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定性研究大多采用参与观察和访谈法（访谈法是定性研究最主要的方法，后文将重点讲解）而获得第一手资料，具体的方法主要有参与观察、行动研究、历史研究等。参与观察的优势在于不仅能让研究者观察到被观察者采取某些行为的原因、态度、努力程度、行动决策依据，还能让研究者获得一个特定社会情景中的一员的感受，从而能更全面地理解被观察者的行为。研究者对通过参与观察和访谈法所获得的资料进行归纳，使其逐步由具体向抽象转化，以至形成理论。与定量研究相反，定性研究是以有根据的理论为基础的。这样形成的理论，是从收集到的许多不同证据之间的相互联系中产生的，这是一个自下而上的过程。
定性研究通过对社会事实的测量来发现社会规律，旨在确定它们之间的关系及解释变化的原因，以指导社会实践。定性研究比较注重参与者的观点，旨在理解社会的现象，关注不同的人如何理解各自生活的意义，以揭示各种社会情景的内部动力和定量研究所忽视或舍弃了的人类经验中的那些特性层面的信息。
定性研究方法有实地调研法、设计人种学、文化探析法、用户模型、情景剧本法、头脑风暴法、必要条件矩阵法、商业折纸法、SWOT分析法、卡片分类法、观察法、德尔菲法、自我陈述法、鱼骨图等。
定性研究：通过对社会事实的测量来发现社会规律，旨在确定它们之间的关系及解释变化的原因，以指导社会实践；比较注重参与者的观点，旨在理解社会的现象，关注不同的人如何理解各自生活的意义，以揭示各种社会情景的内部动力和定量研究所忽视或舍弃了的人类经验中的那些特性层面的信息。
实地调研法：发现新事物最好的方法是走出去观察人们是如何生活的，面对面的交流通常是从对方那里得到诚实回答的最好的方法。