供应链的定义

维基百科对“供应链”的定义是：“在商业中，供应链是为最终使用者提供产品或服务所涉及的组织、人员、活动、信息和资源的系统。供应链活动包括将自然资源、原材料和零部件转化为最终产品，并交付给最终客户。供应链连接着价值链。”这个表述中有几个特别重要的概念性词语需要重点解释。第一，企业个体是供应链中的一个环节，在社会的价值链上创造价值、分享价值（见图1-1）。第二，“最终使用者”是供应链关注的终极对象，因此不管你的生意类型是B2B还是B2C，最终使用者都是需要重点研究的。在美国生产和库存管理协会开发的供应链运营参考模型（SCOR模型）中，“客户的客户”和“供应商的供应商”属于被包含研究的对象（见图1-2）。第三，基于“产品或服务”的“三流”（物流、信息流、资金流）是在供应链活动中产生的，是研究和管理的重点。我们经常看到有很多专家、学者提出“三流合一”的概念，也正是基于此。第四，供应链承接着企业的价值链，从原材料到产品和服务交付的过程是实现价值放大的过程。因此，我提出“供应链是利润中心”这个观点。