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数字技术赋能教育出版内容建设和服务供给

·张继清·

大学出版社是介于传统三大出版领域(教育出版、专业出版和大众出版)之间的一个特殊出版社类型。背靠大学的教育学术资源以及政府的政策保护,大学出版社在教育、专业和大众出版领域通常都有所涉猎、有所收益。在过去出版业粗放式经营的时代,大学出版社基本可以保证生存无忧,甚至取得一定的领先优势。

进入数字化时代,由于内容建设和平台搭建的费用高昂,利润相对微薄的传统出版社很难支撑,加之缺乏互联网思维、市场机制和专业人才储备匮乏等原因,传统出版社数字化转型举步维艰。在这种情况下,大学出版社面临着双重压力:一是由于政策保护和占着所属大学拥有的教育和学术资源的地利,大学出版社容易形成小富即安的保守思维,积极转型、开拓市场的动力不足,相应的市场人才储备缺乏;二是由于前一个因素的自然延续,大学出版社存在专业化不足的问题,表现为对产品线的管理随意化。大学出版社通常在教育出版、专业出版和大众出版三个领域都有所涉猎,它们要么是随机性很强,有合适的选题就上,没有就不上;要么是因循历史传统,不能根据市场需求变化及时做好战略调整,从顶层设计出发,从自身资源、人才、市场定位出发,对自身产品线实事求是地做出科学合理规划,不能也不敢全身心拥抱数字化时代的到来。

2021年底国家新闻出版署发布的《出版业“十四五”时期发展规划》中指出,“进入新发展阶段,出版工作迫切需要更好发挥服务大局、统一思想、凝聚力量的重要作用,进一步巩固壮大主流思想舆论;迫切需要提升内容建设水平和服务供给能力,更好以精品奉献人民;迫切需要积极适应新一轮科技革命和产业变革趋势,深化改革创新,转化增长动能,更好抢占数字时代出版发展制高点”。“提升内容建设水平和服务供给能力”“更好抢占数字时代出版发展制高点”是国家为出版业提出的新任务新要求,对于大学出版社来说,就是一个明确而具体的发展方向和出路。随着数字原住民的比例越来越大,数字化生存已经成为可见的现实。就像当年机器大工业淘汰手工作坊一样,如果我们不能痛下决心,直面数字化时代的来临,被淘汰将是一个必然的命运——就在我们可见的未来。因此,立足于新时代发展对于出版业提出的新任务新要求,认真分析行业发展的趋势和现状,学习和借鉴兄弟出版社的成熟做法,在分析透彻自身竞争优势和短板的基础上做好顶层设计,规划好发展路径,才能保证出版社未来的生存和发展。

一、资源服务商:教育出版的转型

(一)从内容搬运工到内容服务商

无处不在的数字化环境,改变了人们学习和获取信息的方式,也相应地逐步颠覆了传统教育出版业态。以美国为例,从20世纪末开始,在数字技术的冲击下,美国纸质教材的市场不断下滑,以培生、麦格劳希尔等为代表的老牌教育出版社采取的对策是以用户为中心,以自适应学习为突破口,通过数字化手段开发新型教育服务,用系统代替老师,通过为学习者提供最适合的学习材料和教学方法,从传统提供内容的出版企业华丽转身,升级成为数字化时代的教育资源服务商。它们的数字化转型主要包含两方面的内容:(1)从提供单一形态产品转变为提供包括教育资讯平台、教学内容资源库、教学交流平台、课程管理工具、在线教师指导、教学评价支持体系在内的教育信息服务系统。课程在教育活动中的基础和核心地位得到凸显,教学系统的四个要素(教师、学生、教学内容和教学媒体)通过信息化技术实现两两之间的良性互动,从而形成个性化定制服务整体解决方案,在解决教学需要的同时快速形成教学成果。(2)从自我配套向公共商业平台转变,从单向传播向双向、多向传播转变,通过构建个性化学习系统,成为符合现代传媒发展方向的新兴企业。

在数字化时代,目前大多数教育类出版社在传媒竞争中处于落后态势,在内容、平台、硬件等方面占有先机的大多是互联网公司。但是,传统出版社在教育出版领域也有自己的独特优势,那就是内容资源。内容是出版社的源头,也是出版社存在的价值所在。传统出版是一个以产品为中心,以图书编辑加工、印刷、推广、销售为链条的生产运作模式;而在数字化时代出版社需要化身为以用户需求为中心,集成最优质的教育内容资源,以最适当的表现形式满足多样化需求的数字化教学服务者。“内容为王”在数字化时代仍然是一个永不过时的口号。

(二)教育出版数字化转型的核心要素

1.以内容建设为核心

传统教育出版最大的优势就是内容,实现数字化转型必须继续坚持以内容建设为核心,靠规模经济取胜,即依靠海量资源和对应的差异化需求聚集而产生的广阔的市场来实现盈利。只有在聚集海量资源的基础上,出版社才能根据教育多样化的需求对各种教学资源进行加工整合与开发利用,再针对不同层次、不同特点的院校提供灵活多样的教学服务。

2.融入先进教学理念

数字教学资源的整合加工必须融入先进的教学理念才能实现增值服务。以老牌教育出版社培生公司为例。培生有一个强大的教学科研团队,团队中有很多大学的专家教授;培生还有独立的研发中心,帮助公司在产品中融入最新的教学理念。培生公司曾经研发了一个产品,用于帮助学习有困难的学生,那些学生和同年级学生有两个年级段的差距,培生花了大量时间和专家合作,通过尝试不同的教学理念研究出最好的方法,让那些差生通过一年时间的学习跨越两个年级段达到他们应有的水平。

数字化教学资源由于具有多媒体、动态化、可交互的优势,可以更好地应用各种先进的教学理念,尝试合适的教学方法,从而满足不同类型学习者的需要。

3.构建知识地图

可汗学院是美国一个著名的免费的网络教育视频网站。这个网站上有一个知识地图模块,直观地规划了各个学科逻辑体系的网格,并据此串联起成千上万的教学微视频和题目,成为学习者进入资源库的指引。学习者在某个知识点遇到困难,系统会根据知识地图,把前后有关联的知识点生成一个知识串推送,告诉学习者目前在哪里,先前的知识点掌握有什么问题,下一步要完成什么。通过这套知识地图系统,可汗学院完成了从内容提供者向学习规划者、资源服务者的转型。

这种做法对我们有很大的启示,就是我们需要按照学科逻辑体系制作一个知识地图的底层框架——通过将其灵活重组,再现满足不同教师和学生需要的知识框架图。所有的教学资源,都可以通过和知识地图的衔接,成为教学资源库中有机联系的整体的一部分。

教育出版的数字化转型,资源是基础,技术是关键,服务是目的。数字化时代的教育出版社不能满足于做教育资源的搬运工,要学会做资源的服务商;要勇于尝试新技术,应用新理论,以用户为中心开发新服务。只有利用最新的数字技术不断为用户提供新的增值服务,传统出版社才有可能生存下去,乃至屹立于数字化发展的潮头。

二、高等教育出版社的成功经验

在高等教育数字出版方面,目前做得最好、处于领先地位的是高等教育出版社。了解高教社的做法,学习其改革路径,对于我们思考人大社的未来发展深有裨益。

2013年,高教社社长苏雨恒在第四届数字时代出版产业发展与人才培养国际学术研讨会上发言时指出:以数字化内容资源为补充和增值服务的产品形态,是旧概念下的初级形态的数字化产品,其本质仍属于传统出版产品体系。就教育出版而言,未来数字化产品的主要形态包括数字课程、多媒体电子图书(教材)、专题资源库等我们已经涉及的样式,也包括一些随着技术发展而产生的无法预知的新样式、新形态,需要出版传媒机构根据自身业务特点、市场需求等灵活掌握。苏社长的观点体现了高教社对于教育出版数字化转型的认识和实践深度。为了实现从教学内容提供商到教学服务提供商的转型,高教社开发了“内容+平台+服务”的新模式,其新的角色定位为:(1)成为先进教学理念的倡导者;(2)成为优质教学内容的集成者;(3)成为新兴技术应用的引领者;(4)成为课程教学开展的协同者;(5)成为优质教学成果的推广者。在新的数字化出版理念的引导下,高教社在构建数字产品体系、促进融合发展方面取得了很大进展。目前,其数字化产品体系既包含富媒体电子书和新形态教材这种实现了品牌教材数字化升级的产品,也包含在线教育服务和在线数据库这种适应互联网时代特性的新产品形态。

(一)富媒体电子书和新形态教材

富媒体电子书是在普通电子书中加入了视听元素,学习者可以和内容进行交互。新形态教材是以纸介质教材为核心,数字化资源相配合的新型教材产品。这种产品在策划阶段就要进行一体化设计,建立纸介质教材和数字化资源的有机联系,充分发挥纸介质教材体系完整、数字化资源呈现多样性和服务的个性化等优势,支持学习者运用移动设备进行学习。这些新的教材形态通过内容资源的相互支撑与配合,提高了教材的适用性和服务课程教学的能力。

(二)在线教育服务

在教育和互联网的融合方面,高教社提供了面向学历教育和面向教师培训的多层次的在线教育服务以及考研考试服务。

1.“爱课程”网

作为面向高等教育的公共服务平台,“爱课程”网是国家精品开放课程的共享系统,实现了中国大学视频公开课、中国大学资源共享课、中国大学MOOC三类课程的互联互通,成为一个以公益性为主的国家级在线开放课程集成服务平台。

2.课程云平台

高教社提供了从资源建设、平台环境、教学活动支持和服务、课程评价到课程出版的整体解决方案,为学校、教师和学生提供个性化定制服务。

3.智慧职教云平台

智慧职教云平台以碎片化资源为基础,以结构化课程为核心,支持教师、学生、社会人员在线学习。作为国家“职业教育专业教学资源库”项目建设成果面向全社会共享的指定平台,智慧职教云平台一方面为各地区、院校、企业资源库的集成共享和推广应用提供了支撑服务,另一方面可以通过创新资源应用模式,整合平台资源和自有资源开展混合式教学或培训。

4.全国高校教师网络培训中心

这个平台提供了特聘教授、助学教师和专家答疑等功能,通过数字化、网络化技术构建“跨校同课”教师实践共同体,形成高校教师终身学习网络门户。

5.高校考试培训网络学院

它以现代信息技术为服务手段,通过诊、学、练、测、评、模六位一体的高效学习模式,为在校大学生升学考试提供全方位服务。

(三)在线数据库

在线数据库是目前专业出版领域最主要的数字出版商业模式。高教社以在线数据库形式出版了面向全球的Frontiers系列英文学术期刊,成为代表我国各学科学术水平的国际学术交流平台。

为了实现产品体系的良好运转,高教社构建了支持数字化转型升级的技术支撑体系。但是随着数字化业务的拓展,自购软硬件设备、运营维护等成本急剧增长,高教社开始采取自主研发和外包相结合的技术模式,比如采用全面云服务,与网易公司联手打造中国大学MOOC、联合数字化教育公共服务运营商ee教育打造考试培训网络学院等,走上了一条“高校主体、政府支持、社会参与”的中国特色良性发展道路。

传统教育出版与数字业务相融合的新型出版业态要求出版社打破以往主要按照学科分类划分部门的组织管理模式,以产品线为核心进行组织和流程再造。要加强顶层设计,充分整合资源,坚持精耕细作,着眼于满足消费升级的新要求,顺应数字化时代文化生活移动化智能化个性化的新趋势,精准匹配用户需求和应用场景,推广互动式、服务式、场景式传播。我们的目标是致力于打造数字出版新产品新服务新模式,推动跨界融合,积极构建附加值高、功能多样的新型“出版+”业态。 U9zaFlkFj113AWXhgkyEE6A2/PNFuPmyLjoDiyKEsUYPbEzNCn7vT2bFSHHxx/0N

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