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你是否有过不能如愿以偿的事？
“我的上司，不理解我、不体谅我。”
“我喜欢他，可他迟迟不给我回应。”
“为什么我没能生在一个富裕的家庭里？”
“为什么我生来就是这样一张脸？”
“若是我能长得再高一点就好了。”
再仔细想想，一定会想到更多类似的烦恼吧。
反过来，我们有太多美好的理想，抑或说是愿望、欲望：
“上司对我应该再温柔点！”
“他要是能察觉到我喜欢他，并爱上我就好了！”
“如果每天有10万日元能让我随便花就好了！”
“我要是能长得像那个叫××的明星一样就好了！”
“我想长到1米80 ！”
如此这般所谓的“理想、愿望、欲望”禁锢着我们，所以才会感觉自己事事不如意。
让我们从更大的视角来考虑一下吧。
日本人口大约有1.2亿人，世界人口大约有77亿人。
毋庸置疑，人的长相、身材、性格、想法都各不相同。世界上有77亿人，就会有77亿个“理想的世界”；也就是说，只满足你个人的理想世界、社会和组织是不可能存在的。
人只要还活着，就一直会有“不顺心”。其中有件事情特别令人困扰，那就是：
“人际关系所带来的烦恼。”
只要我们还活着就没法摆脱人际关系带来的烦恼，毕竟世界人口约有77亿之众！
也正是如此，如何更好地与这些烦恼打交道，可以说是我们生存下去的最重要课题。
虽然生活变得富足，但人们的幸福感却没有增加。究其根本，就是因为很多人不能正确处理人际关系。
那么，我们如何同人际关系所带来的烦恼共存？怎么做才能改善人际关系？我个人给出的答案，也是本书的主题，即：
“不勉强自己多说话。”
有人会想：“什么？这话是什么意思？”“那不行啊，这岂不是更有压力吗？”
相信很多人都会这么想。但我可以证明，少说话也可以让人际关系变得良好！
这样，不仅压力会减少，心情也会轻松很多。
事实上，交谈中“不讲话的时间”更长。
我就是以这种“少说话”的方式圆满地处理人际关系的。
现在，我运营的线上沙龙累计已有400多名学员，大家自发设立了很多项目，并快速推进。而且，我的公司同时运营着餐饮店、小卖部、出版、线上沙龙、商务集训、宣讲会等业务，个人觉得公司运营十分顺利。
在初识我的人中，很多人会想：“同时经营这么多家公司，权藤一定是个健谈达人。”但事实绝非如此。
其实我并不健谈，甚至不爱说话。
我平时对客户说得最多的话就是“长期以来承蒙关照，十分感谢！”“我有什么可以帮您？”之类的问候，之后就只是倾听，并连声称“是”。
但令人匪夷所思的是，整个团队协作却意外的高效，更加具有凝聚力了。
经常有人找我商量这样一个话题：“费了大力气去说服对方，对方却不理解，到最后只落个白费精力，疲惫不堪。”
其实这个想法本身就有问题， 正因为讲得太多了， 对方才不理解。
所谓“交往”，本来就不是由单方面说话的时间构成的，而是由“对方说——你问——双方沉默”的时间组成。“说”只是“交流”过程中小小的一部分而已。
在“交往”中，不说话（倾听、沉默）的时间更长。甚至可以说，“不说话”才是交流的关键所在。
另外，在交往过程中，更重要的是，你要知道“见到你之前，对方想了很多”。
所以，如果想到这一点，就应该静静聆听，不要打断对方。
当对方拼命在脑海里理清思路、归纳想法、组织语言，最后终于坚定了自己的决断，正想将想法表达出来的时候，你打断了他，这种做法并不可取，因为这样会剥夺对方成长的机会。
人并不在听对方讲话的时候做决断，而是在听完对方的观点，表达自己看法时做出决断。
举个例子来讲，在销售中，如果试图控制顾客，那顾客一定会解除合同，只有促使顾客做出决断，才能顺利签约。
处理人际关系时，“促使对方做出决断”，才是最优秀的交流手段。
我想，你之前应该做出过许多决断，请仔细回想一下。比如“学习”这件事，不是周围人让我们去学，而是我们主动去学，这样我们才会坚持下去。交流也是如此。
比起我们想办法去说服对方，不如促使对方做出决断。
不要考虑“你怎么说”，而要考虑“对方怎么想”。
我在独立开公司之前，在NEC（日本电气股份有限公司）做销售工作。当时我是一个不爱说话的人，不是那种靠着“会说话”抓住客人的类型。可是，靠着本书介绍的方法，我在进公司的第三年就获奖了。当然，独立创业后我也在用同样的方法。
我从事销售工作的时候，曾经仅用半年时间，便获得了业界第二的好成绩。那时候就是运用了本书介绍的方法。
所以，像我这样不善言辞的人都能创造佳绩，相信大家一定能行！本书将介绍这些妙招。
与对方说话节奏保持一致，可以改善人际关系。
如果对方说话节奏慢，我们也应该尽量将语速放缓。如果对方讲话比较快，我们也要加快语速。如果对方讲话声音不大，而我们却突然抬高声音去回应，仅这一点就足以让人失去好感。
变色龙在接近猎物时，为了不被察觉，会变成与周围环境一样的颜色。相反，遇到天敌时它也会为了隐蔽自己而改变身体的颜色。为了保住性命，它可以变化成任何颜色。
交往过程中，不要自己单方面不停地讲话，应该像变色龙一样，根据对方情况不断变化自己的说话方式，重要的是让对方感到和谐、舒适。
也就是说，我们不需要想办法考虑怎么把话讲下去，也不需要去花心思练习说话技巧，也可以处理好人际关系。
接下来，本书将向各位介绍一些交往方式，这些方式会让那些不善言辞的人处理好人际关系。
可以自信地说，我将要分享给大家的内容，对于不善言谈或者认生的朋友来说格外有用。
如果你苦于 “不善言谈，却想受人青睐” 的话，那么请放心，本书可以帮到你！那么，我们开始吧！