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2.6.6 案例:坐飞机扫雪

有一年,美国的北方格外严寒,大雪纷飞,电线上积满了冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通信。过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。后来,电信公司的经理应用头脑风暴法,尝试解决这一难题。他召开了一个座谈会,与会者是拥有不同专业背景的技术人员,他要求与会者必须遵守以下原则。

(1)自由思考,即要求与会者尽可能地解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法是否离经叛道或荒唐可笑。

(2)延迟评判,即要求与会者在会上不要对他人的想法评头论足,不要发表“这主意好极了”“这种想法太离谱了”之类的言论。对想法的评判,在会后由专人负责。

(3)以量求质,即鼓励与会者尽可能多而广地提出想法,以大量的想法来保证质量较高的想法的存在。

(4)结合改善,即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出想法的数量的同时,注意思考如何把两个或更多的想法结合成另一个更完善的想法。

在这些原则下,与会者议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的想法,大家尽管觉得滑稽可笑,但无人提出批评。相反,有一位工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单、可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想,每当大雪过后,出动直升机沿积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新想法,顿时又引起其他与会者的联想,有关用飞机除雪的想法一下子又多了七八个。不到一小时,10名与会者共提出90多个想法。

会后,电信公司组织专家对想法进行分类论证。专家认为设计专用电线清雪机,采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用高、周期长,一时难以见效。那些被“坐飞机扫雪”激发出来的想法倒是大胆的新方案,如果可行,就是一种既简单又高效的方法。经过现场试验,他们发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题终于在头脑风暴会议中得到了巧妙的解决。 feNHxbYnureVYwl2KUU19uynf1ER0O6NUU43wMe5tp4hpCx/LhCCwqi7agMVWfZO

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