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◇ 了解老年人表达的特点。
◇ 掌握沟通技巧的基础知识。
◇ 熟悉沟通技巧的综合运用。
◇ 提高学生与老年人的沟通技能，营造和谐的人际关系。
◇ 培养与老年人共情的能力。
◇ 通过书籍的阅读和文化的丰富，提升学生的阅读能力。
◇ 培养学生对老年人的责任感，展示学生的沟通技能，加深学生对老年人的情感。
◇ 建立学生对他人理解和包容、自尊与尊重他人的意识。
◇ 促进学生养成乐观的生活态度。
小李在A养老机构工作已 3 年，深受老年人的喜爱。小李在平时工作中，每次见到老年人都热情地与他们打招呼，亲切地和他们交谈，有时遇到侃侃而谈的老年人，小李就是很耐心的倾听者；有时遇到老年人不出声，小李也能知道老年人的心理动态，找到话题和他们聊天；有时老年人情绪波动激烈，小李便一言不发，抚摸、拥抱给老年人安慰。小李在做经验分享时说：“与老年人相处，要用心观察他们的沟通习惯，不单单是表达出来的，还有肢体上的动作也非常重要，因为这些都是心理需求的折射，只有掌握了老年人的沟通特点，我们在工作中才能更好地回应他们。”
【思考】
老年人的沟通特点是怎么样的？针对这些沟通特点，我们该如何使用同频率方式进行沟通？带着这些问题，开始新的学习任务吧！