有了目标、落地路径以及统一传播的内容框架,接下来就是把各项规划落实到执行计划中。比如将目标细化,罗列适合的营销手段,如图1-5所示。
图1-5 年度市场计划细化示意
当计划中内容很多时,可以先排定优先级,再进行细化,即对重点内容进行充分细化,对非重点内容进行少量细化甚至不细化。
(1) 先处理大项目,重要活动做好计划与方案 。
这就好比要把石头和沙子全部放到瓶子里,装得最多的方法就是先把大的石头放进去,然后再填沙子。这样做还能提前敲定重点项目的预算。
比如公司有新的产品要发布,因此新品发布巡展将是未来一段时间的重头戏。我们要把巡展活动当成一个大项目来做计划。巡展活动计划的关键是时间规划以及责任人分工。如果整个活动要外包给乙方公司,则可以与乙方共同制定并完善计划。
(2) 确定其他项目的执行计划、预算及衡量指标等 。
重点项目计划完善后,就可以开始规划其他项目了。一份可执行的市场计划需要包括执行目标、营销类别、落地方式、项目优先级、执行时间、预算、考核标准等内容,其中执行目标和考核标准最为重要。
要想使营销更有效,需要打组合拳。合理的组合拳可以让客户在不同的触点(Touch Point)接触品牌,并对品牌产生关注和信任,最终完成交易。这也是对全周期客户体验进行整体规划的一种体现。是的,To B领域也有客户生命周期管理。