在研究集团管控之前,首先应深刻了解集团管控的三大特征。
(1)战略性
企业集团管控是关系到企业发展的战略性问题,是战略落地的最直接、最有效的支撑,以至于相当一部分企业直接把管控体系的设计纳入战略规划的范畴,可见其与战略的紧密程度。因此,一个好的管控体系的设计首先应站在战略的高度,能够对集团的整体发展有所关照和考虑,而不是局限在一城一池的得失,纠结在细节方面。
企业集团既要研究集团整体商业模式的构造问题,也要关注单个分子公司的业务发展,还要关注集团内部的协同效应,并通过对分子公司的合理授权,激发各业务单位的活力与积极性。如何在“管”与“放”之间找到平衡,是关系到集团长远发展的战略性问题。
(2)系统性
企业集团管控不是一个简单的管理工具,在体系设计的过程中既要考虑战略层面的问题,也要考虑具体的落地措施、工具和方法,例如:管控模式选择、总部职能定位、组织结构设计、管控条线设计、配套机制、制度与流程建设等,都有相应的工具和方法。可见,集团管控体系不是某一个方面的管理措施,而是一项系统工程,涉及到企业管理的方方面面。
更进一步,集团管控体系的构建还要考虑到人的因素、文化的因素、管理习惯因素、历史因素,等等,因此,还不仅仅是科学性的问题,还有艺术性成分,这就使得这个系统的建构更为复杂。
(3)动态性
与其他管理手段一样,集团管控体系并非一成不变,而是要根据外部环境的变化和经营活动的开展而不断优化。企业集团面临不同的情境条件会选择不同的管控模式,这是对外在影响因素的响应;一旦选定某种管控模式,就需要对体系的各构成要素进行调整、匹配和协调以形成一个整体;随着内外环境的变化,管控模式所赖以存在的外部条件消失或变化,管控模式也应适时调整。现实中,既不存在适合任何情境的管控体系,也不存在一成不变的管控体系,对各管控要素进行动态调整,是对企业集团管控工作的基本要求。