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经过多次的筛选与比较，楚风终于决定选择淘宝网作为网上开店的平台。然而他发现在正式开通网店之前，他还有一些细节工作要完善。因此他凭着自己专业的电商知识，将开店需要用到的软硬件技术全部罗列出来，查漏补缺，并及时补充与完善，做到尽善尽美。同时还要对网店经营者做一个整体的评定，这对店铺的后续经营非常重要。
本任务细分为软硬件介绍和自我评定两部分。硬件部分的内容主要是介绍开店用到的硬件，如电脑、移动电话等；软件部分则是聊天、图像处理工具软件等。自我评定部分的内容则是分析了开店之前，店主需要对自己或者店铺后续经营的情况做一个评定，完善之前策划书内没有提及的注意事项，争取做一个成功的店铺经营者。
活动背景
网店的顺利开通离不开软硬件的支持，楚风发现软硬件技术贯穿于店铺的开通、装修、制作页面动态效果、拍摄图片、图像视频处理，上传商品到销售商品的整个过程。因此这些软硬件工具是开店必备，特别是在店铺经营的过程中更加不可缺少。
活动实施
软硬件对网店的顺利开通具有重要影响，因此详细介绍一些开店需要用到的软硬件工具。
1.硬件
硬件主要有电脑与便捷的网络、移动电话、数码相机和打印机，见表 2.3.1。
表 2.3.1
2.软件
软件包括办公软件、网上聊天工具、图像处理工具和网页设计软件，见表 2.3.2。
表 2.3.2
活动评价
通过本活动的学习，同学们已经掌握开店所需要的软硬件技术，并且在课余时间练习这些工具的具体使用。
活动背景
在正式开店或者店铺经营过程中，除了考虑需要用到的工具以外，还要考虑其他主客观条件的影响。进货渠道的稳定关乎着店铺的生死存亡，在选货源时，要特别注意供应商的信用程度。开网店很容易，但是要做好网店非常困难，这需要网店经营者花费大量的精力去经营店铺，有付出才有收获。同时物流对网店影响很大，因此不可忽视物流服务的建设。
活动实施
1.进货渠道是否稳定
商品货源是网店的根本，在寻找货源时，需将货源的稳定性定为最重要的考虑条件。货源的不稳定体现在缺货、供货不及时、货物质量参差不齐，售后服务不完善，因此必须对进货渠道加以重视。
2.经营时间是否充足
在开店过程中，与买家的交流必不可少，因此要求店主有足够的时间上网。解答顾客的商品咨询，上传商品到店铺和管理店铺中的商品等，都会耗费店主大量时间。特别是当店铺销量增加以后，店主还要花精力去寻找新的货源、进货、打包商品和联系快递公司发货等。
3.物流是否便捷
物流是网店经营中非常重要的环节，而目前快递服务两极分化严重。在大中城市市区快递业务十分发达，但对于小县城和边远地区而言，快递业务不是很发达。主要体现在快递无法到达或者快递费用高，这对于刚刚开店的店主而言，是一笔额外的支出。因此最好选择一家服务、信誉良好的快递公司建立长期合作关系，这样不仅以后发货及时方便，一旦出现货物损坏丢失等情况时，解决起来也会省时省力。
活动评价
通过本次活动，同学们对开店所用到的工具有了深入的了解，同时又培养他们思考问题的能力，即便是很容易的一件事，也要考虑周到。
合作实训
3~5 个同学为一组，对学校周围的快递公司展开调查，同时以小组为单位写一篇调查报告上交给老师，调查内容包括以下几点：
①有哪些物流公司？
②快递服务质量如何？
③学校师生对这些快递公司满意度如何？
④针对学校师生的具体情况，适当给快递公司提出建议。