许多人都知道4P,问题是他们都过于轻视它了。
但凡学过市场营销的人都知道4P,就像每个学过物理的人都知道牛顿的三大定律一样。
在营销这门学科中,4P是一个非常重要的概念,但有意思的是,这么一个营销学必知的概念,却很少有人用它来做营销。这就像很多公司的企业文化和价值观,老板天天挂在嘴上,还用大字印到墙上,但是却从来不用、从来不执行,也不知道这种东西在企业经营中能有啥用处。
为什么会发生这种情况呢?我觉得其中有一个很重要的原因,就是4P这个概念听起来太简单了,简单到所有人都忽视了它的重要程度。
考虑到还是有许多读者不是市场营销的科班出身,我们就先说说4P这个概念。
20世纪60年代以前,大学的营销教科书都是按照不同产品类型来规划全书结构的,比如先讲“快消品的市场营销”,再讲“工业品的市场营销”“农产品的市场营销”,等等。
到1964年的时候,密歇根大学的杰罗姆·麦卡锡教授突然“灵感乍现”,他发现实际上所有行业产品的市场营销框架其实是一样的,就是由product(产品)、price(定价)、place(渠道)、promotion(促销)这四个部分构成的,这就是后来鼎鼎大名的4P市场营销组合,而后来几乎所有的营销教科书都以4P结构展开讲解。这就是4P的由来。
严格来说,4P既不是一个方法(因为你没办法直接用它去解决任何具体问题),也不是一个理论,它可以算是一个模型或者框架。那为什么4P还这么重要呢?因为在我看来,它有下面几个特点。
一是穷尽性。4P穷尽了营销经营活动的各个方面,在任何行业、任何时代、任何条件下都适用,你只要按照这个框架去规划你的营销活动,肯定是“面面俱到”的。如果你要去分析竞争对手的营销策略,4P也是一个完美的框架,你用这个框架抓出对手在4P的每个方面做的事和具体做法,很快就能找到对手的策略、优劣势等。
二是关联性。4P这个框架的四个部分之间是互相配合、相互依托的,你只要设计出了产品,那么定价、渠道和促销也就都需要对应的设计。同样,你确定了你的定价,那么产品、渠道和促销也需要对应的设计。
比如喜茶,它的产品品质很好,那定价就必须要高一点,否则它没有足够的利润;它的销售渠道必须在一、二、三线城市,再下沉就卖不动了,因为这样的定价下沉不了;它的促销也同样需要适应它的定价和渠道;品牌调性的设计也要配合起来。
三是恒定性。在我们可以预见的时间内,4P这个框架是不会过时的。不管技术怎么发展,不管渠道如何转变,不管购买行为如何变化,这个框架都极为稳定。比如,20年前许多商品的主要渠道是超市,现在可以在电商、美团以及直播渠道销售,但这只是渠道的变化,并不能改变4P的基本结构。
所以,4P从诞生到现在一直屹立不倒,它能用来分析任何时代出现的任何营销现象,也能指导任何时代、任何国家、任何企业的营销人进行营销规划。这么多年来,营销界看似发生了巨大的变化,却永远跑不出4P框架,100年后、1000年后也依然有效。
4P框架不会给你一用就灵的技巧,但当你习惯用它来思考和审视营销问题的时候,你会发现像打开了天眼,一切营销新实践、营销新现象、营销新概念都可以在它的解释范围之内,而你也可以用这个框架来分析所有的营销活动,让你快速搞清楚营销的本质。
4P,是一个看起来普普通通的概念,一个被从事营销的人集体忽视的分析框架。因为4P非常非常重要,这本书的核心,我将与你探讨4P的前两个P:产品和定价。另外两个P——渠道和促销,我将在“营销笔记”的第二部中详细阐述。