除了与经济大势、行业、企业周期相关联的职业周期,职场经济学中还有另一个周期概念,就是个人职业发展周期。
即使经济大势、行业、企业都处于稳定的状态,个人的职业发展也有“快速提升”“遭遇瓶颈”“受阻衰退和重新进步”的周期。我见过很多人倒在瓶颈期和受阻期,从此放弃了继续前进的计划,有的人甚至在职场失意时参与了传销组织,走上歪门邪道,这就是没有正确认识到个人职业发展周期的必然性,缺乏逆商从而失去信念的表现。
个人职业发展的周期同样是客观规律,也是因为外部和内部不可抗拒的影响因素而形成的。
外部影响因素除了经济大势、行业和企业变动以外,还有周围同事、企业外部同样岗位人才的发展速度和自己的差异,当他们的发展速度更快的时候,你所遇到的瓶颈和阻力很可能来得比想象更早。有时一个高段位的空降兵就可能阻碍你原本的提升路径。
内部影响因素包括你的个人与家庭变化,失恋、失亲、结婚、生子等都可能影响到职业状态,还包括人生态度、心理变动、职场情感等。内部影响因素也很少有人能完全规避,毕竟都是凡人,只有那些“除了事业一切都不顾”的事业强人才能把内部影响因素降低到最少。这些人还能在外部差异中始终占据优势地位,但毕竟凤毛麟角。这样的人一路高歌猛进、事事顺利,几乎从来看不到个人职业发展周期的波动,但对他们确实没有什么气不过的,因为人家能放下的那些东西,你真的放不下。
那么你要说了,既然这个周期是我无法避免的,讨论它还有意义吗?有意义。职场是长期的,在三四十年的时间里绝大多数人会遇到各种各样的形势波动,而我们的目标从来不是一时一地的得失,而是长期发展的收益最大化。所以你一定要有主动寻求周期管理的意识,让自己的职场生涯相对平稳、渐进发展。
应对周期有四条守则,你能做到,就能在周期的不同阶段应对得当,走好自己的职业发展之路。
守则一:接受职业发展周期的必然性,坦然、淡然地面对瓶颈和阻力。
连续几年没有得到提升,预料中的升职并未如期到来,对手上的工作感到应付乏力,投入始终得不到想要的产出……很多人都不能正确认识到,这很大程度上是由与外部关联的职业周期和个人职业发展周期的必然性导致的。有人会放大非决定性的因素,比如将具归咎于领导的偏见,把同事的失误或坚持原则归结于故意敌对等;有的人会放大客观因素,只看到与外部关联的职业周期因素,从而怨天尤人;也有的人心理上会对自己全盘否定,盲目跳槽或辞职,放弃之前的所有努力……
我要告诉你的守则一,就是接受它、面对它。发展顺利时不要过于春风得意,要正视未来可能遇到的坎;而当瓶颈和阻力到来时,客观冷静地分析原因,然后做出选择。是变换环境,还是坚持、等待突破,不可意气用事,需要认真比对;领导不赏识或者喜欢别人,首先看自己存在什么问题,如果的确是偏见,是否可能通过提高实力来改变;面对同事的问题、下属的问题,客观分析自己有没有视角狭隘,如果问题真的存在,那么是否是因为自己的管理沟通能力和领导力存在不足……坦然则客观,淡然则冷静,随后才能有真实的结论、良好的心态和正确的行动。
守则二:快速提升时做品牌。
职场人都是有品牌的,人在江湖,声名在外,可能你自己不知道而已。在信息高度透明的今天,口碑的传播程度更是超过你的想象,尤其是在同业、同层级的圈子里。我有两位前下属最近换了工作,他们通过朋友圈发现,一个的领导是我更早之前的下属,另一个的老板是我商学院的同学,大家都在感慨世界太小。而你拥有什么样的个人职业品牌就决定了你的老板、领导、外部合作方或潜在的新雇主对你可能会有什么样的认识。
所谓个人职业品牌,由若干的标签组成,比如“执行快速准确”是一个标签,“聪明、接受力强”是一个标签,“很有趣、有亲和力”也是一个标签,而每一个鲜明的标签都是你与众不同的点,加起来就构建出了你的个人核心竞争力。
和商品品牌一样,标签都是感性化的,而不是数据和规格。耐克品牌是激情、动感;阿迪达斯品牌的新定位是时尚、青春;而安德玛品牌是科技、质感、个性。品牌标签和具体材质、性能并不完全相关。你的个人标签也一样,每一条都是你在职场上给人留下的区别于其他人的印象。这些印象只有极少数是通过KPI数据和规范而得出的,绝大多数都是来自正面的交流和侧面的口碑。
我要告诉你的守则二,是在职业快速发展的过程中,你做品牌的时机。
从事市场工作的人都知道做品牌工作的一些要领。比如,做品牌时吸引越多的眼球,效果就越好,最好是自然流量和免费关注,那么正冉冉上升的你自然吸引着各方最多的关注;比如,做品牌需要有事件做载体,需要一定程度的展示机会,而上升中的你正在承担越来越多的职责、应对越来越重的工作任务、解决越来越难的问题,所有的业绩都是事件,所有的汇报都是展示;再比如,做品牌是需要有一定投入的,除了费用以外,露脸的机会和交互信息的场合等都需要投入,而快速发展中的你不仅有热情,还不断获取着一定的资源可以投入和承载。
当然,做品牌的意思并不是让你一心只想着作秀,工作还是一样的工作,只是你需要把握一下职业发展的重心。
从个人职场品牌树立的角度来看,与工作业绩相比,你的管理协调能力、综合思维、学习潜力等方面的体现更为重要,越是在上升期,越是不能把超额完成任务和追求更大业绩放在首位。如果把你的品牌过多绑死在业绩上,而业绩总有不能持续高速增长、甚至下滑的一天,那时你的品牌也会被打上“退步”的标签。同时单纯追求个人或本部门的绩效最大化,必然会伤及其他部门的利益和观感,当瓶颈期和阻力期到来时,你会觉得茫然无助。
我有两位销售团队负责人都因为业绩出色而升任地区总经理,其中,A先生把更多的时间用来与财务部、人力资源部、培训部接触,补充自己管理知识上的欠缺,同时花了大量时间去调研,发现问题,有了疑问就去向分管老总汇报和请教,有时也有一些创意思路会小范围地开展试行,除了“销售能手”以外,无形中他还被贴上了“肯动脑”和“积极好学”的标签;而B先生是完全不同的路子,他最大的管理举措是试图将自己之前的销售经验不断复制到整个地区,可问题是不同城市之间差异很大,不断加压的结果是不仅自己总是做得很累,效果也不明显。当例行的年度销售淡季过去以后,我们发现A先生虽然业绩有下滑,但是做好了应对措施,并进行了机制的合理调整,而B先生负责的地区不仅各处都在出现问题,和其他部门的关系也越闹越僵。之后,两个人的发展差异你就可以想见了。
除此之外,在个人上升期还要记得避免随意臧否他人,或者公开发表未经深思熟虑的观点。因为你正在被关注,万一问题被过度放大,容易带来未知的、难以预计的后果。
守则三:瓶颈期、受阻期做业绩。
守则二不是说品牌比业绩重要吗,怎么又要做业绩了?还是那句话,工作是一样的工作,责任与目标都不变,但是在个人职业发展周期的不同阶段,重心不一样。遭遇瓶颈与阻力时,就应该把业绩放在首位,理由有三:
其一,遭遇瓶颈和阻力的时候,心态容易发生变化,而不让自己偏离的方法之一就是专注,专注地做手边的事、做最重要的一件事。这不仅有助于平复心情,更是在为重新起步积累能量。我认识一位银行业务经理,每当她遇到工作、生活有任何不顺利的时候,她都选择同一种应对方式,那就是疯狂地拜访客户,一天到晚排得满满当当,强迫自己挂上笑容去见人,很多客户就这样和她见面多了、聊多了,逐渐和她成了朋友,有时还真能成交原本无心的案子。
其二,如果瓶颈和阻力的主要原因是外部环境变差,那么所有人都很可能在忐忑与动摇之中,人心浮动,而专注于本职业绩的你不退反进,在危机来临时便能凸显出迥异于他人的气质。
其三,如果瓶颈和阻力来自你的同事和外部同类型人才,那么再多的表现都不如业绩数据来得有说服力,无谓的争执和“同行相轻”都未必有好的结果,还拉低了你的职场人格底线。如果瓶颈和压力来自你的个人生活或家庭,或者是你的能力缺陷,那么更需要把有限的时间精力投入最关键的点,腾出的那点空间要用于学习和充电。
很多职场人都在遭遇职业发展失利时,着急忙慌地寻找其他表现机会,试图挽回职场上的颜面和待遇上的损失,而事实上这种行为成功概率很低。你之前投入了很多时间和精力的项目都没有得到好的结果,临时参与的事会做得更好吗?要是努力表现了,在职场这样一个大组织、大系统里,会很轻易地出现各种大反转吗?影视剧看多了吧。只有安心、沉心,专注在主业和学习中,耐心地等待一个重新闪亮登场的机会,才是最好的选择。
守则四:关注两个周期走势的叠加和消抵。
我们说到有两个周期,一个是和经济大势、行业、企业相关联的职业周期,另一个是个人发展的职业周期。如果前一个周期的发展期和后一个周期的快速提升期叠加在一起,当然是再好不过的事情,春风得意,风光无限;但如果前一个周期的萧条期和后一个周期的受阻衰退期叠加,那也是“跌跌不休”,深渊不见底。
所以要关注两个周期的走势,经常做自我评估,前者非人力所能控制,对于后者虽然不能完全左右,但可以在一定程度上做自我调整。
一方面是缩短自己应对瓶颈和阻力所需要的时间,这是任何状态下都要做的事,需要提高自己发现问题、理性分析、快速学习的基本素质。
另一方面是人为地将瓶颈期和阻力期前移,在外部环境还能保持良好态势的时候,主动承接更大、更麻烦,甚至超越自己能力范畴的事,主动去触碰一些更复杂、涉及面更广的困难,用外部环境和个人上升的良好态势所带来的红利去消抵可能造成的损失。例如,当你所在的行业正处于风口、产品供不应求、企业快速发展的时候,进行一些可能会触及利益格局的改革,好比供应链重塑或者流程改进,以及一些可能遭受失败的竞争,好比参与更高岗位竞聘或者竞争后备干部培训。这些举措一旦成功就积累了经验和资本,即使不成功也不会承担太大的风险;而如果是行业和企业都在下行的时候,你不成功的举措就很有可能使你成为“背锅侠”。
所以保持关注,进行敏锐的观察和理性的分析,从而利用周期的叠加或抵消效应,使自己发展的趋势尽量平滑一些,最关键的是一定要让最低谷落在自己的承受范围以内。
务必避免周期低点叠加。外部周期处于低点时,千万不要让自己也处于完全低点,例如在经济形势下行或者企业下行的时候选择裸辞。还没有找好下一个工作或者有所规划,就因为暂时看不到前景而突然辞职去享受生活或心血来潮地创业,绝对都是冲动的行为。在外部周期形势很差的情况下,职场竞争空前激烈,一旦离开很可能就再也回不来了。即便是被动地遭遇了裁员,也一定要在能学习和有发展的前提下,接受哪怕降职、降薪的工作,以最快的速度找到一个起点重新开始。
周期无法避免,也并不可怕,只要理解和遵守这四项守则就能趋利避害,从而让自己的职场发展轨迹一直沿着既定的职业规划前行。