在一个人人都是自媒体的时代,门店要想把握更多的市场机遇,将媒体的流量转化成自己的流量,就应当具备新营销思维——为门店运营植入媒体基因。
何谓媒体基因?媒体基因是指把门店当媒介来经营。线下门店的商品交易虽然重要,但是把线下门店当成媒介来经营更重要。例如,把门店打造成为消费者的打卡地。
深圳市有一家非常有趣的咖啡店,叫“Petales café”。它是深圳首家高空酒店风格的咖啡店。这家咖啡店与一般咖啡店不同,不只为消费者提供咖啡,还准备了类似高级酒店里的大床,甚至为消费者准备了睡衣。这样消费者就可以在高楼上拍出酒店风格的照片。虽然消费者主要是为了拍照,但是拍照的时候一般都会点一杯咖啡。这样咖啡店的咖啡销量也会提升。
这就是一个把实体店当成媒介来经营的典型案例。
线下门店不仅是一个交易场地,更是一个内容传播阵地。门店经营者在设计门店的时候就应当为门店植入媒体基因,用心打造能让消费者主动传播的内容。
一般来说,线下门店最容易传播的内容就是消费者自己拍的照片或视频。因此,为门店植入媒体基因简单、直接的方法就是帮助消费者找到能够拍出好看的照片或视频的素材。如果可以,最好设计9个素材,因为大家更喜欢凑齐9张照片形成9宫格。具体可以从以下两个方面入手去设计。
第一,分出独立、休闲的空间。消费者更喜欢在一个独立、休闲的空间拍照,这样既能轻松地享受拍照的乐趣,又能拍出好看的照片或视频。所以,设计门店的时候,最好能够分出独立、休闲的空间。这其实就是进一步造景,引导消费者拍照传播。
第二,提供拍照的道具。例如,上述的咖啡店提供睡衣作为道具。很多时候,一些简单的道具就能激发消费者拍照的兴趣,如玩偶、餐具、相框等,甚至墙上的一些有趣的文字,也可以成为拍照的道具。
新时代是一个媒体时代,任何人、任何场景、任何事情都可以是媒介,都可以创造能够引发传播的内容。所以,门店经营者应当具备媒介意识,并学会为门店运营植入媒体基因,以更大限度地传播自己的门店和产品信息,吸引更多的流量。