下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
听取业界人士或销售商的意见是相当重要的一个环节，因为他们拥有和消费者不同的独到的专业观点，能够从行业发展的立足点上为企业提供极为有利的信息。但是，企业不能落入“只听行业人士的说法，完全不顾及重要消费者的意见”的陷阱，造成信息不均衡的情况。
虽说顾及消费者观点的重要性越来越高，但事实上确实有颇多的业界人士完全不重视消费者的意见或者对消费者的意见的重视度不够。他们认为，就算没有消费者的意见，只要通过企业高超、独到、新颖的营销手段，或者“反正先让消费者买了再说”的强力宣传、能言会道的销售员，就可以创造非同凡响的业绩。他们往往抱着“产品很好就够了，接下来卖出去就好”的认知，并且一心认为产品能在消费者眼前亮相就能卖出去，重点是让销售商喜欢这个产品等。
如此一来，有些企业开始过度重视开拓流通渠道或营销上的策略，很容易变得过分听取业界人士的意见，而完全忽视消费者的意见，从而提高市场运作的风险。