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我们基本上将各个改善主题分为追求零损失型和保全型，并用层别分类，整理成改善一览表。而为了有效地掌握其各部门情报，我们必须成立一个改善事务小组，直属于公司的经营委员会。由此单位统一收集数据，分类追踪。
图3-4 A.B.C级的判断
表3-3 A.B.C级的评价基准
接下来要针对这些问题点分类成A、B、C类的问题点，A类是以经理层为领导来解决问题，B类是以主管层为领导来解决问题，C类是以班长层为领导来解决问题。不是所有的问题都是经理来解决的，因为有的问题复杂，有的简单，必须要进行区分。