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人类社会正在进入以数字化生产力为主要标志的新阶段。数字化与工业化后期的服务化趋势相结合，正在开创数字服务经济发展新模式。
数字革命借助新一代信息技术的迅猛发展，快速广泛地将全球范国内的个人、组织与各类智能设备连接起来，通过用户参与、海量信息，知识的可延展性与无边界流动极大地释放了创新的潜能，赋予了服务创新更多模式与内涵。尽管许多公司都在以数字化为目标进行重组治理，数字服务创新也成为新的热门话题，但在创新模式切入维度的选择上、敏捷实施的方式上、持续开展的规模上，以及开放式创新和数字人才体系构建的理解深度上，都还有许多工作要做。
本书基于作者多年的数字化实践和创新理论研究，对数字服务创新进行了全面的分析与探讨，提出了数字服务创新的完整理论体系，为企业家、研究者以及开发者从容面对数字化浪潮提供了有力的支撑。
本书也是作者2010出版《云创新》，2018年出版《块创新》之后出版的 “创新三部出”的第三部，相信本书必将如前两部书一样为新时期的企业技术创新实践提供引导。
范式一改变，这个世界本身也就随之而改变了。
——库恩《科技革命的结构》