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序言二

我读过很多关于企业家精神的书。这些书要么就是透过玫瑰色镜片讲述一些规模上亿美元的成熟企业的故事,内容完全脱离创业初期实际;要么就是太过学术,不能反映创业过程的残酷与艰辛。我完全不是一个学术的人(可以说离学术要多远有多远),也没有上亿美元身家;《快公司》《财富》《企业家》杂志里没有对我的报道;我没有MBA学位,不熟悉科技,更不喜欢正迅速侵占我们世界的社交媒体;我从不游戏人生,也不是冷血无情之人;我花时间陪孩子成长,而不只是醉心工作;我没有健美的身材,但生活得很舒适,也会为孩子的教育与自己退休后的生活而烦恼;我曾多次为失败而哭泣,也曾庆祝过美好的成功。我没有办法对所有问题都给出答案,而且在每天的生活中,我愈发认识到自己的知识贫乏。

但同时,我又是在精品咖啡领域成功的“零售特许经营品牌”的首席执行官。开第一家店的时候,我从一个领着最低薪水的咖啡师做起,然后与我的合伙人一起发展生意。在过去的23年中,我协助过几百人开咖啡馆,并帮助他们获得了成功。今天,比格比咖啡拥有250家店铺,公司的规模也在迅速扩大。我本人已不再需要在艰难的创业阶段挣扎,但每一天,我都在陪伴我的连锁经营商——也就是我的顾客们一起经历着这一阶段。我写这本书的初衷,就是想分享自己在这一过程中所学到的经验。

在个人生活方面,我经历过很多大起大落。但现在,我有一个美丽、活泼、聪慧的另一半,每一天都为我带来惊喜。我有三个孩子,他们最能考验我的耐心。我的两个兄弟是我最好的朋友,父母又是知我最深的人。我有最棒的生意合伙人,他坚定、个性十足、充满激情,而且非常真实。除此之外,我还有很多相伴一生的好友。我觉得自己是我所认识的人之中最幸运的那个,在生意上也颇受命运的眷顾。这本书中,我们将着重探讨特定领域的专注与投入,这就是我将与你分享的内容。

生活是由一系列的时刻组成的,这些时刻构成了今天的我们,对每个人来说都是一样的。现实是难以捉摸的、虚幻的。每个人都从自己的环境中感知世界和他们在其中与他人的互动,而每一个环境又都是非常动态、多变和主观的。理解客观现实的唯一方法就是与他人进行真实可信的对话。这本书就是我与你关于创业的真实对话。

我希望能够和每一个创业者喝着咖啡促膝长谈,向他们诉说我的肺腑之言,分享我在协助他人创业的20多年中学到的经验,用我的领悟助他们一臂之力。要问我最重要的建议是什么,我认为让创业公司走向持续稳定的关键因素是聚集现金流。每当经营者偏离这一焦点,现金流就会狠狠惩罚他们,迫使他们回到正轨。如果你无法将精力聚焦于此,就无法产生持续的现金流,继而会导致创业失败。但如果你能遵循本书中列举的几项原则,将大大增加企业的可持续性,并且创造财富。

我的建议是出于爱的,虽然有时会显得严厉,但也是忠言逆耳。我宁愿展示现实的残酷,让你做好应战的准备,而不是粉饰太平最终导致失败。创业成功可以很大程度上让你过上自己喜欢的生活,但首先,我们需要让你的企业产生正向的现金流。那么现在就让我们开始吧!

——迈克尔·J.麦克福尔
于密歇根州,安娜堡,2018年 coktKHgCZQ/zof+X0t7fc7ljMK7fXmxmodpIX+Nb802usg00SVtaeldM6dILfiQi

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