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也许你不知道，日常生活中时常使用的说话方式，有时候是破坏关系的杀手，特别是在亲近的人之间，如亲子及伴侣之间。
有位母亲在厨房里忙完，走到客厅的沙发上休息片刻，才坐下来，见一旁念高中的儿子正目不转睛地看着电视。她向儿子开口说道：“孩子，你怎么不去帮我倒杯水呢？”
孩子应了声：“噢！”便离开座位倒了杯水递给妈妈，脸上的表情不是很愉悦。
母亲心想：“我整个早上忙进忙出，你在那边跷着二郎腿看电视，让你倒个水还要摆臭脸给我看。”于是忍不住抱怨：“你怎么都不能体谅一下妈妈的辛苦呢？”
“好啦！我知道啦！”孩子不耐烦地回应。
母亲听了更不开心：“你的语气就不能好一点吗？我是你妈，不是你家用人，好吗？”
“好啦！我说我知道了嘛！我没有那个意思！”
这是一个令母子双方都感到泄气的亲子互动场景，但却是经常在每个家庭上演的熟悉戏码。不过是妈妈请儿子倒杯水，问题出在哪里呢？
我们不难发现，这位母亲对孩子说出的话语中，有一些共同的模式，里头常是“怎么没有……？”“为什么不……？”“怎么不会……？”“难道不能……？”的句型结构。
这是一种典型的“质问式”句型，语句中带有否定的字眼，并以问号作结。常见的包括：
“离开时怎么都不关门？”
“你为什么没有顺道帮我带点东西？”
“你怎么没有找我一起去？”
“你难道不能体谅我一下吗？”
“你怎么没有先跟我说一声？”
大多数的人听到这样的话语，心里都是不舒服的。因为其中带有浓重的指责与否定意味，不是指出了我们没有做到的事情，就是贬抑了我们的人格与形象。
言者无心，听者有意。说话的人不一定有意要指责或否定对方，通常只是在传达一份请求。像前述例子中母亲对孩子说：“你怎么不去帮我倒杯水呢？”真正想传达的是请孩子帮忙倒杯水，希望孩子展现体贴，而不是真的想知道孩子不去倒水的原因。
只是，听在孩子的耳里，他感受到的是被母亲责难：“我不够体贴，我不是个乖孩子！”自然会产生防卫心态。
如果孩子直觉地回应：“你又没说渴了，我怎么会知道？”接下来免不了的就是针锋相对的对话。
如果换个说法，直接表达自己的期待，或许就能避免关系紧张甚至冲突。例如：“孩子，我好累，有点渴了。请你帮我倒杯水，好吗？”这便是直接请求，儿子应该会很乐意为母亲效劳的。
当我们说出质问式语句时，表面上似乎是要对方解释没做到某事的原因，但事实上，我们一点都不想知道为什么。我们真正在意的是对方没有做到自己期待中的事情，希望他能够做到。而当对方想方设法努力解释时，却发现我们根本不在意、不想听，这往往会令对方感到十分恼怒。
有个孩子某一天比平常晚些到家，父亲劈头就问：“你怎么不早点回家呢？”
“我也想呀！但是今天放学比较晚，我错过了平常那班公交车，等下一班花了很多时间，路上又堵车，所以才会比平常晚。”孩子认真解释道。
“那你怎么不先打个电话回家呢？你难道不知道我们很担心吗？”父亲接着问。
“我也想呀！不过我的手机刚好没有电了。”
“你怎么不留点电量用在紧急时刻，你难道不知道这样很危险吗？”
此刻，孩子终于发现父亲表面上是在问自己晚回家、没先打电话的原因，但事实上根本不在意自己的回答，从头到尾只是指责而已，似乎自己的所作所为都很愚蠢。
如果不在乎原因，又何必问呢？
质问式语句在关系中最大的破坏力，是传达出对对方能力的不信任。
我们很容易将对方的质问式语句解释成：“你根本就不相信我能做到！”“你就是质疑我的能力呀！”“你一定觉得我欠缺这方面的能力吧？”于是我们回应对方的语气也不会太好。
如果我们本来就担心自己的能力不足，不相信自己可以做到；如果这是一直以来我们极力隐藏，不想被知道、被看透的部分，那么一旦被揭露，我们情何以堪？
所以，使用质问式语句，一个不小心就会戳中对方的自卑之处。在防卫心理驱使下，对方不是不想继续这个话题，就是使用更强烈的攻击性字眼回应，这场对话铁定不欢而散。
每个人都希望受到尊重、被他人喜爱；没有人喜欢自己在别人眼中是恶劣的形象。然而，质问式语句容易传达出一种贬抑与负面的评价，从而戳中人们最在意的自我价值感。
我们活在关系中，也活在他人眼中。虽然不需要过分在意他人的观感，但也不能对别人的评价丝毫不予理会。“做自己”与我行我素”之间经常只有一线之隔。
相应地，我们也必须体会他人在意被如何评价的心情，特别是我们的家人，包括另一半与孩子。因为，家人之间总是最渴望被对方认同与肯定的。
在话语脱口而出之前，请先想想自己的起心动念是什么吧！如果你只是希望对方做出某些行为，请直接提出请求吧：“请你下次早点回来。”“请你记得来找我前先跟我联络。”“请你顺道帮我买样东西。”……
如果你确实想知道对方没做到的原因，也请直接开口询问吧：“我看到你今天心情不太好，可以告诉我发生什么事了吗？”“你的成绩最近有点退步了，可以告诉我原因吗？”“两个会议的时间撞期了，我想知道当时是如何协调的。”……当然，在知道原因之后，你也得与对方讨论解决方案，而不只是数落或责难。
明确传达内在意图、少用质问式语句，就能让彼此关系更亲近，陪伴质量更高。
质问式语句容易传达出一种贬抑与负面的评价，从而伤害人们最在意的自我价值感。因此，在话语脱口而出之前，请先想想自己的起心动念是什么吧！