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说到这里，我需要先介绍一种经常发生的现象：如果企业仓库里堆满了东西，一些人便归咎于品种多、数量少。虽然这完全是由于人们对这一混乱现象没有进行相应的改善所致，但作为应对措施，人们却往往会考虑增设货架、增建仓库等需要花费资金的方法来被动应付。实际上，正是这种逢改善必涉及资金投入的、缺少创造力的简单改善方法，使得很多企业谈改善而色变。
多动脑子，少花钱
很多时候，纵然针对同一问题，也可以制定多种不同的改善方案，资源投入量也截然不同。为什么呈现出这种状态？其关键在于人们是否愿意贡献自己的智慧。
一位日本企业管理者曾说起这样一件事：
我将同一项任务交给两位操作员执行。其中一位操作员接到任务后，无论怎么做都达不到要求的结果。于是，他向我汇报说：“我完成不了这个任务！”当我问及理由时，他说：“我是严格按照以前的操作方法来操作的，但是根本无法在要求的时间内完成这么多的数量，除非我们引进更先进的设备。”
而接受了同样任务的另一位操作员，却没有沿用过去的操作方法，而是对设备做了微小的调整，将工作步骤减少了两个，最终圆满地完成了任务。
很明显，第一位操作者仅仅在按照要求执行，而没有去积极尝试改善性做法。而第二位操作者并未要求企业引进新设备，却取得了成功，则完全在于他能够将自己的智慧融入工作中。
大野耐一常说：“多动脑子，少花钱。”实际上，这句话也是对其多年实践经验的高度概括和总结。
大野耐一曾在工厂中发现这样一个问题：如果一位员工负责几台机器，那么当他从一台机器移动到另一台机器进行操作时，总是担心上一台机器会出现问题，于是便常常向后看一眼。
实际上，这是一种不必要的动作。如果员工始终存在这样的动作，那么引进多么先进的设备或系统会都不会使生产效果有多大的改善。
遇到这种情况，大野耐一常常向这样的工人喊道：“别像个臭鼬一样！”（臭鼬被追逐时常常停下来向后看一眼），从而提醒工人的不当操作。
后来，大野耐一意识到仅仅提醒某个员工并不能杜绝这个动作。于是，在移动之前的操作动作中加入了核查因素，以免在移动后再发生扭头动作。
不让员工总是回头看，这本身并不是大的改善，也不需要额外动用改善资金，仅仅是大野耐一动了一下脑子，简单地调整了动作规范而已。然而，这一不花钱的小小的智慧应用却大大降低了员工因不当动作造成的浪费，改善了作业效率。
你的责任是调用智慧
其实，改善的实现完全可以通过另一种方法——调动起每一个脑细胞的活力，最大限度地运用智慧。
虽然“绞尽脑汁地想办法”这个过程看起来有些痛苦，但从结果上来看，却往往是最好的解决办法。这是因为，如果企业养成了花钱办事的恶习，那么人们做事时便不会开动智慧，时间一久，企业便失去了创造力。
所以，即便企业的资金非常充足，也不要轻易地用高价从外部引进设备或技术进行改善。如果企业员工能够经过反复钻研而得出改善良策，那么企业的竞争力才会真正得以提高。
企业员工应该认识到：用智慧改善，才是自己最大的任务。每个人都必须随时随地探究新的操作技术和手段，这才是真正意义上的改善。