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咨询师对网络本身的不接纳是硬伤。如果你对线上购物、学习视频音频课、参加线上会议、阅读电子书等无感甚至排斥，那你可能就不适合做网络咨询师。这样的咨询师不多，一般是年龄偏大或思想保守的人。
如果咨询师连自己的取向、擅长的领域都不清楚，也没参加过系统的理论培训，对基本设置和伦理都很模糊，那他不仅不能从事网络咨询，进行地面咨询也要慎重。心理咨询师必须经过这些学习才能上岗。网络咨询设置会更加灵活，也更有突破设置的可能，后面我会详细介绍。
焦虑分为两种，一种是正常焦虑，一种是过度焦虑。正常焦虑是一种健康的焦虑。比如，我在分享这些咨询心得时也会焦虑，我会想我讲得是否条理清晰，有没有把内心想表达的传递给读者，有没有把问题说明白，等等，这就是正常焦虑。通常，这类焦虑有助于我们把事情做好，因为它会使我们对待事情的态度更加认真。
比如，刚开始进行网络咨询时，你不可避免地会担心：万一信号差怎么办？万一来访者的咨询环境嘈杂，该如何应对？万一我找不到合适的地点，怎么办？这些都属于正常焦虑。有这类焦虑的人非常适合读这本书，如果焦虑是一场“雨”，我希望本书能成为你的一把“伞”。
但过度焦虑则不同。
比如，一谈到网络咨询，有的咨询师的第一反应就是不屑或直接否定：“地面咨询想改变一个人都那么难，网络咨询更不可能！”他们都不了解网络咨询到底是怎么回事，就拒绝尝试。
比如，疫情期间，有来访者说：“老师，我们能不能转到线上？现在隔离在家，去不了咨询室。”如果你的回复是“那等疫情过后再咨询吧”或“网络咨询效果没有地面好”等等，看起来你是在为来访者着想，其实是为了隔离你自己对网络咨询不可控的焦虑。
再比如，有的咨询师拒绝参加线上活动——督导、体验、会议等；还有的咨询师被网络来访者或其他网络咨询师伤害过，因此会过度焦虑。
心理咨询本身就是对未知的探索、对真相的追求，必须面对各种变化。所以，害怕改变本身就是要去修通的事项，否则就会被一些突发事件吓到，也很容易投射给来访者。
对于这类咨询师，建议可以有意识地进行一些网络咨询，去实践，比如趁学习、出差、疫情和休假期间转为网络咨询，只有亲身去感受、经历，才会有所心得。
网络咨询要求咨询师用丰富的想象力来弥补虚拟感，以想象力为桥梁架起彼此之间的关系空间。
比如，在看到来访者的头像、咨询环境，或者当来访者迟到、眼神游离时，你会产生哪些联想？会去思考这些场景吗？能透过屏幕感受那些微妙变化吗？对自己的这些想象又作何解读？这些细致的、丰富的、大胆的、频繁的想象，是网络咨询师的必备技能，是与来访者有效联结的法宝。一个没有想象力的咨询师，从事网络咨询会更难。
在网络心理咨询中，咨询师解读象征的能力非常重要，比如来访者一边与你交谈，一边在写着什么，或者来访者突然要求关摄像头；再比如来访者一点点杂音就忍受不了……这样的细节有很多。解读这些细节背后的含义就变得至关重要，需要咨询师用心思考。
出现上述情况，可能是因为来访者内心紧张，对你的攻击，对自己的愤怒，对暴露的羞耻，或者对关系靠近的不安，等等，而这些象征可能源于早年养育环境问题、亲密关系问题，或者低自尊、依恋问题。
一叶落而知天下秋，一个动作、一个眼神就可能让你离真相更近。咨询师的解读能力会穿过屏幕直抵来访者内心，无论你选择去谈或不谈这些象征，都要有解读象征的思维习惯。这样的习惯会让对方感知到与你“在一起”，而不只是视频谈话。
我本人是独自一人在工作室工作的，我的助理在其他城市，平时都是通过网络联系，而来访者也都是线上的。我常想，如果邻居看到我整日对着一台设备专注地讲话，他会怎么看？我甚至好几个月都见不到一个“活人”，在现实层面，我很孤单，只有一部手机，还有一条狗，但我一点也不孤独，相反还很充实饱满，因为我每天都与大量来访者在一起。我很享受这种跨空间的遇见，享受这既遥远又亲密的关系，内心十分热闹。
网络咨询师必须过的一关就是独处，要有独处的能力，只有享受与自己在一起的时光，才可能享受与来访者在一起的时光，反之亦然。
英国著名心理学家温尼科特认为独处能力是人最宝贵的品质，是成长过程中必须发展出来的能力。对此我很认同，我认为一段好的关系就是允许对方在你面前独处，允许对方在你面前做他自己。关系双方越有能力独处，就越有能力亲密。
那么，你拥有这样安静的空间吗？你一个人的时候会寂寞吗？会被孤独感笼罩还是享受它？你会反思并觉察这一切吗？觉察之后会怎么办？是回避还是适应？不能享受独处的咨询师是很难享受网络咨询的，也就无法给来访者带来宁静。
好消息是，想象力、象征力和独处能力都是可以培养的，后面章节的内容就是为了培养你的这些能力。