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◇ 了解沟通实验与启示。
◇ 掌握老年人沟通的意义。
◇ 通过实验分析，提升思考能力。
◇ 通过实操训练，增加人际交往能力。
◇ 培养学生树立良好的沟通观念。
沟通实验：美国科学家曾经做过一个有趣的实验。实验内容是让志愿者在一个密闭的房间内居住，房间没有窗户，留有换气孔和一个随时汇报用的麦克风。志愿者在房间内没有任何书籍以及与外界沟通的媒介，只能在床上躺着，而且志愿者被蒙上了眼睛。志愿者可以随时说出自己的想法，也可以自言自语，但是不会有任何声音反馈给志愿者。科学家用很高的报酬招募到一些志愿者，而且志愿者在房间内停留的时间越长，得到的报酬也就越多。起初，志愿者们觉得这是一个很简单的实验，但是，在实验八小时后，大部分志愿者开始出现不同的负面情绪，有的自言自语，有的烦躁不安等。持续时间越久，志愿者的负面情绪越激烈，有的甚至出现了幻觉，称自己见到了上帝，不良的情绪也导致生理上的一些变化，有的志愿者会颤动、反应迟钝、行走困难等。实验结果让人出乎意料，即便科学家给出了巨大的经济诱惑，也几乎没有实验志愿者能挨过三天。
实验启示：人是社会性动物，沟通作为人类交往的重要方式，可以满足人类交往的精神需求，促进人类的身心健康，有助于建立协调的人际关系。在社会活动中，人与人之间需要进行沟通，人们之间的沟通是运用语言等人类所特有的符号系统和他人进行信息交流、情感沟通。人们只有通过相互的沟通，才能相互影响、相互了解，才能达到行动上的协调一致，实现共同的活动目标。
虽然老年人由于身份角色和身体情况逐步退出了社会生活，但沟通的需要不仅没有减少，反而增多。因此，老年人沟通在老年服务中具有重大意义，主要体现在两个方面：
一是老年人沟通是帮助老年人适应环境、适应社会的必要条件。沟通是人与人之间发生相互联系的最主要的形式。通过与老年人的良好沟通，可以帮助老年人了解他人及他人周围的许多情况，哪些是有利的，哪些是不利的，从而及时调整自己的行为，使自己的目标得以实现。同时，通过与其他人进行沟通以及了解他人对自己的态度和评价，可以使老年人更正确地了解和认识自己，提高自我意识水平，适应生活环境。
二是老年人沟通具有生理、心理保健功能，有助于老年人的生理健康，能有效帮助老年人舒缓不良情绪。与他人沟通是老年人最基本的社会需要之一，同时也是老年人赖以同外界保持联系的重要途径。服务者与老年人实现良好沟通，可以保证老年人的安全感，增强与老年人之间的亲密感，从而促进老年人身体的健康。如果沟通的需要得不到满足，就会影响老年人的身心健康。
案例：张爷爷退休前是事业单位的一把手，退休后由于家中子女无法照顾他，他只能自己独居在老房子里。一天，张爷爷突然手脚蜷缩，被紧急送到医院，但经过一系列检查并未发现张爷爷有任何器质性病变，可张爷爷的手脚却一直呈现蜷缩状，无法伸展。后经家属商量，将张爷爷送至养老机构进行照护。在养老机构的日子里，护理员和社工经常陪伴张爷爷，总是找他聊天，带他参加机构的老年人活动，张爷爷的手竟渐渐展开了。
死囚放血实验
美国著名心理学家马丁·加拉德曾做过一个实验：一个死囚犯蒙着双眼，被绑在床上，身上被放上了各种探测体温、血压、心电、脑电的仪器。法官来到床边宣布对他执行死刑，牧师也祝福他的灵魂早日升入天堂。这时，他被告知将用放血的方法致死。随着法官的一声令下，早已准备好的一位助手走上前去，用一个小木片在他的手腕上划了一下，接着把事先准备好的一个水龙头打开，让它向床下一个铜盆中滴水，发出“叮咚”的声音。伴随着由快到慢的滴水节奏，死囚心里产生了极大的恐惧感，他感到自己的血正在一点点流失。各种探测仪器如实地把死囚的各种变化记录了下来：囚犯出现典型的“失血”症状；最后，那个死囚昏了过去。
——引自 360 问答