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数字服务经济的核心要素是数字技术，但是影响数字服务经济发展的关键因素却并不限于数字技术，数字服务经济的发展更多与社会数字基础设施、社会数据资源以及管理者的思维相关。
对数字服务经济的基础设施，国际上比较流行的定义包括几个要点：其一，安全的且具有较高独立性的电信和通信基础设施；其二，合法监控电信所需的制造或制造技术设施的知识；其三，关键基础设施运营时使用的行业特定软件；其四，用于电厂控制、电网控制技术或电源、供气、燃料或供热系统控制的软件。
与农业经济、工业经济主要以土地、劳动力和资本作为关键生产要素不同，数字服务经济的发展基础有赖于社会和企业拥有的数据资源和人们的数字素养。作为关键生产要素，数据资源的产生、采集和挖掘都需要通过组织化的行为和完善的机制来进行。人们的数字素养，又是这些资源产生与形成的关键。需求端的数字化依靠海量用户，同时需要具有数字素养的用户。生产供给端的数字化更加依赖人才驱动。数字服务经济的发展，具有一定数字素养的人口和人才是战略基础。
另外，数字服务经济高度依赖数字技术，也会给自身的经济安全带来极大的风险。社会、政府和企业的管理者需要充分考虑这些风险，制定相应的规范和法律，调整相应的管理手段和方法，改进管理机构的组织机制。
这些非技术性影响因素对于开展数字服务至关重要。数字服务化，获得数字智能，远非只是采购和部署解决方案那么简单。企业在成为数据驱动型企业的过程中，面临的挑战是多方面的，需要多管齐下地利用新的技术、数据资源、数字技能，最重要的是获得领导者和管理者的支持。对于企业而言，领导者不仅要提供支持，还需要推动企业营造一种动态的数据驱动型文化。