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(二)团餐业态深度分析

团餐业态深度分析,要把握深度梳理、深度把握、商业逻辑三个关键词语。

1.团餐业态深度梳理

团餐产业服务外包。团餐需求方(甲方)通过发标形式将有效需求范围、标的、约定传递给团餐供给方(乙方),供需双方经过招标、投标、议标、定标过程签订服务外包契约,通过契约规定双方责、权、利。

团餐产业品类经济。团餐企业进入团餐市场以某个品类团餐为主打,以相关业种为辅助,形成同时运营几类团餐的区域连锁经营,这是团餐企业成长阶段普遍适用的模式。导入品类经济,驱动品牌排序,形成区域连锁。

团餐业态发展阶段。团餐企业经营经历了单店经营、连锁经营阶段,现正经历产业经营向资本经营阶段跃迁。产业经营要打通产业链条,建立上游产销基地、中游配销中心、下游销售网点一体化经营。

团餐业态品牌经济。中国团餐企业发展从初创阶段向成长阶段,再向成熟阶段跃迁。团餐企业品牌也要经历从产品品牌向服务品牌,再向企业品牌过渡的过程。随着团餐产业发展,品牌集中将成为主流。

团餐业态递延经济。团餐企业发展要经历单店经营、连锁经营、产业经营、资本经营四个阶段。从阶段转型看,一是四个阶段递延推进,二是发展过程没有叠加,三是发展顺序没有倒置。产业经营有超速机遇。

团餐业态叠加经济。团餐企业经营已进入产业经营阶段。产业经营要建立上游产销基地、中游配销中心、下游销售网点。产业经营是叠加运作,这是团餐企业能够快速发展、超速发展、跨越发展的历史性机遇。

2.团餐业态深度把握

团餐业态三次转型,是从大众食堂向“六好”食堂转型,从“六好”食堂向智能食堂转型,从智能食堂向健康食堂转型。在此基础上实现从居住空间向美食空间、从美食空间向社交空间、从社交空间向全时段跃迁。

团餐业态体验空间,不但包括早市、午市、茶市、晚市四个饭市设计,而且还是上网、阅读、写作、谈判空间。显然,这是团餐业态、食堂店态的革命性变革,彻底摆脱大锅菜、价格低、不好吃的代名词。

团餐业态垂直分析。团餐食堂要为顾客提供包房、零点、自助、小吃四类业种组合,还要提供素食、清真、三高、功能食品。团餐业态经营是难度系数很高的动作设计。如果不是通才,团餐经营很难可持续发展。

团餐业态工作餐饮。团餐企业经营工作餐,即在有限时间与有限空间内品鉴体验工作餐,强调速度第一、温度第一、味道第一;团餐顾客以固定客为主,每日享用三个饭市,容易产生视觉、味觉、感觉疲劳。

团餐业态食品安全。团餐业态无论叫团膳,还是叫团餐,由于团体、集体用餐的特点,因而强调食品安全第一。食品安全是红线,特别是在《中华人民共和国食品安全法》出台的背景下,食品安全事件执行先刑事、后民事程序。

团餐企业回归本质。团餐业态,你是什么,你做什么,你如何做?不忘初心,要回到原点思考,做好自己,建立品类,连锁经营。当然,对团餐业态的认识是一个渐进过程、提炼过程、升华过程,团餐人要努力。

3.团餐业态商业逻辑

团餐业态商业模式。产品、服务、环境是商业模式要素,商业模式讲业务关系(顾客、员工、企业),商业模式是体系设计(运营、管理、作业),商业模式讲阶段设计(初创、成长、成熟)。商业模式有动态的特点。

团餐业态模式体验。团餐企业商业模式每天设计三个饭市,每天经历三次体验,每天经历三次评价。顾客体验沿着环境、服务、产品、营收、成本、物流、管理、利润八个环节画布体验布局展开,并做出评价。

团餐业态智慧升级。团餐企业要实现1.0版手工作坊、2.0版电器时代、3.0版机械时代、4.0版智能时代四个阶段跃迁。阶段跃迁背后是生产方式、生产组织、生产资料、生产工具、生产要素的优化组合配置。

团餐业态模式升级。团餐业态要实现从食堂到餐厅、从餐厅到广场、从广场到智能、从智能到健康转型与升级。团餐同仁须知:环境变了、市场变了、顾客变了,竞争变了、政策变了、甲方变了,诸多变量思考。

团餐业态数字经济。食堂层面收银系统、物流层面数字系统、总部层面办公系统的背后是小数据、数据库、大数据分析、决策、控制体系。显然,团餐业态发展与数字经济零距离并通过智能食堂数字梳理来表现。

团餐业态“互联网+”。团餐业态要导入“食堂+互联网”思维,因为互联网是链接、数字、沟通经济。导入“互联网+”,才能拥抱互联网思维、O2O模式设计、社群关系逻辑,才有回归原点、不忘初心、迭代升级期许。 qBEjs4W/pYKzKn8e6B3r2UWMBFpa72b54VVN6ARbunDhOzlQtabJ9b1a/Jxm+8I4

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