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网络咨询对咨询师地点的要求

熟悉的地方

我建议你在自己最熟悉的环境里进行咨询,因为一个人在最熟悉的环境中是最放松、最有安全感的。

我所有的网络咨询都是在工作室进行的,我会把手机放到书桌的支架上,背后就是书橱,对所有来访者都是如此。从事网络咨询六年以来,我只变换过两次地点和背景——外出学习时在宾馆的书桌上。

试想一下,一个安全感较低的来访者每次打开视频都会在完全熟悉的背景下见到他的咨询师,会是一种怎样的体验?此刻,地点本身就具有疗愈作用。

渐渐地,我开始一坐到工作室的椅子上,就会进入一种舒适的状态——现实世界仿佛远去,唯有内在世界的存在,整个人身心非常放松,我可以很自然地与另一个人进行深度互动。

相反,如果我去了一个陌生的地方,比如出差去了外地,不得不在宾馆进行咨询,那即便我的咨询经验足够丰富,潜意识也会拿出一部分心理能量去适应新环境,没法全然投入到来访者身上。

当然,有很多因素会导致你不可能完全像我一样。不管你是选择在家里、在合租的工作室、在他人的机构,还是在单位办公室、学校的教室……这都不是问题,只要你是放松的、对周围的一切是熟悉的就好。在人类最普遍的集体潜意识中,熟悉就意味着安全,身为网络咨询师要尽可能满足自身的安全感。

经验告诉我,有些来访者的创伤之一就是不断被迫进入陌生领地,包括搬家和转学,却无人在意他们的感受。

必须是一个人的空间

希望你觉得这是“废话”,也没什么好解释的,但依然有人不够重视。我不得不重申:无论咨询地点选在哪里,都必须只有你一个人;这不仅仅是咨询效果的问题,也是咨询伦理的问题。

据我所知,有的咨询师会选择在咖啡厅或是快餐店,觉得在角落里就足够安静、私密。但我要提醒你,再安静的角落也并非独属于你一个人,所谓一个人的空间就是你目光所到之处不会出现第二个人。

有的咨询师觉得反正是视频咨询,来访者也看不到其他人,所以就无所谓。这本身就属于欺骗,说明咨询师对来访者不坦诚,对自己也不真实。也许你觉得自己不会受影响,但这更没有说服力,我绝不认为你的潜意识会不受影响,并且此刻你已违反了保密原则。

如果你选择在家里或单位进行咨询,必须提前告知家人、同事(尽管我并不提倡在家中进行),要求他们在你咨询的50分钟内不得进入咨询室。但总可能会有特殊情况出现,比如有不知情者突然敲门或闯入,这种情况很难完全避免,与没有提前告知的性质还不同。

如果你这边在咨询过程中被人打断,不同的来访者会被激起不同的反应,但共同点就是他们的咨询师私人生活的暴露,这会中断来访者的自由联想,并进入你的现实世界,同时产生一些负面情绪。比如觉得自己不被重视,觉得咨询师不够严谨。此时最好的应对方式就是优先讨论这个部分,而非掩饰或搪塞。

无论如何,但凡你不是在一个人的空间进行咨询,都要先探索你自己的潜意识,有可能这就是你的问题所在,与来访者无关。保证咨询过程在你这边不被打扰是网络咨询师起码的职业操守。

保持安静的环境

我的习惯是关闭门窗,保持环境的绝对安静,除了与来访者的对话,再无其他声音。

很多地面咨询室会在房间安装隔音板,这是个好方法,网络咨询同样需要如此,因为通过设备传输的声音更容易受到干扰。

但现实总有意外,譬如楼上装修、隔壁争吵、窗外的汽车鸣笛声,这些都没法绝对避免,但要尽量将影响降到最小,并确保你自己不被影响。需要特别指出的是,如果你使用的是电脑或其他设备,最好关掉手机或调至静音。

同时,安静也代表了一种“亲密氛围”,如同母婴互动,很多重要时刻都是在安静的环境中发生的,外界的安静会带来内心的宁静。

地点的恒常性

恒常就是不变,恒常性就是稳定性。无论你的咨询地点选在哪里,都不要轻易改变,不要今天在家,明天在工作室,后天在某机构。

这很像与恋人约会,往往会确定一个见面的“老地方”,比如某个公园、书店或电影院。恋人间最动人的一句情话就是“咱们老地方见”,“老地方”也许只有他们两个人知道。这个“老地方”就是一个恒常的地点。

很多来访者早年的依恋关系都非常“动荡”,无论是经历了频繁的搬家、转学,还是拥有一对情绪不稳定的父母,都使得他们随时处于变动的状态,产生强烈的不安——一种“靠不上谁”的感觉。因此,相对来访者所经历的“动荡”,你这边越稳定,就越能给他带来依靠。

我的很多来访者在咨询结束时回忆,让他们印象最深刻的就是我的“稳定”——无论他们的情绪怎么失控,我都“接”得住。还有的网络来访者来到我的工作室进行地面咨询时,必须要看看我与他每周视频的那个地方,还有的直接要求坐在平时视频咨询的地方面询——对他们而言,这个“老地方”就是共同心路的见证。

因此,最开始选择咨询地点时要多花一些心思,要考虑到今后是否会经常变动,特别是初始访谈阶段,频频变动地点是导致来访者脱落的主要因素之一。

如果不得不变动地点,最好提前告知来访者(我一般会提前1~2周,在前1~2次咨询中谈起,而非通过其他方式临时告知),并在变换地点后与来访者讨论,重视地点变动对他的影响。有的来访者会仅仅因为你的重视就备感温暖,因为在他的经验里,父母搬家、出差、外出打工从来都不会考虑他作为孩子的感受。 29mQQjU7Dv1V2sM9Bbf8vD4xp+Hy/64pUUuhbjiELbplowQ/IIGfXkTakmjaHIPk

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