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青春期孩子在说起父母时会有些不满、失落。其中最令他们失落的一点是，只有出现问题时父母才会关注他们。
“我们孩子打同学？用饭盒？不会吧？我们孩子是那种挨打也不还手的孩子。老师，您是不是弄错了？会不会是我们家孩子被打了？”
泰民的妈妈接到班主任的电话，她觉得老师肯定弄错了。泰民是个温顺的孩子，虽然个头很高，但乖巧懂事，从来不惹事，非常照顾弟弟妹妹，怎么会打同学呢？
泰民妈妈急匆匆地去了学校，跟对方父母和班主任道歉，并向他们保证，如果被打的孩子检查有问题，她一定会支付治疗费。
事情结束后，泰民和妈妈回到家，两个人面对面坐着。妈妈非常吃惊，她不明白乖巧的儿子到底为什么会打人。
“我跟朋友们一起吃午饭，他不停地挑衅我，我非常烦躁，然后就拿着饭盒砸他了，这就是全部。”
“他到底说了什么让你这么生气？”
“他一直追着我喊道‘说呀，说呀，你快说呀，你为什么不说，快点儿说’。”
“他让你说什么？”
“妈妈不需要知道。”
“事情都闹这么大了，妈妈还被叫去学校，你却说妈妈没必要知道，这像话吗？妈妈觉得太惊讶了，到现在心脏还怦怦乱跳呢。”
“饭盒也没碎，只是打了他的头一下能怎么样？他们要钱，赔他们就是了。”
“这是钱的问题吗？你的学籍上被记上校园暴力，你知道是多么严重的事情吗？它会跟你一辈子的，是无法抹掉的。”
“我没想过这些，妈妈知道就行了，我无话可说了。”
“除了这件事，你是不是还做了其他坏事？有的话赶紧告诉我，妈妈知道了才能帮助你呀。”
“绝对没有，妈妈你放过我吧。”
泰民站起来，“哐”地关上门去了自己的房间，留下妈妈一个人。妈妈还是没弄明白事情的缘由。
在妈妈眼中，泰民是一个从不惹事的温顺孩子。妈妈想知道孩子到底做错了什么。其实不过是孩子长大后内心发生了变化。
泰民的父母怕伤到孩子，决定以后不在孩子面前提起这件事，不过内心依旧不安。
“我到底做错了什么呢？孩子为什么会发生这样的事呢？”
孩子出现问题后，父母才疑惑“我们的孩子怎么会做这样的事”，这也反映出父母与孩子在日常生活中没有交流。
“今天累不累？跟同学相处得好不好？”
“觉得哪门课最累最无聊？是老师上得无聊，还是课本的内容没意思？”
“有没有想一起学习的同学？有没有具体的实施办法？”
“你们班里有没有让你讨厌的同学？他哪些行为让你觉得讨厌？别的班有特别要好的朋友吗？”
“有换班主任的想法吗？喜欢哪种类型的老师？有什么特别的原因吗？”
父母如果平时经常与孩子聊这些话题，那么当孩子出现问题时至少知道问题的根源在哪里，防止事态更加恶化。当然对话并不能解决所有问题，不过通过孩子的回答，可以洞察孩子心态的变化。
孩子在做出问题行为之前会有各种征兆，不幸的是，很多父母错过了帮助孩子解决问题的时机。有些父母也发现了孩子的异常行为，但他们往往宽慰自己，“没事儿，是我太敏感了”，从而忽视了孩子的问题。
父母没有把孩子的异常行为当作问题，是因为他们不想承认孩子出了问题这个事实。他们无视这些问题，是因为他们没有解决问题的对策。于是，他们会宽慰自己“没什么大不了的”，希望事情悄无声息地过去。我称这类父母为“盲目自信的父母”。
青春期孩子的父母最常犯的一个错误，就是坚信自己的孩子没有问题。
“我相信我的孩子，他绝对不是那样的孩子。”
这句话的另外一种解读是“孩子做错事了吗？”或者“坚信这不是我孩子做的，没必要过分关心”。有些父母甚至对孩子的过激行为不以为意：“这算什么呀？这么大的孩子连这点儿反抗精神都没有，还怎么长大呀？我像他这么大时比他调皮多了，只有这样才能适应社会生活呀！”他们懒得去弄清楚孩子目前的状况和心理变化，只是盲目自信。
想要把孩子的问题扼杀于萌芽状态，就要每天抽出点儿时间了解一下孩子的生活，当然这个时间不要演变为单纯的说教时间，应该是倾听孩子的时间，集中精力听孩子说话，自然而然就读懂了孩子的内心。
对话实践②
如果对孩子的日常生活感到好奇，该怎么对话？
在进行对话课培训的时候，父母会问这样的问题：“我对孩子的日程表都很了解了，还需要问他们什么问题？”这句话听上去没错，与孩子日常相关的问题，比如上学放学时间、吃饭时间，父母都了如指掌。不过，如果父母盲目坚信对孩子的了解，从来不过问孩子现状的话，就很难发现孩子的变化。但是，如果妈妈每天都问同样的问题，孩子也会不耐烦：“您不都知道了吗？每天都问同样的问题，不烦吗？”妈妈可以准备好话语来迎接孩子的反问：“今天不是新的开始吗，我很好奇我的儿子（女儿）有没有新的变化，妈妈总是对你的事情很好奇呢。”
吃晚饭时可以尝试下面的对话：
“今天在学校吃的什么？同学们最喜欢什么样的食物？你最喜欢吃哪种？”
“今天没吃早饭就上学了，能撑到中午吃饭吗？”
“午饭都跟谁一起吃？同学们都聚在一起吃吗？还是三三两两分散着吃？”
“有自己吃午饭的同学吗？如果学校的饭菜不爱吃，可以自己买着吃吗？”
全家人吃零食时可以尝试下面的对话：
“有带零食去学校的同学吗？你们去学校的小卖部都买什么小零食呀？”
“一般什么时候觉得最饿？什么时候会犯困？”
给孩子送加餐时可以尝试下面的对话：
“昨天晚上几点睡的？睡得好吗？没做噩梦吧？是学着学着睡着的吗？”