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海尔智家股份有限公司（以下简称海尔智家）成立于20世纪80年代，并于1993年在上海证券交易所上市。先后收购重组日本三洋白电业务、通用电气家电业务（GEA）、新西兰家电品牌斐雪派克（FPA）、意大利Candy，在全球构建了研发、制造、营销三位一体的竞争力，实现世界级品牌的布局与全球化运营，满足全球100多个国家的用户个性化需求。
作为海尔集团旗下子公司之一，海尔智家是海尔集团旗下最大战略业务集团，承接集团旗下全球家电业务。目前，“海尔系”家电品牌包括海尔、卡萨帝、统帅、GE Appliances、AQUA、Fisher&Paykel、Candy七大品牌。在拥有全球范围最大家电品牌集群的同时，海尔智家同步建立覆盖全球资源网络的“10+N”创新生态体系。
作为行业引领者，海尔智家为高校和科研机构提供科技创新的趋势和方向，通过产业创新和科研创新的互相促进、协同发展、深度融合，加速智慧家庭战略的全球落地，为用户创物联网时代的美好生活。
作为物联网时代家庭全场景专业解决方案引领者，海尔智家顺应时代发展趋势，引领行业升级变革，创时代先河从产品品牌转型为生态平台品牌，致力于为全球消费者提供智慧全场景解决方案，定制美好生活。
从第一个做出智慧家庭战略布局，到建成用户衣食住娱的最大场景生态，海尔智家全面展示了在智慧家庭领域的领先性，并通过提供最全面的场景生态方案，为用户定义了“新居住”智慧生活。
与目前智能家居领域只能通过“连接家电”实现被动控制所带来的便捷不同，“新居住”是家电家居的完美融合，通过“连接家庭生活”满足了用户衣食住娱的高品质需求。通过连接海量头部生态品牌，实现对“家庭生活”的场景定制，变行业的被动智能为海尔智家的主动服务。“新居住”现已覆盖了新厨房、新卧室、新浴室、新阳台等全部家庭空间，标志着海尔智家逐步从“智慧家电”升级到“智慧家庭场景生态”，全面提速生态品牌战略。
自成立以来，海尔智家始终以创新为核心价值观，依托在全球的10大研发中心，以及根据用户痛点随时并联的N个研发触点，海尔智家形成了“10+N”创新生态体系，并搭建了HOPE开放创新平台，真正实现“用户需求、创新资源在哪里研发就在哪里”。
衣食住娱一体化生态平台打造“新居住”概念
10是指海尔在欧洲、美国、日本、韩国、新西兰、墨西哥、印度建立的10大研发中心。每个研发中心都有自己核心的研发能力，拥有不同的地域性技术优势，并作为海尔智家与当地的连接点，负责建设当地的资源网络；N是指海尔智家在全球设立的创新中心以及创新合伙人社群。“10+N”通过集合全球资源，深度协同共创，为满足用户需求提供最佳技术解决方案。
在过去20多年，海尔智家通过原创科技，引导行业高质量发展，给用户带来高品质的生活。据统计，海尔智家的178项原创技术，大部分变成中国乃至全球的标杆，并进而被对手所模仿。
“十三五”期间，中国家电行业评选出十大原创科技，海尔独占6席，另外2个与行业伙伴共同创造。中国家电行业80%的国际标准专家、80%的国际标准提案均来自海尔；在2020年“全球智慧家庭发明专利排行榜”中，海尔智家以2034件排名榜首，连续四次排名全球第一；“国家科技进步奖”作为我国科技界最高荣誉，海尔智家已累计获得15项，是获得该奖项最多的家电企业，获奖总量占行业2/3。海尔智家为我国家电领域重大科技项目攻关，行业共性关键技术的突破，以及智慧家庭行业发展做出了巨大贡献，社会效益显著。
海尔智家还打造了“一机四能”的产学研合作模式。其中“一机”指链群合约、增值分享机制，解决了过去产学研合作“一锤子买卖”的问题，可以长期、深入、持续合作，通过合作不断迭代分享增值。“四能”包括需求转化、产品转化、市场转化和产业转化四项能力，是海尔智家多年来持续培养并不断发力的四个方向。
需求转化能力。产学研合作一直深受社会各界重视，但在实际过程中却困难重重，最常见的难点就是“语言不通”：科研界不懂产业界要什么，研究成果难转化；产业界有需求却苦于找不到合适的方案。海尔智家通过搭建HOPE开放式创新平台，建立了12个专业技术委员会、70多个专家社群，将用户需求拆解成技术需求，集合产业界的技术人员和科研领域的专家学者一起迅速交互、发酵，形成解决方案。
产品转化能力，是海尔智慧家庭研究院依托“10+N”体系，全球协同24小时不间断地进行从产品创意到原理验证到产品开发的庞大链群组织，该链群通过与市场体验链群的链接不断推出满足用户需求的产品并进行产品的迭代升级。除了能快速满足用户需求，海尔还为产学研创新成果提供更好的转化。
海尔智慧家庭研究院拥有以“2室1站”为代表的众多国家级研发实验室和平台，形成国内外首屈一指的家电产业研发集群，为科技成果从高校、科研机构走出来进入企业实现转化应用提供了有效渠道。
2007年，海尔就组建了数字化家电国家重点实验室；2009年，海尔数字家庭网络国家工程实验室成立。海尔数字化家电国家重点实验室自成立以来，一直致力于跟踪行业前沿技术，突破共性关键技术，促进技术创新联盟，引领行业转型升级。截至2020年，共累计完成数字化家电领域共性技术、核心技术研究近300项，在推动产品迭代升级，更好满足用户需求的同时，显示出强大的研发集群效应，极大地支撑了产业发展。
市场转化能力。在全球化之路上，海尔智家实行本土化设计、本土化制造、本土化营销的“三位一体”战略，成为当地人眼中的“本土品牌”，哪里有需要，就在哪里生产、销售，甚至在当地研发。同时，海尔旗下有海尔、卡萨帝、统帅、GE Appliances、AQUA、斐雪派克、Candy七大品牌，满足不同地域、不同消费群体的需求。这使产品开发成果转化为市场规模的速度大大提高，也使产学研科技成果的推广速度大大加快。
产业转化能力。好的技术和产品不光在一个领域上用，还会将它孵化成一个全新的产业。这要得益于海尔搭建的两个平台：海创汇（创业孵化平台）和卡奥斯COSMOPlat（工业互联网平台）。
海创汇作为全国首批双创示范基地，是海尔集团打造的面向全球创业者开放的创业平台，通过大企业产业资源为创业企业赋能，加速项目成长、提高创业成功率。依托海尔生态产业资源及开放的社会资源，海创汇为创客提供包含投融资、供应链、技术研发、销售渠道、办公空间、人才支持、行业政策等一站式加速服务。
卡奥斯是在海尔“人单合一”模式指引下产生的不断孕育新物种的生态品牌平台、全球首家引入用户全流程参与体验的工业互联网平台。卡奥斯已经孕育出化工、农业、应急物资、能源、石材、模具、装备等15个行业生态，覆盖全国12大区域，并在20个国家复制推广。
党的十九大报告提出“坚定实施创新驱动发展战略”，山东省率先响应并推出《新旧动能转换重大实施总体方案》。强化产学研深度融合是推动新旧动能转换的重要途径之一。
海尔智家通过与高校、科研院所、地方政府等建立战略合作伙伴关系，建立并保持高层长效合作交流机制，通过多层次、全方位对接交流拓展新的合作领域，积极争取合作项目，为科研成果转化落地、产学研合作提供重要支撑。
智慧家庭是海尔智家物联网时代发展的核心战略。基于对智慧家庭的领先探索和行业影响力，近年来，海尔智家牵头联合中国海洋大学、中国石油大学、中科院软件所、西安交通大学、DCCI互联网数据中心等单位共建青岛市智慧生活科技创新中心，在智慧生活物联网操作系统安全内核、人工智能等5大领域开展共性关键技术研发，搭建3大创新服务平台，强化智慧生活众包众创平台、高端研发机构引进、科研人才引进培育、国际学术交流4大开放式创新聚智平台作用，实现智慧生活产业应用示范，优化智慧生活产业链生态体系，打造青岛市智慧生活千亿级产业集群，撬动传统制造业向智慧生活经济的新旧动能转换，实现产业的转型升级。
当下，人工智能依托互联网、大数据技术，逐渐发展成为国际竞争的新焦点、经济发展的新引擎。2019年11月，海尔智家联合阿里云、浙江大学、中科院软件所等16家产学研单位，牵头组建山东省家庭人工智能产业创新中心，围绕人机交互、智能通讯等关键技术打造5个技术实验室、5个应用研究所以及2大生态基地，通过搭建家庭人工智能产业生态圈，转化一批人工智能、物联网、大数据等前沿科技，实现人工智能技术跨领域应用，通过打造具有国际竞争力的生态产业集群，为当地经济增长提供新动力。
海尔智家通过HOPE开放式创新平台激活各个技术领域科研院所及行业专家，实现“线上+线下”双向交互、共创共赢的高效产学研合作渠道，形成以技术、专家、人才为依托的多层次合作体系。
同时，创造性地建立产学研节点人网络，作为搭建企业与科研院所有效沟通的桥梁，提升供需双方对接的效率，撬动产业与更多的科研资源进行交互。国内外科研高校的专家学者都可以以创新合伙人的身份加入海尔智家的创新生态圈，甚至在某些核心技术或模块的研发过程中担任基础研究、专项技术攻关、产品试制等重要角色，获得自身价值的同时，一起推动科技成果的商品化、产业化。
为高效激活生态圈里的创新资源，海尔智家构建起增值分享、共创共赢的创新生态体系。合作伙伴不再像过去仅仅获得少量的固定收益，而是根据市场效果获得更高的回报。通过打造高效率、高产出的协同共创的创新生态，吸引众多重点高校、科研机构进入，形成产学研的强大创新合力，更好地满足用户需求，为海尔智家全球智慧家庭战略的落地引领提供了科技支撑，加速实现物联网生态品牌的全球引领。
例如搭载“MSA控氧保鲜技术”的海尔卡萨帝F+冰箱，可使保鲜效果延长8倍，具有国际保鲜水准，更获得了德国检测机构VDE的保鲜证书。卡萨帝F+冰箱实现了储藏室内氮气、氧气比例的自主调节，延缓了食材细胞新陈代谢，从根源上有效延缓食材被氧化的速度，具有细胞级养鲜效果。从2017年中上市起，海尔卡萨帝F+冰箱在1.5万元以上价位段连续6个月销量第一，行业市场占有率达到40%以上。其核心技术“MSA控氧保鲜技术”正是HOPE开放创新平台坚持“以用户为中心”的理念，通过产学研融合、专家社群进行技术拆解与咨询论证，面向全球征集解决方案，跨领域交互产出的颠覆性成果。
通过与用户的交互海尔发现，有高达80%左右的用户对现有冰箱的保鲜效果不满意，果蔬保鲜区，由于风冷冰箱的特点，果蔬室的果蔬存放几天之后就会失水失鲜，而很大一部分用户对果蔬保鲜的需求天数甚至要超过1周，现有的保鲜手段很明显是无法满足的，尤其是高端用户，会购买一些高档食材，如三文鱼等，短时间内吃不完，很快就不再新鲜了，很明显用户需要保鲜效果更好的技术解决方案。
HOPE平台与产业技术人员共同探讨，从食品保鲜的核心机理进行深度分析和研究，发现食材保鲜几个关键的环境条件：温度、湿度、洁净度和气体氛围，前三个参数是冰箱厂家最近几年都在开发的几个技术方向，另外一个非常关键的气体氛围还是空白点；而且通过大量的文献查询和专家咨询发现，气体氛围调节在商用冷藏食品保鲜是非常成熟的方案，而且保鲜效果极佳，好的环境甚至能够将食品保鲜周期延长至半年甚至一年有余。
HOPE平台通过技术拆解确定了通过控制氮氧比例来实现保鲜的效果。通过拆解发现至少有10种以上方法可以达到调节氮氧比例的目的，但是由于结合冰箱产品的特点和成本限制，至少有70%的技术是无法在冰箱产品上应用的。
为了满足用户需求，HOPE平台发起冰箱控氧保鲜全球技术排查工作，并迅速联动全球专家社群组建包含食品、保鲜、气调、新材料在内的交叉领域资源网络。联合高校、科研机构、研发型企业共同推动技术验证、项目开发与产品落地。围绕专家社群的丰富资源，HOPE邀请大量专家参与产品开发预研阶段的课题拟定、技术拆解、需求交互、方案推介等环节。通过广征求、多交互、深沟通后，锁定落地性强的技术实施方案。
高效率、轻量化、大范围的专家问答与咨询交互后，HOPE迅速锁定MSA控氧保鲜技术方向，并邀请科研专家与产业专家协同，针对既定技术方向形成更为深入的专题报告并多次组织线上、线下专家交互活动，如专家讲座与专题论坛，深入探讨技术方案的开发计划。
通过专家社群的共创，MSA控氧保鲜技术方向共做技术专利布局127项，其中中国发明专利91项，国际发明专利36项。卡萨帝MSA细胞级养鲜系列冰箱产品自2019年1月至12月，通过家族化系列化拓展，销量达到11.8万台，市场销售额达到18.8亿；新品上市后迅速占领中高端市场，在行业下滑环境下，卡萨帝逆市实现收入增幅30%，成高端冰箱TOP1品牌。