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这会阻碍你有效聆听和表达
1.只关注对话中的攻击性信息，忽视对方表达的其他信息。
2.攻击对方，让冲突变得更具破坏性和持续性。
3.激怒对方，让他表现出糟糕的一面。
4.把需求、利益诉求和行动计划混为一谈。
5.无视自己的情绪，或是用破坏性的方式把它们表现出来。
6.觉得确认就代表同意，因此不敢确认对方的任何观点。
7.总是在提建议，而不好好倾听。
8.评判他人，并且把自己的主观意见强加给他人。
9.根据自己的假设行事，但不验证这些假设的真实性。
这会进一步升级冲突的破坏性
10.立场强硬，拒绝其他观点。
11.认为当前的沟通是毫无价值的。
12.忽视自己该承担的责任，让事情变得更糟。
13.把过错归咎于他人，而不去全面了解情况。
这会妨碍事情向好的方向发展
14.否认冲突，和错误的人沟通，逃避真正的问题。
15.认为没有更好的解决方案，即使对现有方案不满意，也勉强接受。
16.达成模糊的共识，或者根本未达成一致的意见。
17.忽略未来发生冲突的可能性，并且没有准备应对突发事件的方案。