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如果让你描述一个成年男性，你会用什么样的形容词？如果让你描述一个成年女性，你会用什么样的形容词？请你对比一下，这两个形容词是否相同？如果不同，它们有什么区别？
再出一道题，这次限定形容词的范围，第一个是友善的维度，第二个是能力的维度，再分别给女性、男性、富人、穷人这四类人打分，如果是1—10分的话，你会分别给他们打几分呢？
现在，我来公布第二道题的答案。研究发现，男性和富人友善的维度得分普遍比女性和穷人的得分低，但他们能力的维度得分比女性和穷人高。
这涉及社会心理学当中很重要的一个模型，即刻板印象内容模型（stereotype content model）。具体来说就是，这个模型把人们对其他人的刻板印象分成两个主要维度，第一个是友善的维度，第二个是能力的维度。很多研究都发现，对男性和富人来说，人们对他们的刻板印象一般都是高能力、低友善；而对女性的刻板印象往往是高友善、低能力。
但在现实中，你会发现有很多与这个结论不一样的例子。比如，我周围的很多女性，她们不光待人和善，工作能力也很强。很多富人并不一定就对人不友善，比如，比尔·盖茨就是能力强，也很友善的典型。
这就是非常典型的偏见，但说到偏见，还想给大家强调一点，存在即合理。偏见的存在是有其合理性的，偏见或者刻板印象为大脑节约了很多认知资源。
那么，到底什么是偏见呢？ 它指的是对一个群体及其成员的一些预先判断，而偏见的这种预先判断往往是负面的。 为了简化对世界的认知，大脑会形成各式各样的预先判断。
你会看到，所谓的偏见，是针对特定群体的一种习得性的态度。这样的态度对生活中的很多方面是有负面影响的。最显而易见的负面影响就是，由于这种先入为主的习得性态度，人们不会再花心思去了解真相。真实的世界可能会被这些刻板印象、偏见掩盖。
既然偏见有很多负面影响，那为什么人们还是会形成各种各样根深蒂固的偏见呢？
综合来看，偏见形成的根源，一方面是 大脑需要节约认知资源 ，因此才形成了各种各样的预先判断。
另一方面涉及社会心理学中的内群体和外群体的概念。 人们会自动地把世界分成内群体和外群体。 让人们有归属感的就是内群体，比如，我们都是某所学校的学生，我们都是某个地区的人，我们都是中国人。这种群体的概念就是内群体。而所谓的外群体就是指不属于这个圈子的人，不属于内部的人。比如，我是中国人，这就是内群体，而外国人就是外群体。当然，内群体和外群体有很多不同类型，而且内群体、外群体会随着情境与认知的不同而发生变化。
这种内外群体的区分，其实是为了维护个体的自尊。自尊对每个人的心理健康来说都是非常重要的，如果一个人没有稳定的自尊的话，这种区分就可能会对他的心理健康产生不利的影响。
也就是说，如果我在某个群体中一直处于被贬损的状态，而在其外群体处于被褒奖的状态的话，这样的状态就不会持续很久，因为这会影响这个群体以及个体的自尊。
为什么年轻人与老年人之间会有隔阂？其实这是一个内外群体的区分问题。对年轻人来说，与他年龄相近的都是内群体，年龄更大的都是外群体。而这样的划分，其实是为了帮助年轻人对抗焦虑，比如，衰老甚至死亡的焦虑。
既然区分内外群体就会产生偏见，反向思考一下，是否可以通过拉近内外群体的距离来消除偏见呢？这个思路一直是社会心理学家研究的重点。 这是社会心理学中很重要的一个理论——接触理论所强调的一点。也就是说，如果要消除偏见，必须要和这个群体的人有相应的接触。 比如，你可以和他成为朋友、同事或者至少与他一起生活一段时间。当我们能够对外群体有直接的接触、认识、了解时，就给消除偏见提供了很大的机会和可能性。
要想消除偏见，具体来说该怎么做呢？
根据接触理论， 第一，我们可以去旅游，去某一个地方实际接触当地的人。 假如你对某地的人持有偏见，就可以去那里旅游，你可能会意识到其实那里的人和大家都一样，大家都是人类。这类旅行体验对我们更好地了解其他人来说都是非常有帮助的。
第二，与外群体的人建立共同目标。 心理学家曾经做过一个经典的实验，他们带着两组男孩去夏令营，将他们分成“老鹰队”和“响尾蛇队”，让他们在营地分别活动。一周之后，让他们进行了一系列的竞争活动：拔河比赛、篮球、足球等等。结果，两个组的竞争越来越激烈，成员之间产生了很深的敌意。眼看这种敌意越来越深，研究者把竞争活动改成了合作活动。比如，两组男孩必须一起把有故障的卡车推上山坡，一起生火做饭，一起准备食物，等等。在这种紧密的合作中，两队人彼此依赖，敌意也渐渐消失了。
设立共同目标本质上也创造了深度接触的机会，在合作完成目标的过程中，双方需要彼此相互接触，这样他们就有机会消除偏见和敌意了。
这种接触还包括 信息上的接触 。拿最简单的例子来说，在教室里多挂几幅女性成功人士的画像，就能够有效鼓励女生追求成功。华盛顿大学的沙普纳·切理恩（Sapna Cheryan）把计算机科学系教室的《星球大战》和《星际迷航》的图片换成了没有性别暗示的艺术和自然图片。这样一来，女生就不会认为学好计算机是男性的优势，从而认为自己也可以在计算机方面有一番成就。结果，她们的平均成绩真的提高了。
