团餐开单标书设计,要把握竞标反思、关键时刻、标书升级三个关键词语。
团餐企业提供价值。企业是价值平台,要选择价值、实现价值、放大价值。团餐企业为顾客提供价值,这是团餐企业自信的原点。由于团餐事业出发点与落脚点都是顾客,所以要为顾客提供价值,提供满意体验。
顾客买单实现价值。顾客是团餐企业价值平台实现载体,只有顾客买单,价值才能实现,所以我们的观点是顾客重要、顾客关键、顾客为王。“除了顾客买单,一切都是成本。”德鲁克的精辟论述,道出了顾客买单价值的含义。
双方关系平等互利。团餐企业与招标企业之间是平等互利关系,团餐企业为甲方提供价值,甲方买单为团餐企业实现价值。双方是价值创造、利益共享、协同协作关系。这是劳务派遣与契约经济的关键设计。
招标投标规则设计。一个项目招标,二十几家团餐企业竞标,这无疑降低了团餐企业的地位。设想:招标企业为何“脾气”越来越大?这是团餐企业之间打价格战,相互恶搞,破坏秩序的结果。当然还要规避暗标设计。
竞争博弈胜算分析。团餐企业之间为了获得签单需要展开竞争博弈,重要的是用数据说明、业绩说话、管理说话、品牌说话。为此团餐企业要设计好标书,并做好标书作为合同附件绑定的心理准备。
传统手段升级分析。招标企业人员诉求内容,以及团餐企业竞标手段要升级,既搏杀入口成本,又搏杀顾客价值、健康理念。当团餐企业以为顾客创造价值作为担当时,容易打动招标企业人员感动消费。
15分钟的复盘策略。讲什么要精心设计。视觉要有冲击,图文表达到位,讲述言简意赅,要把信仰、信念、信心讲出来,打动顾客。宣讲需要脱稿讲述,直面招标企业人员,语音、语调、语义、语汇精准到位。
竞标讲述内容设计。要讲述企业核心专长、自主研发能力、产品创新设计、供应链条能力、健康理念落地、解决问题能力等内容。只讲我是谁,我能为您做什么,我能创造什么价值,我愿随时接受评价并改进。
竞标人员表达设计。包括语调运用设计、语速节奏设计、语言表达设计、问题解决设计、客观评价设计、有效沟通设计等内容。只讲自己做什么,怎么做,怎么接受评价,不评价其他团餐企业与竞争对手。
竞标团队组合设计。模式一:餐饮总裁+营运经理+研发经理。模式二:营运经理+研发经理+网管经理。两个模式是较理想的组合。采用模式一,团餐总裁亲自出场是对顾客重视;采用模式二,是用专业赢得优势。
顾客关注痛点设计。站在顾客立场讲述顾客需求、顾客满足、顾客主义,让顾客感动、顾客体验、顾客品鉴,团餐竞标赢在现场。这是用专业、技术讲顾客主义思维与艺术的思考,是普遍适用的商业逻辑。
解决方案浓缩设计。提炼竞标标书,浓缩解决方案,深度发酵设计,当团餐企业传递解决方案价值时,任何甲方企业都不会拒绝,这也是“最后一公里”与“临门一脚”的关键设计,需要持续演练与超水平现场发挥。
标书视觉设计。封面设计典雅,标题设计突出;封二设计留白,文字言简意赅;扉页传递主义,阐述企业信仰;封底设计简洁,巧妙设计主张。标书版式设计要符合落眼规则、阅读习惯,重点突出,吸引眼球。
标书架构设计。标书框架表述,标题吸引眼球;二标浓缩精华,解决方案呈现;单独模块成文,总体组合成章;一条主线贯穿,布局设计严谨。这也是标书结构布局、行文、段落、推进、里程的技能技巧设计。
标书导读设计。分割营销设计,标题吸引眼球;内容引爆视觉,行文穿透设计;侧封色块设计,数字巧妙设计;阅读效率提升,有效沟通实现。标书作为大体量商业文件,要有模式、流程、节点、细则精准设计。
标书版式设计。页面版式设计,页眉页脚设计;图文比例设计,图表比例设计;数据比例设计,文字比例设计;正文行文设计,字体字号须知。标书版式两种实现方式:一是由甲方提供模板;二是乙方运用样板范例。
标书落眼规则。封面落眼比例,封二落眼比例;扉页落眼比例,封三落眼比例;中页落眼比例,左上右上项限;左下右下项限,表头封底设计。这是标书装饰设计,即标书装饰色彩、图文、比例要符合落眼规则。
标书重点主义。色彩运用强调,字体运用强调;字号运用强调,排版设计强调;落眼秩序强调,眼球操纵强调;阅读联想强调,爱不释手强调。字体字号运用,要考虑适应读者的阅读习惯,字体字号符合排版规则。