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(三)
正确地做正确的事

企业打天下,要有“道”,即所谓目标、使命与价值观。然而,有道无计,犹如空谈。“谋”与“断”,是为打天下的不二法门。

“谋”,是做正确的事(Do the right thing);“断”,则指正确地做事(Do things right)。先要搞清所做何事,然后付诸实践,把事情做好(Do things well)。

3.1 做与不做的谋略

做正确的事,并选定优先次序(Priorities),就叫“谋”(Strategy)。用现代词汇谈,就是要有商业计划,要有商场策略。

举个例子,朱元璋打天下,未知先取张士诚抑或陈友谅。刘伯温献谋,指进攻何人,先要洞悉另一方的反应。张士诚为保既得利益,只会隔岸观火,如有机会则浑水摸鱼;但陈友谅的目标同样志在天下,一定会趁机前后夹攻,不战胜,不罢休。权衡轻重,以先打陈友谅为上策。朱元璋听计,战后一统天下。

再看赵匡胤,他的谋就是分清先后,先攻南再打北,最后成宋朝开国君。这就是说,谋略要讲区分(Diferentiation),看大形势,分析敌我力量。

这里举另一案例。在法国,有一个集团要投资开一间平价酒店,开业前先分析当地一星级及二星级酒店各种设备装置(见图3–1)。由于成本有限,不可能提供二星级酒店的所有设施,于是决定重点出击,只提供二星级酒店应有的清洁、舒适床铺及安静环境,却以一星级酒店的价钱做招徕。最后,该集团在三年内占领当地一二星级酒店的市场达75%,这叫谋略。

图3–1 法国某地一星级及二星级酒店设备装置示意图

资料来源:长江商学院曾鸣教授

有时,领导者问的问题并不是要干什么,而是不应干什么。假如你是小集团的销售员,要跟百万大军的财团开战,自不能缺乏谋略。最重要的,是分清敌我形势,集中火力,以一己之优战他人之众,针对对手最弱的地方下锤,战胜有望。

3.2 孟尝君独排众议

知道什么是正确的事,就得正确地去做,此为“断”。首先,要有清晰的判断。

孟尝君门下食客三千,其一名冯谖,曾以食无鱼、出无车,弹铗而歌,孟尝君闻而特加礼遇。有一天,冯谖自告奋勇为孟尝君收债于薛城,却召债主焚其券,使薛民皆感孟尝君之德。冯谖说这叫“市恩”,是替孟尝君买了个恩德。其他食客得悉,都劝谏要把冯谖辞去,孟尝君却独排众议,立下判断,留下冯谖。后来,孟尝君失宠,被迫逃难,救济他的,正是这个他曾施恩的封邑,最后孟尝君亦是从此封邑卷土重来。由此可见,掌权的要擅长判断,要拥有非一般的触觉,这是企业的原动力。

立下判断,就得执行,最忌犹豫,并要进退有据(Ofensive& Defensive)。《吴子兵法》有云,“用兵之害,犹豫最大;三军之灾,生于狐疑”。试看往战场跑的士兵,从来就只有怕死的死掉,不怕死的反而留下。《吴子兵法》中说,“凡兵战之场,立尸之地,必死则生,幸生则死”。军人远征前跟帝王见面,不是说再见,而是拜别。打天下的,就要把所有精力投放进去,去冲去闯,反而得利;否则,犹豫未决,退退缩缩,必死无疑。 dKiVP0SssxZZJf/2DuZZInbK7jUI9yv40kv3YKPoN52Wyml5Sz552f66e/5Z57v/

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