前言

产品设计与开发是一个古老但又极富生命力的研究课题。人类与其他很多物种的一个标志性差异就是人类善于使用工具，而这些工具就是具有产品属性的特殊物品。整个人类的文明史几乎可以被认为是产品的演化发展史。

从无数次的产品设计与开发实践中，人们提炼出各种各样的工具或方法论来尝试对产品开发进行归纳总结。我们看到市场上有大量图书和资料在描述产品设计与开发过程中可被应用的各种工具，但由于产品的种类繁多，不同类别的产品之间差异巨大，多年以来，没有哪个产品设计与开发的方法论适用于所有产品的设计与开发。所以这些工具往往难以相互关联，很多年轻的设计师面对这些工具无从下手，即便通晓了各种工具，依然无法顺利开发出理想的产品。准确地说，产品开发的概念比产品设计更大，涵盖了产品从无到有的全过程，而产品设计专注于产品功能的实现，是产品开发的核心部分。我们常常把产品设计与开发一起讨论是因为两者在产品诞生的过程中密不可分。本书在未加特别说明的情况下，产品开发泛指产品设计与开发，而在涉及产品设计的章节中会对其进行单独说明。

现代社会对产品的开发需求快速膨胀，企业对于成体系的产品开发诉求日益加深，人们依然希望能找到普遍适用多数产品开发的通用路径。随着产品全生命周期理念的逐渐成熟，产品的前世今生逐渐透明化，相应的开发方法体系也渐渐清晰。本书尝试着将产品开发的全过程展现在大家面前，虽然无法覆盖所有的产品，但基本适用于绝大多数类型的产品开发，并对产品开发过程提供较高维度的指导性意见。

本书规划为23章，除绪论外，被分成四篇。图0-1为全书的结构导图。

· 基础篇：这是产品设计与开发的基础建设，是所有产品开发的前提和准备。该篇主要描述产品开发所需的组织角色和基本的方法论。

· 设计与开发过程篇：这是产品设计与开发的主体过程，大致按产品设计与开发的前后顺序被分为需求与创意、功能实现、辅助设计和交付运营四个阶段。其中，需求与创意是企业获取客户需求并形成产品概念的过程；功能实现是产品初步满足客户需求并实现既定功能的过程；辅助设计是产品性能优化的过程，可能应用各种特定的技术与工具；交付运营是企业将产品量产实现产业化和产品价值的过程。

· 其他篇：该篇是产品设计与开发过程中始终需要关注的要素。其中，知识产权是产品的独特价值创造，产品的生命周期管理涉及产品实现社会价值的全过程以及产品生命后期的可持续发展理念。

· 设计差异化篇：这是本书的特别篇。本书的产品设计与开发过程介绍基于两大原则，其一，整个介绍以实物类产品设计与开发为基调，因为实物类产品的设计与开发涉及的工具和方法论相对更完整；其二，整个过程及方法论遵循了六西格玛产品设计的基础理念。六西格玛设计是非常先进的产品设计方法论，仅在第16章略做介绍，这样是为了避免破坏本书的叙述结构。由于前文以实物类产品开发为基础，因此在特别篇中，对服务类产品和软件类产品做了特定的差异化介绍。

图0-1　全书的结构导图

本书会涉及大量的工具和方法论。由于篇幅限制，本书会对部分工具和方法论进行提纲挈领的介绍。虽然在本书的叙述过程中尽量以产品设计与开发的自然过程为时间线，但很多工具和方法论可以被应用在多个阶段或多种复杂的场景中。因为产品设计与开发过程是多样的，所以工具应用也如此。

鉴于作者本身能力有限，书中方法与理念为一家之言，错误在所难免，欢迎读者朋友指出以帮助我斧正。对于书中涉及的工具和方法论的深入讨论，也欢迎大家与我交流。以下是我的联系方式：

电话与微信号：18817895178

邮箱：yuhongmiao2020@163.com

注1：

在本书的第2～20章末尾，我将采用一个实物类产品开发的实例贯穿全书。该开发项目是由我发起并提供开发资金的一个虚拟开发项目。在项目收尾时，项目团队成功地开发出了符合预期的实物类产品。该项目参与人员均来自网络，项目执行的方式以网络远程交流加多地协同开发为主。项目核心成员和观摩过程中的观众近80人，绝大多数项目参与人员是我的学员和好友。在整个产品开发的过程中，大多数开发活动和相关资料曾在网络上直播和共享，受众不计其数。在此，感谢所有参与该开发项目的朋友。表0-1是参与该项目的部分核心成员，衷心感谢他们的支持与参与。由于篇幅限制，这里未显示所有参与人员。除核心成员外，特别感谢（以下均为网络ID）小孙、Sean、Nick、Peter、咚咚西红柿、小篮子、晓辰、浆果控、葫芦小金刚、Nick、超越自己、童话、Candy、小风等扩展成员的支持。

表0-1　虚拟开发项目团队的核心成员（部分）

续表

注2：

由于长期伏案工作，我身体出现了一些状况，因此在本书成稿之后，我邀请一些好友共同完成了本书的初步修订工作。表0-2是在此过程中支持和协助我的好友名单，在此我对他们表示衷心的感谢！

表0-2　修订者名单

缪宇泓
2021年秋