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第4章
商业系统的3种类型

在进入B象限时,请记住你的目标是拥有一个系统,让人们通过这个系统为你工作。你可以亲自发展这个企业系统,或者收购一个系统,并把这个系统看成是将使你安全地从现金流左侧象限迈向右侧象限的桥梁——让你通往财务自由的桥梁。

目前,有3种主要的常用的企业系统,它们是:

1. 传统的由企业主B创办的C型企业——由你自己发展起来的系统

2. 特许经营权——购买现成的系统

3. 网络营销——购进并成为现存系统的一部分

每种类型的系统都有各自的优点和缺点,但这几种类型的系统归根到底都是在做相同的事情。如果运行良好,每种系统都能提供稳定的现金流,而且不用企业主消耗太多的体力和精力——问题是如何让它运行良好。

1985年,当人们问“为什么你们无家可归”时,我和我妻子只是说:“因为我们正着力建立一个企业系统。”

这是一个由传统的C型企业和特许经营权混合而成的企业系统。如前所述,B象限需要对系统和对人有所了解。

我们决定发展自己的系统,这意味着要付出很多艰苦的努力。我以前也做过同样的尝试,虽然公司顺利地运作了几年,但是在第5年突然倒闭了。当成功走向我们时,我们却没有准备好一个完善的系统来迎接它。虽然我们有努力工作的员工,但这个系统还是停止了运转。当时我们就像坐在一艘有一条裂缝的豪华游艇上,但找不到这条裂缝在哪里,尽管所有的人都尽了力。而且我们又无法很快地把渗进来的水排出去,如果能把水排掉,我们就能发现裂缝了。不过即使我们发现了裂缝,也不能保证一定修得好。

“你可能会先赔掉两三个公司”

在我念高中时,富爸爸告诉我和他的儿子,他在20多岁的时候赔掉了一个公司。“那是我一生中最坏也是最好的经历,”他说,“我为此痛苦万分。但是通过重新修整并最终使新的公司取得成功,我学到了更多的东西。”

富爸爸知道我要创办自己的公司时,就对我说:“在建立一个成功的公司之前,你可能会先赔掉两三个公司。”

他训练他的儿子迈克来接管他的商业帝国。而我的父亲只是一名政府雇员,所以我不可能继承一个商业帝国,我必须建立自己的商业帝国。

成功是一位贫乏的教师

“成功是一位贫乏的教师,它能教给你的东西很少。”富爸爸总是这样说,“我们总是在失败的时候学到最多的东西。因此不要害怕失败,失败是走向成功的一个过程。没有失败,你就不可能成功。那些不成功的人都是不曾失败过的人。”

或许这是一句自我实现的预言。1984年,我关闭了第3家公司。我挣了几百万,也损失了几百万,遇到我妻子时,我正在打算卷土重来。我知道她嫁给我不是为了我的钱,因为我当时根本没有钱。当我告诉她我打算开创第4家公司时,她留了下来。

“我和你一起创建它。”她回答说,而且她这样做了。结果我们两人和另一位合伙人建立了一个在全球有11家分公司的企业系统。现在,无论我们工作与否,它都能为我们带来收入。从一无所有到拥有11家分公司,我们付出了5年的心血和汗水——但是我们成功了。两个爸爸都为我高兴,真诚地祝贺我。(他们在我过去创办公司的试验中都赔了钱。)

难办的事情

富爸爸的儿子迈克经常对我说:“我永远也不知道我是否能做你和我爸爸所做过的事情。这个系统是爸爸传给我的,我所要做的就是学会如何运作它。”

我深信,他能够成功地发展自己的企业,因为他跟他爸爸学得很好。然而,我也明白他的意思。从策划开始,创建公司的人所遇到的困难中有两大不确定因素:系统和建立系统的人。如果人员和系统都有漏洞,失败的可能性就非常大。可有时公司的继承者很难确切地分辨出问题究竟是出在人员上,还是系统上。

在特许经营权之前

在我的富爸爸教我如何成为B时,只有一种企业,就是大型企业——能主宰整个镇的大型企业。在我们位于夏威夷的小镇里,甘蔗种植园实际上控制着一切——包括其他的大企业。因此大型企业和S型的小企业之间没有什么共同之处。

在这些大甘蔗种植园的高层任职并不是富爸爸和我这样的人的目标。当时在这个领域中工作的大多都是日本人、中国人和夏威夷人,然而他们永远也不可能成为董事。富爸爸通过不断尝试、不断犯错,学会了他需要知道的一切事情。

在我上高中时,我们第一次听说了“特许经营权”这种东西,但是没有一个这样的企业来到我们的小镇,我们没有听说过麦当劳、肯德基、塔可钟。在我跟富爸爸学习时,我们的词汇表里还没有这些词。当我们终于对其有所耳闻的时候,我们听说它们是“非法的、骗人的阴谋,并且是危险的”。一听到这些传闻,富爸爸就飞往加利福尼亚去弄清楚真相——他没简单地相信这些闲言碎语。他回来之后说的第一句话就是“特许经营将成为未来的潮流”。他立刻购买了两份这样的经营权。随着特许经营权概念的流行,富爸爸的财富急剧增加,他开始向别人转让他的经营权,使别人也能够创办自己的企业从而致富。

当我问他我是否应该从他那儿买一份经营权时,他只是说:“不用,你已经学习了很久如何建立自己的企业系统,不要停下来。特许经营权是为那些不想创建或者不知道如何创建系统的人准备的。而且,你也没有25万美元来从我这儿买走一份经营权。”

今天,很难想象哪个城市的街角没有麦当劳、汉堡王或者必胜客。然而,不久以前,它们还不存在,那时我的年纪已足够大,能够记住那些日子。

如何学习成为B

我是通过做富爸爸的学徒来学习如何成为B的,他的儿子和我都从E开始学习做B,这也是很多人的学习途径,现在这条途径叫做“在职培训”。这也是很多权力集中的家族企业代代相传的方式。

问题是,很少人有资格或者足够幸运能够学到成为B的“隐藏在幕后”的各个方面。大多数企业的“管理培训计划”只是把你培养成一名经理人,很少有企业培训你成为B。

通常,人们在迈向B象限的过程中会停留在S象限。这主要是因为他们没能开创一个足够强大的系统,结果他们自己成了系统中一个必要的组成部分,而成功的B所开发的系统没有他们的参与也能够正常运转。

有3种途径可以迅速地成为B。

1.找一位导师 富爸爸就是我的导师。导师应该是一个已做过并且成功地做了你想做的事情的人。不要找一位只会提建议的人,提建议的人只会告诉你如何去做,但是他本人并没有做过。大多数提建议的人都位于S象限,而现在到处都是S在试图告诉你如何成为B或I。我的富爸爸则是一位真正的导师,而不是一名只提建议的人。富爸爸对我最好的教诲之一就是:“小心接受别人的建议。虽然你必须保持思想开放,但是你一定要先搞清楚这条建议来自哪个象限。”

富爸爸教给了我有关系统以及如何成为领导者而不是管理者的知识。管理者通常把他们的下属看成不如他们的人,而领导者必须指挥那些通常更为聪明的人。

如果你想读一本有关创办企业的入门好书,那么米歇尔·盖博的《E之谜》是一个不错的选择。对于那些想发展自己的系统的人来说,这本书很有价值。

要想学习大公司里的各种系统,传统的做法是选择从一所名牌学校获得MBA学位,然后找份能够快速升职的工作。MBA学位很重要,因为你可以学到会计学的基础知识,知道财务数字与企业系统的关系。然而,拥有MBA学位并不意味着你一定有能力经营好各种系统,而这些系统恰恰是构成一个完整的企业系统所不可或缺的部分。

要学习一个大企业的所有系统,你需要在企业中花10 ~ 15年的时间了解这个企业的方方面面。然后,你应该准备好离开,并开始创办自己的企业。为一个成功的大企业工作就好比由你的导师给你开工资。

即使有了导师和几年的经验,第一种方法仍要付出大量的劳动。创办自己的系统需要多次的尝试和失败,付出大量的前期法律成本以及大量的文字工作。但在完成这些工作的同时你也在形成了你自己的员工队伍。

2. 特许经营权 弄明白系统的另一种途径就是购买特许经营权。如果购买了特许经营权,你实际上是购买了一个“已被验证过的”运行良好的系统。现在有很多优秀的特许经营企业。

通过购买特许经营权系统,而不是努力创办自己的系统,能够让你集中精力开发自己的员工队伍。在你学习如何成为B时,购买来的系统排除了一个重要的不确定性因素。许多银行愿意贷款给特许经营企业,而不愿意贷款给新成立的小企业,就是因为这些银行了解系统的重要性,以及使用好的系统创业将会降低经营风险。

在你购买特许经营权时,要注意这样一件事:请不要成为只想做“自己的事情”的S。如果你购买的是一个特许经营权系统,就要成为E,要严格按照他们告诉你的方式去做。没有什么事能比特许经营权的授权人和被授权人一同出现在法庭上更可悲的了。这种不该发生的争斗通常起因于购买特许经营权的人想按照自己的方式经营企业,而不是按照创办这个系统的人所要求的方式去经营。如果你想做自己的事情,那么请你在控制了系统和人员之后再进行。

我的有学问的爸爸经营特许经营店没有成功。尽管他购买的是一家有名的高级冰激凌公司的特许经营权,而且系统非常完美,但我爸爸还是失败了。在我看来,他失败的原因是他的合伙人都是E和S,不知道当事情变糟时应该做什么,也不去向母公司寻求帮助。结果合伙人内部发生了争执,企业破产倒闭。他们忘了,一个真正的B不只是有一个系统就行,还需要有优秀的人去操作这个系统。

银行不会把钱借给没有系统的人

如果银行不贷款给没有系统的小企业,那么你该怎么办呢?几乎每天都有人来找我,要跟我谈论他们的商业计划和由此挣钱的愿望。

大多数情况下我拒绝了他们,一个主要原因是,想挣钱的人并不知道产品和系统之间的区别。我有一些朋友(一个乐队的歌手)想让我投资发行一张新的音乐CD,另一些人想让我帮他们建立一个非营利机构来改变世界。即使我喜欢这个计划、产品或者他本人,但是如果他们有很少或者根本没有创建和运作商业系统的经验,我会拒绝他们。

这是因为,你能唱歌并不意味着你了解营销系统、财会系统,以及销售系统、人力资源系统、法律系统等众多系统,而这些系统都是企业生存和成功所必需的。

一个企业要想生存和发展,所有这些系统都需要发挥作用,并负起责任。例如:

一架飞机是一个由多个子系统构成的系统,飞机起飞后,如果燃料系统出现故障,很有可能引发飞机失事。商业领域中的情况也是一样,通常不是你了解的系统发生了问题,而是你并不熟知的系统导致了你的失败。

人体也是一个由多个子系统构成的系统。大多数人都曾有过失去自己所爱的人的经历,而这往往只是由于他们身体中的一个系统不能工作所致——例如血液系统出现障碍,从而使得疾病扩散到所有其他系统。

所以,建立一个经得起考验的真正的商业系统并不容易,因为你忘记或者忽视的系统将导致你破产和毁灭。这也是我很少投资于仅仅有新产品或新想法的E或S的原因。职业投资人愿意投资于被验证过的系统,并且这个系统要有一个知道如何操作它的人。

因此,如果银行只把钱贷给被验证过的真正的系统,并寻找能够经营它们的人,那么你也应该做同样的事情,如果你想成为一个聪明的投资者的话。

3. 网络营销 就像特许经营权一样,网络营销最初也遭到了法规的打击。据我所知,一些国家对其进行严格限制,甚至已经取缔。你可以通过网络营销建立任何新的系统。我有好几个朋友都是借助这种形式成功地成为B的,我也随之改变了自己对这一新兴系统的看法。

当我放下自己的偏见,开始研究网络营销时,我发现许多勤勉而认真的人都成功地建立了自己的网络营销业务。我和这些人碰了面,见识了他们手上那些影响着人们的生活和财务未来的业务。我开始真正欣赏网络营销系统的价值。只要缴纳一笔合理的报名费(通常约200美元),人们就可以买到一个现成的系统,立即开始建立他们的事业。由于计算机技术的进步,这些系统是完全自动化的——那些令人头痛的文字工作、订单处理、分销、会计和售后服务几乎完全是由专门的网络营销软件系统来管理的。新的经销商可以集中自己的所有精力,通过共享这个自动化的工具来建立自己的业务,而不用像过去那样为做一笔小买卖而头疼、操心。

我有一个老朋友,他1997年在房地产投资上赚了10多亿美元,最近他也签约成为一个网络营销公司的经销商,并开始建立自己的业务。他非常勤勉地打理着自己的网络营销的生意,这让我十分惊奇,因为他绝对不缺钱。当我问他为什么这样认真时,他这样解释道:“我花时间去学校学习成为一个注册会计师,并且读了工商管理硕士。当人们问我如何变得如此富有时,我向他们介绍了我所进行的数百万美元的房地产交易,我还告诉他们每年我都从中获得几十万美元的收入。然后我看到他们中的一些人尽量回避或者知难而退。我知道,他们不可能像我这样进行数百万美元的房地产投资。他们不但没有我这样的教育背景,也没有更多的钱可以投资。所以我想找到一种方式,让我可以帮助他们获得跟我投资房地产一样的被动收入——不用回到学校也不用花12年在房地产投资上摸爬滚打。我确信,网络营销给了人们获取被动收入的机会,支持他们通过学习成为专业的投资人。这就是我向他们推荐网络营销的原因。即便现在没有钱,他们也可以先辛勤工作5年,等攒够了钱之后再开始投资。在努力发展自己企业的这段时间里,他们既能完成必要的学习,又能获得必要的资本跟我做更大的交易。”

于是我的朋友成为了一个网络营销公司的经销商。经过一系列研究之后,他就像当初开始投资一样启动了自己的新业务。他告诉我:“我之所以立刻加入到这个新行业来,是因为我想帮助人们找到钱来进行投资。而同时,现在新业务已经让我变得更加富有了。”

每个月,他会在两个星期六开两次培训课。第一讲,他会教人们什么是企业系统和人,以及如何成为一个成功的B。第二讲往往在月底的时候开课,他会教人们一些财务知识和财务信息。他在教人们如何变成聪明的I。他那个培训班的规模因此而迅速扩大。

他所推荐的模式其实和我的没什么两样。

个人的特许经营企业

因此,我建议人们考虑网络营销。很多知名公司的特许经营权价值100万美元或者更多。而网络营销就好像购买你自己的特许经营权,而价格一般不到200美元。

我知道大部分网络营销需要辛苦的工作,但是要知道想在任何象限取得成功都需要辛苦的工作。我自己没有做过网络营销,但我研究了几家网络营销公司和他们的薪酬计划。在研究的过程中,我还实际介入了几家公司,因为他们的产品非常好,我是作为顾客去消费这些产品的。

然而,如果你要去找一家好企业帮你迈向右侧的象限,那么我建议你最应重视的不是该企业的产品而是它所提供的教育。有些网络营销企业仅对你向你的朋友们推销他们的系统感兴趣,而有些企业则主要致力于教育你并帮助你获得成功。

从我对网络营销的研究来看,我发现你能从他们的计划中学到两件重要的事情,而这两件事情对你成为成功的B来说是必要的:

1.要想成功,你需要克服害怕被拒绝的心理,不必过多地考 虑他人对你的评价。 我经常遇到一些人,他们畏缩不前,只是因为他们担心如果做了不同的事情朋友们会怎么说。我很了解这种心理,因为我也曾经是这样。在一个小城镇里,每个人都知道其他人在做什么,如果有人不喜欢你正在做的事情,整个城镇都会知道,而且会有人跳出来干涉你。

我反复对自己说的最管用的一句话就是:“你怎么看我我管不着,最重要的是我怎么看我自己。”

富爸爸曾鼓励我在施乐公司做销售员,我在那儿干了4年,不是因为他喜欢复印机,而是因为他想让我学会克服羞怯和害怕被拒绝的心理。

2. 学会领导别人。 与各种不同类型的人一起工作是企业里最困难的事。我所遇到的那些在任何企业中都很成功的人是天生的领导者。与人和睦相处并激励他人的能力是一项非常宝贵的技能,而这种技能完全是可以学会的。

如我所说,实现从左侧象限向右侧象限的转变并不在于你做了什么,而在于你要成为怎样的人。学会如何面对拒绝,如何不受他人意见的影响,以及如何领导他人,你就有望成功。因此,我会认可任何一家网络营销企业,只要他们首先承诺把我作为一个人才来培养,而不是把我变成一个销售员。

我会找这样的一些企业:

1. 一个有成功的成长记录、有分销系统、有多年来都很成功的薪酬计划而且被验证过的企业。

2. 有一个能让你获得成功的商业机会,它值得信赖并可以让你充满自信地与他人分享。

3. 有持续的长期教育计划,把你作为一个人才来培养。在右侧象限,自信是极其重要的。

4. 有严格的导师计划。你要向领导者而不是建议者学习,向那些已在右侧象限做领导者并希望你成功的人学习。

5. 有你尊敬并乐意与之相处的人。

如果一个企业满足了以上5项标准,你还要看一下他们的产品。太多的人只看产品而不看企业系统,太多的人在看了产品之后才观察企业。在一些被研究的企业中,有一种论调是:“产品就可以推销自己,就这么简单。”如果你想成为一名销售员,一位S,那么产品当然是最重要的因素。但是如果你想发展成为长期的B,那么系统、人以及终身受益的教育则更为重要。

我的一位朋友及同事在这个行业中很有名气,他提醒我注意时间的价值,时间是我们最宝贵的财产之一。在网络营销公司中,真正的成功意味着你在短期内付出的时间和努力带来了巨大的长期的稳定收入。一旦你建立了一个很好的企业系统,你就能停止工作,而你的现金流会因你的企业系统继续产生。一个网络营销公司成功的关键是你和你的企业的长期承诺,即把你塑造成你期望成为的企业领导者。

系统是通向自由的桥梁

我不想重提我曾经无家可归的经历,但是对于我和我妻子,这段经历非常珍贵。今天,我们获得了财务安全和自由,不是因为我们拥有什么,而是因为我们确信能创造什么。

从那时起,我们创立并发展了一家房地产公司、一家石油公司、一家矿业公司和两家商业教育公司。在这段时间里我们学会了如何创立一个成功的系统,这使我们受益匪浅。但我并不是建议每个人都去经历这种生活,除非他们真的想这样做。

直到几年前,在B象限获得成功的人还只是那些勇敢或富有的人。我和我妻子必须勇敢,因为我们原本并不富有。如此多的人停留在左侧象限,就是因为他们觉得建立自己的系统风险太大了。对他们来说,找一份稳定而有保障的工作更为明智。

今天,由于技术进步,成为一位成功的企业主的风险大大降低了,任何人都有机会拥有自己的企业系统。

特许经营权和网络营销省去了创业的艰难。你在获准进入一个已被验证过的系统后,剩下的工作就是发展你的员工。

这些企业系统可以看成是一座桥梁,一座使你安全地从现金流左侧象限迈向右侧向限的桥梁——一座通往财务自由的桥梁。

下一章,我将要对右侧象限的第二部分,I,即投资人进行描述。 Hy9ewsIiNMrT3DF9muZQFWeEI8jmNo6Z9eEVS0q0yhW4VFejdpGu7tigqqzTbNFI

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