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数字化营销在国内呼声甚高，但是若问企业：你做数字化营销的目的是什么？恐怕会有很多不一样的答案，甚至有些给不出答案。我认为，数字化营销最终必须要带来更高的业绩。具体来说，可能主要表现为如下几点。
来自微软和IDC的调研显示：在中国有63%的企业已经开始应用科技创新和数字化转型去强化企业的核心业务能力。当前已经淘汰了一批处于数字化边缘、不能随机应变部署数字化战略的企业。
来自中国信通院的一份学术研究报告呈现了这样一个事实： 数字化转型是加速企业复苏的一剂良药，让企业具备更强的韧性 。
德勤曾针对全球的金融服务业做了一个调查，该调查表明：在新的竞争格局下，金融这一较为保守的行业已经开始拥抱数字化转型，以便积极应对新的市场需求，满足客户新的需求。
在近两年中，新的市场竞争格局已经形成。以To B行业为例，越来越多的企业选择开启数字化转型之旅，比如最初的OA线上办公，以及现如今逐渐发展成熟的线上营销、销售、服务等。唯有这样，企业才能在疫情的剧变中存活下来，才能不断获得边际效益和更强的市场竞争力。
我们也总结了企业需要进行数字化转型的原因，如图8-1所示。
图8-1 企业亟待数字化转型的原因
中国企业在过去的20年中其实是非常幸运的，手握两大利好：一个是成本红利，劳动力成本比较低廉；另一个是流量红利，低成本的线上广告带来的流量似乎取之不尽。但是近5年来，上述两种利好都已经不复存在，企业的线上增长模式也逐渐发生了变化，从粗放式的攻城略地，逐渐向精细化发展。以前To B营销基本上是通过户外广告、电视、专业杂志、搜索引擎等渠道来完成，后来是通过微博、公众号等社交媒体，现如今是通过许多新媒体营销渠道，比如抖音、小红书、B站、视频号等。哪怕做芯片的公司在B站上也有自己的账号和相应的视频。
客户的触点越来越丰富了，越来越多的To B企业也逐渐开始思考：如何利用这么多的客户触点，在流量成本奇高的情况下，开发完善现有客户的信息，同时基于此提高转化率，而不是单纯地依赖流量开源来促增长？适当地将吸纳新流量的预算应用到现有流量的精细化运营上，是激发企业增长的一个因素。
在营销领域，有些方法和渠道进入了红海，但是有些新方法和渠道依然处于蓝海，具体如图8-2所示。
图8-2 营销红海与营销蓝海
说到数字化转型，会有人认为这是由CIO、CTO主导的工作。但是调查告诉我们：34%的企业都是由首席营销官（CMO）把控数字化转型工作。出现这个现象，有一个非常合理的逻辑——企业CMO是核心管理层当中负责企业业务增长的第一人。他站在获客的前沿阵地，对企业的市场和客户有最详尽的了解，同时对企业内部的能力也有非常清晰的认识，因此他知道数字化转型需要做什么，需要达成什么样的效果，如何调动企业自身的能力。所以CMO清楚什么时候应该推进项目，什么时候需要等候观察，同时又能够保证营销受众的品牌感知和互动体验，从而带来更好的业务增长。CMO主导数字化转型的示意如图8-3所示。
图8-3 CMO主导数字化转型的示意图
我认为下面这一点可以作为数字化营销的长期目标： 让公司的市场团队、营销动作，切实帮助企业在业绩、营收、利润方面都上一个台阶 。每次进行大的投入时，都要扪心自问一次，这对我们企业长期或短期创收增效有帮助吗？我将这样的营销定义为 营收驱动型营销 。
营收驱动型营销的初衷是知晓结果，从源头开始布局。CMO可将他对市场的理解、对客户的认知与新技术、新工具结合起来，引领数字化转型并给企业带来更强的市场竞争能力。