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当意识到某些不好的事是自己的错时，我们会很容易想以道歉或尽力弥补的方式来应对当下的情况。如果你忘了母亲的生日，你可以提议改天再过去看她，或是送一束花给她。如果你真的为自己已做或是没做的事情感到抱歉，仅仅表达你的遗憾就足够了，不论是你自己还是对方，都会因此释怀，不再记挂着这件事。
道歉是没有失效日期的，永远不嫌晚。
如果你偶尔会涌现理性的内疚感，却没有采取行动，其中也许还有别的原因，比你以为的更让你感到揪心。
我曾有一位多年好友。我很高兴能认识她，但有一天我们决定不再见面了，因为无法解决的冲突毁了我们对彼此的好感。埃达写了一封非常温馨的告别邮件给我，特意为我们曾共度的美好时光感谢我。但当时我实在太生气了，所以并没有回复她。然而，这么多年来，我还是会偶尔想起，那真的是一封非常温馨而且很长的电子邮件。这让我感到很内疚。
——汉纳，55岁
对汉纳来说，处理这个问题是很容易的，而且还会获得比她以为的更深刻的自我满足感。比如说，她可以这样写信给埃达。
亲爱的埃达：
虽然已经过了很久，但我确定你一定还记得我。2004年，我们要结束友谊的时候，你写了一封非常温馨且深情的邮件向我道别。我花了很多年才理解你的用意。你想得实在很周到，埃达，谢谢你写的邮件。我也很高兴能够认识你，想起我们曾经共度的美好时光，我觉得很开心。祝福你一切都好。
爱你的汉纳
通常我们得先让自己振作起来，才能去处理那些让人不得安宁的事情。而处理后得到的回报，除了与自己价值观相符的感受，还会有极美好的、松了一口气的感觉。
不过，有些时候，要处理这类情况并没那么简单。