序言

所谓收益管理，研究的是在供给资源有限的约束下，如何根据需求的变化来调整定价、资源分配等策略以实现企业收益最大化的目标。20世纪70年代收益管理在航空业大量运用并收到良好成效后，收益管理作为一种先进的管理方法被越来越多的行业所接受。由于电信业具备许多与航空业类似的特征，如产品具有易逝性、运作能力相对固定、边际销售成本低等特点，所以将收益管理理论运用在电信行业具有充分的可行性。而电信业作为国民经济的重要组成部分，自20世纪80年代以来发展迅速，目前已成为构建国家信息基础设施、提高国家信息化水平的战略性领域，所以研究电信行业收益管理也具有重要的意义。

目前，国内外关于电信行业收益管理的研究并不多见，所以本书探索性地在电信行业收益管理的领域内进行研究分析。由于电信运营商作为提供电信服务的主体，掌握的核心资源主要有两种：一种是网络资源，另一种是码号资源。所以我们针对这两种有限的资源，考虑新时代电信运营商所面临的新环境、新挑战，重新进行定价和资源分配研究，以期实现电信行业的收益管理。

具体说来，第1章对收益管理的概念、电信行业收益管理可行性分析、电信行业困境与挑战进行背景介绍。第2章对本书相关的文献进行综述，包括收益管理相关研究、电信定价相关研究、网络拥塞相关研究、机制设计相关研究、用户选择模型相关研究、分配计划相关研究等。第3章和第4章聚焦于在网络资源有限时，寡头垄断电信运营商的动态定价模型。这两章的区别主要体现在电信运营商所采用的拥塞管理手段不同：一种是中国和美国主要电信运营商采用的价格策略，也就是说超出套餐内流量后，多使用的流量按价格付费；另一种是欧洲主要电信运营商采用的限制网速策略，也就是说超出套餐内流量后如不购买流量叠加包，用户上网速度将明显下降。第3章主要研究价格策略下的寡头垄断动态定价模型，而第4章主要研究限制网速策略下的寡头垄断动态定价模型。第5章引入竞争，为处于竞争市场中的电信运营商提供定价模型，并考虑了异质性用户私有信息的问题。第6章聚焦于电信运营商所掌握的另一种核心资源：码号资源，在码号资源约束下进行手机卡的需求估计和分配计划。第7章总结全书，进行主要工作和创新点的总结，并展望未来，提出了未来可拓展的研究方向。

在本书的撰写过程中，感谢老师和朋友给我提出了颇为有价值的指导意见和非常有益的建议。特别感谢清华大学经济管理学院蓝伯雄教授、美国加州大学伯克利分校申作军教授、北京外国语大学国际商学院张继红教授的指导，感谢清华大学工业工程系博士生薛梦莹、北京外国语大学国际商学院研究生李衍珺、曹渊的助研。还要感谢国家自然科学基金（71602011、71401086）、中央高校基本科研业务费专项资金（2015QD009）、云科云财电商众创空间项目（2017DS012）、昆明市电子商务与互联网金融重点实验室项目（2017-1A-14684）的资助。

最后，要感谢我的家人，谢谢你们在本书撰写过程中的理解和支持！

马潇宇
2018年3月于北京 iP93oVvz5wrFuhAAey2iVpF35iIqybvnaBtt2rZ31y2VJPhxkcFwp+q6mJCNUqiC