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招聘流程与招聘制度的规范性决定了企业人才招聘与选拔工作的科学性与严谨性。因此，企业在编制招聘流程和招聘制度的时候，要保持十分谨慎的态度。
招聘工作分为如下几大环节：提出人力资源需求、制订招聘计划、人员招聘、招聘工作评估。用人部门提出人员需求，人力资源部门根据人员需求和人员供给状况做招聘需求的分析，制订招聘计划，发布招聘信息，收集筛选简历，并协助用人部门进行人员选拔，经过录用程序，再安排人才培训和实习，然后对入职人员进行跟踪评估，最后对招聘工作效果进行评估，如图1-2所示。
招聘流程中的重点内容、操作方法和注意事项将会在本书接下来的章节中做具体介绍。
图1-2 招聘工作流程图
招聘管理制度是人力资源部门开展招聘管理工作的原则和依据。人力资源部门需要在每年的12月底前编制更新一次该制度，以备明年参照使用。一份完整的招聘管理制度至少需要包含以下内容。
根据过去一年的整体经营状况及当前的人员状况，规定出企业整体及各岗位的定岗定编原则。一般在每年的9月底之前，制订出第二年的编制计划，由总经理审批通过后执行。编制计划具有严肃性，确定后人力资源部应当严格执行，过程中若有临时用工需求，需先调整编制，由总经理审批通过后执行。
一般在每年的10月底之前，各职能部门根据本部门的架构、定岗定编、岗位职责等制订人才招聘计划提交人力资源部。人力资源部门根据企业的发展战略规划、组织结构调整、人力资源管理规划、人才供求关系、现有人员素质结构等给出意见，并报总经理审批。
人力资源部门是对企业所有招聘渠道进行统一寻找、开发、管理和评估的部门，其他部门应予以配合，不自行管理招聘渠道。每年11月底前，人力资源部门评估当年度各招聘渠道的招聘效率和费用情况，并根据招聘计划制定下一年的招聘渠道以及对应的招聘费用预算。
规定招聘流程，流程最好以流程图的形式出现，标明权责部门、作业时限、作业需要的表单以及注意事项。招聘流程一般始于招聘需求，到信息发布、简历筛选、组织相应的笔试与面试、背景调查、薪酬谈判、确定是否录用、上岗手续办理，以评估人才到岗后是否合格终止。
规定企业人才通用的录用标准以及不录用标准；规定针对不同岗位需要的具体笔试或面试程序；规定不同的职级或岗位面试录用的决定权。
规定本企业拟录用人员中，需要做背景调查岗位的涵盖范围；规定背景调查的内容包括哪些；规定背景调查的具体方式有哪些；规定背景调查的原则是什么。
规定入职手续的办理流程；规定入职需要提供的各类资料；规定入职需要签署的各类合同或协议；规定入职后的相关培训。
规定不同岗位的试用期限有多长；规定试用期过后的转正流程是什么；规定候选人是否能够通过试用期考核的标准及判断方式；规定人才转正一段时间后，如何评估其是否能达到招聘预期。