在制订执行计划的时候,每一个执行项目都要有明确的产出预估并考虑SMART原则。SMART是指Specific(具体的)、Measurable(可量化的)、Attainable(有机会达到的)、Relevant(相关的)、Time-bound(有时间限制的)。
下面简单列一下与产品推广、品牌公关、商机管理有关的可用的定性与定量指标,见表1-1。
表1-1 可用的定性与定量指标示例
除了目标外,市场部也需要做绩效考核。建议从工作完成度、商机(间接销售)绩效和奖金(销售认可的市场贡献)等几个维度来激励员工。
不同的公司可根据业务重点为上述3个考核维度制定不同的权重。有了目标与激励机制,市场营销团队的工作就会更加有目标性、主动性与高效性。