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企业中介与信誉

我这里要特别强调的一点,就是信任对企业组织的依赖。打一个类比,在现代经济中,企业就好比是市场这个大网上的一个个结点,没有这些结点,这张网是撑不起来的。首先,每个人的生命是有限的,但是企业的生命可以是无限的,企业将有限的多个个体参与人连接成一个无限的经济主体。有了企业,市场就有了长期的参与者(Player),人们之间就有了长期合作的可能。第二,有了企业,信息的传输就变得非常快,信誉机制就可以更好地发挥作用。比如麦当劳在全世界有几十万员工,如果一个柜台的小姑娘卖了过期的汉堡包,不管这个姑娘是谁,我们只需要一句话“麦当劳骗人了”就解决问题了,而如果没有了“麦当劳”,要传递这样的信息几乎是不可能的。企业用自己的“商号”加总了企业内所有人的行为信息,所有人相互间承担连带责任,形成对个人的约束。当然,要做到这一点,企业内部必须有很好的管理制度。麦当劳有积极性设计一个治理结构、激励机制,保证员工不损害麦当劳的利益,是因为否则的话它就没有任何价值。我们买企业的东西,通常不是出于对企业中某个人本身的信任,而是出于对这个企业作为组织的信任:虽然东西是你交到我手中的,但是我知道这家企业有很好的制度约束你的行为,所以我才信任你。 Rh1oS6ZGd5GZ3aYOn8ZAH7mfcMJJGCyI3MGoGKOpWdsPM9Bp1NDx0mTtIbg+DTM0

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