关注消费者习性变化有很多种渠道与方法。以下是我推荐给大家的主要渠道与方法:
国家统计局官网有以下数据值得关注:
1.人口普查数据
这套数据(图2-1,图2-2)不但显示了全国数据,而且按城市、性别、年龄、教育程度、家庭,就业、婚姻等不同状况都有明细数据。 这个数据对于我们掌握全国以及目标销售市场(比如某具体城市、省份、区域等)的人口概况很有帮助。假如你的销售目标是某个年龄段的女性,那么你至少可以根据统计局官网的信息,估算这个年龄段在全国或者在某个区域的女性人数有多少。再结合这些区域的人均收入、人均可支配收入等经济数据来推算这个市场大概有多大。
图2-1 国家统计局官网数据
图2-2 人口普查数据,来自国家统计局官网
2.社会消费品零售总额
社会消费品零售总额(图2-3)可以帮助企业评估自己在全国零售业里大致是什么水平。 当然,这个数据对成熟的大企业意义更大。如果你的企业刚开始创业,还在高速发展阶段,这些数据也许参考意义不大。
图2-3 社会消费品零售总额,来自国家统计局官网
批发业与零售业数据(图2-4)也是一个重要参考指标。大家可以按照自己所处的行业以及企业性质(私营独资、国有、有限公司等)找到相对应的分类,然后再比较自己在同行业中的成长水平到底占据什么位置。
图2-4 批发与零售业企业主要情况,来自国家统计局官网
3.其他鞋服业相关数据
衣着类居民消费价格指数(图2-5),也是个有意义的参考数据。基本上每一年零售商品的价格都会有些微调。
图2-5 衣着类居民消费价格指数,来自国家统计局官网
“人民生活”栏目下的“居民人均收入与支出”可以帮助企业了解目标消费群体经济与消费基本状况。图2-6显示,2018年时人均衣着支出是1 289元。大家也可以看到在消费开支方面,各项目消费金额占比中,衣服并不算最大类。更大类的支出是食品烟酒、居住、交通通信、教育娱乐、医疗保健等。这个数据可以显示衣着在居民人均可支配收入中的占比,以及历年这个数据有何变化。根据图2-6,可以计算出2018年,衣着在居民人均可支配收入中占比是1 289/28 228=4.56%。
图2-6 居民人均可支配收入,来自国家统计局官网
自自媒体流行以来,人们似乎不再对所阅读内容进行好坏与真伪的判断。长此以往,除了大家的阅读能力下降(想象一下如果大多数时候阅读的都是伪信息、伪知识,最终会让自己变成什么样的人?),基于伪知识与伪信息所做出的对市场、社会、世界的判断一定也会充满了误解。
这并非说自媒体都是不好的。毕竟,自媒体从业者中也有佼佼者,但相对于正规的出版机构,自媒体自己创作(很多还不是“创作”,而是“复制粘贴”)、自己发布,也没有第三方审核机构,确实让知识的门槛降低了许多。对于许多人生阅历、职场阅历并不丰富的青年人来说,接触新事物通常是先入为主。比如,如果你第一次听人说:“买手就是选款的”,你可能就这样定义买手了!
因此,对于职场与人生阅历尚不丰富的人来说,选择对的书、自媒体及内容阅读是非常重要的。千万不要让伪知识与伪信息充满自己的脑袋。那么,对于自己并不熟悉的领域,如何判断资料的靠谱性?以下是我给大家的分享与建议。
1.首先,看出版方是否是这个领域的专家
通常来说,每一个出版方都有自己擅长的领域。比如有的擅长文学,有的擅长医学,有的擅长科技,有的擅长管理或者商科,等等。因为长期专注某个领域,他们在编辑、校稿方面都有专业知识的人才储备及评估能力。但是,如果你看到一向只出文学作品的出版社出版了医学、养生知识,那么这样出版的内容就需要质疑其靠谱性。
2.其次,看出版作品是否有完整、明确的作者介绍
作者介绍的详细程度是一个判断依据。比如我经常看到一些培训机构对讲师,或者出版机构(主要是自媒体)对作者的介绍是这样的:
Daisy,世界五百强高管经历。曾在欧洲留学数年。特别擅长……
对于有判断力的人来说,这种介绍就是糊弄人的。首先,连姓名都没有任何指向性。在公众场合首次推介某个人,至少有姓有名不应该吗?即使用英文,至少也该有个姓吧?世界五百强,究竟是哪家公司呢?高管,究竟什么高管呢?在欧洲留学,具体在哪里留学呢?获得了什么文凭或者学位呢?没有这些客观依据,如何说明她特别擅长什么呢?
因此,作者介绍是否足够具体、清晰,作者的背景与相关出版主题是否相符,都可以作为判断对方是否足够专业的依据。
3.接下来,看资讯、信息来源
如果是非一手调研信息(自己直接采访,或者调研得来的信息),是否有资讯出处?出处是否靠谱?
我们会经常发现,一些出版作品是这样陈述的,“据某(电视台、某领导人、某公司等)说……”,比如,我经常在朋友圈发现这样的文章:“耶鲁大学研究表明……”“某某(名人)说……”文章里面也没有具体说明,耶鲁大学的哪个研究者或者研究团队,通过什么研究方法得到了这个研究结果。至于某名人说什么,也没有涉及该名人究竟在何时、何地说了这样一段话?而且文章也没有作者简介,也没有转载说明。我就好奇了,难道这些公众号那么牛,是去现场听了某名人的讲话,还是去耶鲁大学采访了某研究团队?换句话说,文章的信息来自哪里呢?
4.最后,就是看文章本身的质量
比如文章写作是否达专业水平?文笔如何?错别字是否过多、语句是否通顺、论据是否明确、前后内容是否有逻辑性等。不过遗憾的是,自从自媒体时代开始,我翻阅许多自媒体,发现他们已经完全忽略了文字与文笔问题。我经常看到一篇文章出现通篇只有逗号与句号;句子没有主语;上下段落没有关联等最基本的语文问题。长此以往,人的语言表达力将会下降到何种地步?真是令人难以想象!