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2.6.4 6种导致失败的原因

头脑风暴法是一种最为常用的激发群体创造力的方法。这种方法快速、简单而且有效。然而,许多组织却在头脑风暴法上屡屡受挫,以至于最后放弃使用它,甚至说头脑风暴法已经过时了,而且不再有效。但事实上他们受挫的真正原因是没有适当地使用头脑风暴法。成功的头脑风暴是有趣而充满活力的,它能够产生许多好的创意。但失败的头脑风暴却令人受挫、消磨动力。

下面列举了6种不足为奇却足以毁掉一次头脑风暴的原因。

(1)没有清晰的目标。进行头脑风暴的目的是为实现一个特定的目标而产生许多创意。最好的方法是,把这个目标设定成一个问题。模糊的目标是无用的,如“我们如何能做得更好”就不及“我们如何在下一年将销售量翻倍”这个目标明确。然而,问题中的数字也不应该过细,否则会使与会者受到限制,减少更多的可能性。例如,“我们如何利用现有的渠道和当前的产品设置使销售量翻倍”这样的问题就可能使与会者受到限制。一旦将目标设定成的问题得到一致认同,组织者就将它写下来,以便让所有人都能清楚地看到。同时,组织者也应当为这个目标设定需要多少创意,以及要花多少时间。例如:“在下面的20分钟里,请大家想出60个创意,之后我们将筛选出四五个最好的创意。”

(2)与会者的背景太过相近。假如所有与会者都来自同一个部门,就极易陷入一种群体思考之中,从而大大地禁锢创造力。因此,组织者要谨慎地选择参与者。此外,组织者还应引入一些其他领域甚至与讨论的话题无关的旁观者,这些人常常会提出不同角度的看法,以及奇特的创意。拥有不同背景的与会者进行的讨论,效果是最好的。这些人可以涵盖不同的年龄层次、男性和女性、经验丰富的老手或者新人等。

(3)使团队领导成为讨论的推动者。组织者要小心独断专行的团队领导,他们可能会限制或固定讨论的内容。如果这样的团队领导在场,那么最好找一名能够胜任推动者的独立人士——他要能够激励大家积极地思考,并防止某个人主导全局。对头脑风暴而言,较差的一种情形是,团队领导既主持会议,又当记录员和证明人。

(4)允许过早的评判。为了鼓励大量不同凡响的想法出现,确保没有人对任一想法提出批评、负面的评价或任何评判是非常重要的。与会者说出的任何一个想法,无论听起来多么愚蠢,记录员都要记录下来。在产生想法阶段不进行评判的原则极为重要,因而与会者需要严格地遵守。主持人可对不遵守该原则的与会者略施惩罚。

(5)满足于为数不多的想法。组织者不要刚得到几个想法,就开始分析,数量很重要,想法越多越好。在一切活动当中,头脑风暴是为数不多的数量能够改善质量的活动。类似于达尔文式处理过程,各不相同的想法产生得越多,其中一些被选中的可能性就越大。我们需要花费很多精力、听各种声音,才能得到大量特别的想法。完全无法使用的疯狂想法往往能起到跳板的作用,引导我们想出可以被采用的新颖卓绝的方案,因此我们需要源源不断的疯狂想法。

(6)没有收场或后续执行。组织者不要在没有达到清晰的执行计划之前就结束头脑风暴会议,即使已经产生了一大堆想法。组织者应该在会上快速分析得到的这些想法,一种好的方法是把总结性发言分成3个部分——有见地的想法、有趣的想法、反对意见。首先,若有特别出色的想法值得马上去实施,则组织者应该立即将其作为一个实践项目交予相关的执行者;其次,组织者应该将想法收集起来,并加以分类;再次,如果时间较为紧迫,那么组织者可以使用五分制评分法选出最好的想法;最后,在会议结束前,组织者应感谢每个人对头脑风暴会议做出的贡献。 BPtFXDlnyqkyXvYIJFBQ031JbkavMtCpY5hYPmWZZuh1HE9qd32zcGEH+EmbAyKd

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