第1章
云转型介绍

众所周知，托马斯·爱迪生不但发明了灯泡，而且使得电力商业化。在爱迪生前后，其他许多科学家也做出了贡献，正是他的助手塞缪尔·因苏尔建立了一种商业模式，将电力商品化并将其作为服务提供。因苏尔提出了电网的概念，让电力作为公共设施供工厂和企业使用的规模化经济成为可能 ^[1] 。今天，我们按用电量付费：用的越多，付的越多；用的越少，付的越少。如果这听起来像你的云经历，那么请继续看下去。

在电力成为公共设施之前，企业必须在需要电力资产的位置附近使用水车磨坊或水力发电机建立和管理自己的电力。这些都是非常昂贵的封闭系统，只有最富有的企业才能生产出足够的电力来支撑产品装配线、仓库、办公室和工厂的运行。那时的运营模型非常简单，公司通常雇用一名电力副总裁来管理一批熟练的电工和发电机操作员。这个组织来掌管电力，公司的其他组织作为电力的消费者，在电力提供者的授权下使用电力。

电网的出现改变了这一切。现在，任何规模的公司都可以以同样的成本接入同一电网，而无须购买和管理自己的发电机，游戏规则就这样改变了。如今电力（计算）可用于更多用途和多种应用，而非单一用途。企业现在能够以很低的成本实现装配线、电器和许多其他电力设备的自动化。

新发明无处不在，它们冲击了产业，并为新的商业模式和产品铺平了道路。尽管投资者和企业主都欣然拥抱这些创新，但工人们并不会那么兴奋。毕竟，还记得你最后一次雇用送奶工、使用送冰服务来制冷或见到黄昏时分的灯夫是在什么时候吗？电力取代了这些工人。电力副总裁和电力领域的专家也没有因为看到电力变得简单而感到兴奋。只需将电线插入墙上的插座就可以用上电，那么他们的工作将会发生什么变化？

今天我们很容易把电网的创造看作一件不需要动脑筋的事情。企业也会理所应当地很快将电力作为一种公用设施来接受和采纳，取代维护自己的电力部门和设备。但向电网转变并不是一夜之间发生的。大型公司对遗留技术进行了大量投入，它们需要时间和金钱来过渡到新模式。显而易见，电力部门的副总裁与新模式进行了激烈的斗争，他们如何放弃对如此关键的第三方的控制权？随着时间的推移，建造和维护发电机毫无意义。企业从原来自己动手（DIY）的电力模式转变为按需付费的电力模式，其运营模型也发生了变化，以反映新的业务流程 ^[2] 。

即使每个人都在船上了，迁移也是一条漫长而艰难的道路。许多公司把全部的精力集中在技术方面，但传统自有和运营电力的方法有多年的最佳实践，以及落地这些最佳实践的相应流程。遗留的运营模型将电力部门放在宇宙的中心：所有其他部门都必须通过他们来请求电力，这样的遗留流程和运营模型被带到了电力的新时代。尽管电力用户现在可以立即获得电力，但他们仍然被迫通过电力部门获取授权，填写同样的表格，参加同样的评审会议，满足同样的检查清单，因为“在这里我们就是这么做的”。因此，尽管电力供应广泛，但电力用户仍需要很长时间才能获得所需的电力。这种做法使得企业很难体会到电网本应给他们带来的收益和业务优势。

如果以上听起来和你已经参与或听说过的云转型类似，这就是原因所在。一个世纪后，随着我们从运行物理基础设施转向消费基础设施即服务，许多云转型也会因为类似的原因而停滞不前。太多的公司仅将它们的云转型策略集中在技术上，很少甚至没有考虑重新设计旧有的运营模型和业务流程。它们也同样很难体会到云作为一种公共设施所带来的好处。

这就是我写本书的原因：我希望你的云转型之旅能够有所不同。我将向你讲述如何既调整技术，又调整人员和业务流程，最大限度地利用云并改变过时的做事方式，从而让你的云转型可以更快、更顺畅地开始创造价值。

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[1] 在 The Big Switch 一书（W. W. Norton）中，Nick Carr向我们介绍了电网转型的著名类比。在这里，我将对Carr的论文进行扩展，以体现电力带来的新工作方式所面临的挑战与拥抱云计算时的挑战的相似之处。

[2] Institute for Energy Research，“History of Electricity”（ https://www.instituteforenergyresearch.org/history-electricity ）。 utaKeYfB4y0JC0CtzZptck1NOOu8i4nM8mJcPYvj87Jp6RnE5Tm1uOCS1ifDA6Na