第一章
为什么你的企业（依旧）停滞不前

和许多在花园州土生土长的人一样，每年夏天，我和妻子会带上孩子和亲姐妹一家相约在泽西海岸，度过欢乐的一周。我们的夏日之旅往往是这样：大家在海滩待上一整天。下午4点左右，大人们开始做游戏，每个人都拍着胸脯说要玩个通宵，但却会在晚上7点前迅速睡着。

可是，我很少能参加他们的欢乐时光，在海滩上也待不了多长时间。我一直在工作，总是在工作。即使不忙于项目和开会，我也会偷摸出几分钟的时间查看邮件。当我终于来到室外，和大家会合时，却总会因工作而分心。我的身体在度假，心却不在。这让我非常焦虑，也让我的家人烦透了每一年，我都试着去打破这种“带着工作度假”的习惯，并制定了相同的计划：“这一次”，我要提前完成所有工作，好好享受假期，全心全意地陪伴家人。我心想，度假时我不接触任何工作，或者只做一点点工作；度假回来后，我将轻松地恢复工作状态。然而，这个计划从来没有成功过。现实往往与计划相反。

上一次，当我试图证明自己可以严格执行度假计划时，却把假期彻底搞砸了。在出发前一天的下午，客户方面出了点问题。现在，我甚至已经不记得问题是什么了。但当时，我认为这非常重要，得熬夜工作，想解决办法。解决完客户的问题后，我又继续熬夜完成我本应完成的工作。

等我下班回家时，天都快亮了。睡了3个小时后，我出发前往长滩岛。（如果你不是新泽西州人，我想告诉你，真正的泽西海岸是长滩岛，而不是那个自称为“泽西海岸”的喝酒狂欢真人秀。）去海滩前，我决定查一下邮箱，“确保一切顺利”。然而，一切并不顺利。那一天剩下的时间，我都在打电话、发邮件。第二天，虽然我人在海滩上，但心在工作上，而且身体极度渴望睡眠。再一次，我没能真正地陪伴家人，他们也没能愉快地度过假期。我的焦虑不安就像酒吧中的香烟烟雾般四处弥漫。一个人真的可以“熏臭”一个地方，破坏所有人的兴致。

我在假期中疯狂工作，这让我的妻子很懊恼。一天下午，她让我放下手机，去海滩上走走。我看着周围的海滨别墅，心想：“在这些豪宅中度假的人可真无忧无虑。”他们财务自由，度假时无需为工作烦恼；他们可以好好放松，而企业会照常运转，不停增长，不停赚钱。这就是我想要的。

然而当我定睛一看，却发现那些坐在阳台上的人都在疯狂地敲打键盘。我甚至还看到海滩上有些人把电脑摇摇晃晃地放在膝盖上，一边担心沙子掉进键盘，一边遮挡着屏幕，以免阳光反射看不清楚屏幕。那些我以为把工作和生活安排得井井有条的人，原来和我没什么两样。他们也会在度假时工作。见鬼了！

直到今天，我已经创立并卖了两家企业，一家以百万美元的价格被私募股权机构收购，另一家被世界500强企业收购；写了两本商业书；一年中的大部分时间都在为上千名企业家做演讲，告诉他们如何让公司实现快速而有机的增长。听起来，我已经梦想成真了，不是吗？你会认为，我已经永远地摘下了工作狂的帽子。然而，我又一次在假期中因工作而抓狂，这证明我还没有摘下这顶帽子，甚至可以说还早着呢。但有一点很明确：我绝对不是一个人。你也不是。

不能解决问题的解决方法

我曾以为，停止疯狂工作的最好方法是提高生产力。如果可以工作得更多、更快，我就可以腾出更多时间陪伴家人，锻炼身体，享受生活，以及回到我真正热爱的工作上——那些让我的灵魂感到充实的工作。

然而，我错了。

为了提高生产力，我尝试了一切方法：集中注意力App、番茄时间管理法、时间分块法；早上4点开始工作；凌晨4点结束工作；用黄色记事本列出待办事项、用手机列出待办事项；只列5项事项或列出所有事项。“不打破链条法”在我这里，很快就变成了“用链条把自己锁在办公桌前法”。不论使用什么技巧或方法，不论生产力提高了多少，我的上床时间依旧比应该上床的时间晚了许多，起床时间也比应该起床的时间早了不少。而且神奇的是，我的待办事项似乎会在一夜之间变多。我的工作速度或许变快了，但工作时间绝对没有变少，甚至变得更多了。我在许多小项目上或许有所进步，但还会有源源不断的新项目填满我的时间。我的时间依旧不由自己掌控。这些年来，我一直在学习如何提高生产力。然而到头来，除了更多的工作，我一无所获，失败得彻头彻尾。

我一口气说出的那些提高生产力的方法，就像没用的减肥计划一样。人们渴望做得更多、更快。围绕这一点，产生了一整个产业链：播客、文章、书籍；企业家学习班和企业教练；生产力挑战、日历、日记及软件。我们总会尝试别人推荐的提高生产力的方法，因为我们太渴望提高生产力了。我们渴望工作得更快，从而扩张公司；我们渴望在完成所有工作的同时还能保持理智。

有的生产力专家已经跳出了“时间管理技巧”的圈套。为这本书搜索资料时，我结识了生产力大师克里斯·温菲尔德（Chris Winfield），他组织的静修会赫赫有名。在静修会上，他会教导20多名企业领袖及专业人士如何在更短的时间内完成更多的事情。我们第一次单独见面时，他刚结束了一场静修会。

我们约在纽约林肯中心附近的咖啡厅。我想向他请教，究竟如何才能提高生产力。我期待着终于能够揭开生产力之谜，让自己从压力缠身的生活中解脱出来。我提前了45分钟到达，我已等不及一探究竟了。克里斯出现得分秒不差——生产力专家的典型作风。

在“咖啡真不错”等必要的客套之后，克里斯直视着我说：“生产力就是一坨屎。”

“什么……？！”我差点没把口感平衡又美味的巴西圣伊内斯庄园咖啡吐了出来。在会面之前，我有45分钟的空余时间，足以假装成咖啡内行人士了（我更喜欢的头衔是“咖啡豆学家”）。

“兄弟，这就是一坨屎。我指导人们提高生产力已经好几年了，可我的每一个学生，包括我自己在内的工作时间却越来越长。”

我说：“我不明白，这是为什么？”

“生产力提高后，所有工作就都归你了。生产力会让你做得更多、更快。关键词在于‘你’。你能做得更多，你就会做得更多，你还会把所有工作都做完。虽然你说自己把工作外包出去了，但其实并没有，因为你不能把决策权也外包出去。你把任务分配给其他人，他们却会带着无数问题回来找你。当你试图不工作时，实际的工作量却变多了。”

克里斯继续说：“迈克，我和你说，很多人都吃了生产力的苦头。我受够了因为生产力而累得半死不活的日子，我也受够了向人们鼓吹生产力。我要离开这个行业，这样我才能工作得更少，赚得更多，好好生活。”

“大写”的震惊。

我发现，原来提高生产力并不能让我们从工作中脱身，只会让我们工作得更多。我对发条型企业的探索，竟一开始就走错了方向！

重温帕金森定律

我们都认识生产力超高、一天工作16个小时的人，也肯定都认识“工作越多，状态越好”的人。或许你就是这样的人。曾几何时，我也是这样的人。

我花了大约15年才想明白这件事情。其实，我曾佩戴过生产力大师的荣誉高帽，也就是那顶工作狂的帽子。我曾是工作狂俱乐部的一员，并为此感到自豪。我也曾是世界上工作速度最快的“任务终结者”（真有这个名头）。

在《绝对利润》中，我把帕金森定律——“为了对标某种资源的供应量，人们会不断增多对这种资源的消耗量”——应用在利润方面。我们把多少时间分配给这个项目，就会花多少时间完成这个项目；同样地，口袋里有多少钱，我们就会花多少钱。这就是为什么，大部分企业家很少能挣得和员工一样多，更别提盈利了。可以花的钱越多，就会花越多的钱；拥有的时间越多，就会把越多的时间用于工作。

怎么解决这个问题？答案简单得令人发笑：限制资源，以及限制对资源的使用。比如，企业收入入账后，首先分出利润，把这部分钱“藏”起来（存在外地的银行账户里）。你能花的钱变少了，你花的钱也就变少了。当你没有办法轻易地取用企业中的所有现金时，就不得不另寻他法，以更少的钱维持企业运转。

而我们现在谈论的是时间，帕金森定律更适用了。不论你给自己安排了多少工作时间，你都会把它们用完。夜晚、周末、假期——只要觉得有必要，你就会把休息时间统统用在工作上。这就是提高生产力不能解决问题的根本原因。提高生产力的目标是以尽可能快的速度完成尽可能多的工作。而问题在于，你已经把无穷无尽的时间都优先用于经营企业了，你总会找到新的任务来填补时间。生产力越高，就会承担越多的工作；承担的工作越多，就必须具备更高的生产力。明白了吗，生产力就是一个陷阱。

或许你和我以及我遇到的大部分企业家都一样，会把节省下来的时间用于完成更多的工作——就像克里斯说的那样。而且，这些工作并不能让你的灵魂感到充实，也不会为企业带去真正的改变。你处理的只是一件又一件紧急工作。你收拾完这个烂摊子，又会开始下一项任务，也就是下一个烂摊子，直到更紧急的工作打断了你手头的任务。你不断地拼命工作，并感觉似乎生产力越高，工作量就越大。

和克里斯·温菲尔德交流后，我才恍然大悟：是的，生产力很重要。我们都应该充分利用自己的时间，效率低下就是对“商业之神”的玷污。（再说了，一整天躺在沙发上，吃着奇多玉米棒，看着贩卖“美腿神器”的电视购物节目——谁也不能一边过着这种生活，一边让企业有所发展。）但是我终于明白，我真正渴求的东西是组织效率。生产力会带你进入棒球场，而组织效率会帮助你打出本垒打。

组织效率就是企业中的所有齿轮和谐地咬合在一起。组织效率是一种极致的手段，提高组织效率意味着通过规划实现公司资源协同工作，最大化产出；意味着把团队中最有天赋的员工（即使团队只有一个人）分配到最重要的工作上；意味着统筹资源，完成最重要的工作，而不是总着急忙慌地去做最紧急的工作；意味着不是更努力地工作，而是更聪明地工作。

有太多人在当了20多年老板后，才意识到自己挺过的这几十年竟都是在鬼门关外徘徊。但是，做老板不一定要这么辛苦。你不是一个人，世界上有千千万万和你一样的人。我也曾是其中的一员，我会帮助你的。说实话在这方面，我依然在不断进步，即使在写这本书时也是一样的。我依旧需要提醒自己更聪明地工作，而不是更努力地工作。不论你因为什么样的选择走到了今天，都没有关系。至少，你已经走到这里了，你已经进入了棒球场。现在，放下手中的法兰克福香肠和德国酸菜踏上球场吧，运动高手。你即将打出一生中最精彩的企业家本垒打。此刻，你可以拍张自拍，手指群星，因为你和你的企业即将腾飞。不着急，摆个好看的姿势，我等着你。

所以，解决方法是什么呢？不需要改变自己了（反正我们自己也改变不了多少），而是改变我们身边的制度，即建立制度，让制度引导我们的自然本能，达成想要的结果。

真正地限制工作时间，以有利于自身的方式使用帕金森定律，这是发条原则的一部分。但仅仅做到这一点，还不能让我们从仓鼠转轮上脱身。虽然给自己安排的工作时间少了，但我们也要明白，怎么用余下的时间。我们需要的不是以更少的时间完成更多的工作，而是以更少的时间完成更少的工作但达成更多的目标。你需要在自己有限的时间里完成对的任务，并让其他人在他们有限的时间里完成对的任务。

换句话说，摆脱企业停滞不前的现状，打造发条型企业的重点在于有选择的效率，而不是大批量的生产力。

谨慎行事

弗兰克·米努托洛（Frank Minutolo）是我的首位企业教练，他见证了我三家企业的创立以及其中两家企业的收购。弗兰克曾将日本柯尼卡公司（Konica）引进美国，并将其从起步发展至价值一亿美元。功成身退后，弗兰克继续着他一生的使命——指导他亲自挑选的一群年轻（还算年轻）企业家。这群幸运的企业家有30多人，他们称弗兰克为顾问，我也是其中的一员。

弗兰克给予了我们简洁、睿智的建议，我对他永远心怀感激。我的《现在开始，只服务最佳客户》（The Pumpkin Plan）一书就是基于他教授的实现快速有机增长的简单策略。我和他的故事还要从我们第一次见面说起。那一次，他花了4个小时评估组内成员的企业的方方面面。紧接着，我们进行了一对一的交流。

弗兰克长得有点像里吉斯·菲尔宾（Regis Philbin），声音有点像教父。“迈克，”他告诉我，“要想让企业实现增长，你还得更聪明一点。付出了那么多努力，忍受了那么多压力，最后却一无所获，你也不想这样吧。等你退休以后，每天坐在生锈的草坪躺椅上，裤兜里露着个坚果。到那个时候，你会后悔累死累活地工作了一辈子。”坚果？什么意思？这是我听过最奇怪的话了。不过，脑海里一旦出现了这个画面，就再也抹不掉了。

弗兰克生动地为他的客户描绘了一幅颓败的场景，还堂而皇之地聊起了下半生。事实证明，这样的销售策略惊人地有效，我当天就雇用了弗兰克。后来，他帮助我实现了快速增长，并卖出了两家公司，确保我的未来不会变成他所描述的那般可怕。然而，在共事了10年后，我才终于明白他话中的深意——恐惧是改变的高效催化剂。

一天下午，我在福德洛克汉堡店请弗兰克吃午餐。我终于开口问他，为什么要在第一次见面时给我讲了一个这么怪异的故事。弗兰克发出了老年人的咯咯笑声，笑着笑着还差点呛着。

“那个故事是为了让你认识到，”弗兰克解释，“你的阻碍就是你自己，问题在于惯性的诱惑力。企业家也不过是普通人，会对熟悉的事物感到舒适。企业家——包括你，迈克——都像牲口一样工作。虽然你说你‘憎恶它’，或者‘再也不这么做了’，但事实是你对它是熟悉的。当你熟悉了某样事物，尽管它再令人厌恶，但接着做下去就是最简单的。只做熟悉的事情，这会让你沦落到坐在生锈的草坪躺椅上，裤兜里还露着个坚果。”

“人们会害怕大步迈向充满希望的新生活。而我的目标是，让你更害怕只做安全和熟悉的事情。我想让你对自己所在的跑道感到恐惧。当你对原本熟悉的方向产生恐惧后，我就利用你的恐惧，推动你前往本应前往但并不熟悉的新地方。”

被苦差事淹没非常痛苦，但即便如此，“应该做得更多、更努力”这个信念，却成为我们熟悉的事物。尽管已经筋疲力尽，但我们处在舒适圈里。因此，面对同样的问题时，我们往往会采用同样的解决方案。长时间地工作，这不需要我们踏出舒适圈，学习新知识，也不需要我们放弃由自尊心驱使的微观管理方式。

艰苦的生活早已成为企业家的舒适圈，他们不断地做着能让自己保持这种状态的事情。如果想尽可能地提高企业效率，就必须停下你正在做的事情，也就是自己阻碍自己。到目前为止，你会做的可能就是亲自完成工作，或者插手他人的工作。这一切对你来说很舒服，但是请不要再这么做了。

生存陷阱

如果你读过我以前的书，那么或许对生存陷阱并不陌生。这么多年来，我已经聊过许多次生存陷阱了。现在，我依然要回到这个话题上。很不幸，大多数企业家最后都会掉进生存陷阱，很少有人能够从中逃离。

企业中发生的所有事情——不论是问题还是机会——你都需要处理，然后才能去做其他事情。这种永无止境的循环，就是我所说的生存陷阱。为什么这是一个陷阱呢？因为，在处理了最紧急的工作（而不是最重要的工作）之后，我们会获得解决问题的满足感。不论拯救的是银行账单、订单、竞标，还是这该死的一天，我们都会因为解决了危机而肾上腺素飙升，以为自己在推动企业的发展。但是实际上，我们被困在了止步不前的循环之中。我们忙来忙去，一会儿解决这个问题，一会儿拯救那个危机。我们的企业会因此左摇右摆，一时被抛向后方，一时又被胡乱地推向前方。企业成了一张由错误指令织成的网，随着时间的推移，会变得一团糟。原因在于，我们所做的仅仅是试图生存。

生存陷阱是完全不顾明天如何，只想撑过今天；生存陷阱是只做熟悉的事情，正如弗兰克所警示的。撑过了一天后，我们会感觉良好。然而在未来的某一刻，我们会突然意识到，年复一年的工作并未让我们前进一分一毫。仅仅试图存活下来，这就是一个陷阱，它会在漫长的时光中，逐渐消磨我们的企业和我们的意志力。

可悲的是你会发现，生存陷阱会让你过上非常糟糕的生活，高潮很短暂，低谷却深不见底，你还会不择手段地去赚钱。老实说，这可不是令人向往的企业家的生活。我也曾是其中的一员。以前的我愿意以任何价格为任何人工作，并沉迷于此。我为自己的企业“拉皮条”，只为了让它能够多生存一天。后来，我又创立了好几家企业，但却没有停止这种行为，后果是灾难性的。

10年前，我“金盆洗手，改过自新”。首先，我把利润放在第一位，正如我在《绝对利润》中分享的那样。然后，我把工作重心放在头部客户上，让企业实现了快速有机的增长。如今，我的企业实现了自主运转，而我也到达了“让生活重新属于自己”的最后阶段。你也即将做到同样的事情。

在《绝对利润》中，有一小段话是这本书的主旨：“可持续的盈利能力取决于效率。在危机中，我们是无法做到高效的，只会不假思索地将不择手段的赚钱方式合理化，包括逃税、‘出卖灵魂’。在危机中，生存陷阱成为我们惯用的伎俩，直到这种生存策略引发了一场新的、破坏性更强的危机，把我们吓得痛改前非；更常见的是，让我们直接宣布倒闭。”

我在前言中提到的幼儿园老板西莱斯特，她是否就被困在了生存陷阱中呢？大概率是的。她经历的是极端版本的陷阱。而你所处的陷阱或许是比较舒适的，因为可能一切都还在你的掌控之中，也或许因为你以此为傲。但不论是哪种情况，你都处于陷阱之中。

生存陷阱让你无法迈向憧憬的未来，也无法达成短期或长期的目标。在某种程度上，我们对此心知肚明。我们会为在七年前制定、如今却仍未执行的五年计划感到内疚。看着其他企业推出顺应潮流的业务和产品，我们会疑惑他们怎么有时间预测并响应行业的变化呢？（他们肯定有超能力，不是吗？）我们知道自己没有充分利用科技和企业文化方面的创新，已经落于人后了；我们也很清楚，如果想让企业更上一个台阶，就必须找回那些创见性的根基，即初创企业时的想法、计划和初心。

虽然让企业活下去的这个想法会不断地把你拉回生存陷阱，但是我会向你展示如何永远地从生存陷阱中逃离。我会告诉你如何规划企业，让它实现自主运转，让你能够随时随地去做想做的事情，且只做想做的事情。那么接下来就让我们看一看如何才能逃离生存陷阱吧！

打造发条型企业的七个步骤

打造发条型企业有哪些步骤？接下来的七章会告诉你答案。每一个步骤所需的时间长短不一，而且有的时候你可能需要重复某些步骤，并做出改进。整个过程短则两天，长则两个月。但只要遵循这些步骤，你就可以达成目标。

一家企业若想壮大并满足客户需求，就必须把工作做好，这是企业的“执行”（Doing）部分；企业必须协调人力和制度，让两者相辅相成，共同推进业务，这是企业的“规划”（Design）部分；而在团队成员合作共事时，他们之间的沟通内容包含了“决策”（Decisions），以及对必须完成的工作所进行的“赋权”（Delegating）。将企业时间分配于执行、规划、决策和赋权这四者之上的比例，便是你的4D模型。合适的时间比例是帮助企业实现自主运转的关键。

大部分小微企业在执行部分耗费了过多时间，想象一下这幅画面：个体企业家像无头苍蝇似的忙忙碌碌，包揽了所有工作；小公司的全体员工（包括老板）疯狂加班，却没有时间做计划。打造发条型企业的目的就在于，让你有更多的时间规划企业，使之自主运转；与此同时，执行的部分就交给其他成员或资源去完成。为了达成这个目的，我们将从你自身入手，明确你在执行部分花费了多少时间。为此，我们需要分析你及你的公司的4D模型。

与生活中的所有问题和机遇一样，如果想改善现状，我们就必须知道底线在哪里。知道了这一点后，我们将以谨慎周全、直截了当的方法，助力你的公司（和你）达成目标。最佳的4D模型如下：企业时间中的80%用于执行，2%用于为他人做决策，8%用于赋权，10%用于规划效率更高、结果更佳、成本更低的运转模式。不论你有一个还是1000个员工，又或是介于两者之间，最佳的4D模型永远如此。

下面是让企业实现自主运转的七个步骤：

1.分析4D模型——为企业当前在执行、决策、赋权及规划上的时间分配比例设定标准线。 发条型企业能够在完成工作、统筹资源及不断进步之间，取得平衡。在打造自主运转的发条型企业的第一步中，我们将做一个简单的时间分析，从而了解以上四项工作所占的时间比例。获得分析结果后，你就能参照着最佳4D模型，调整公司的时间分配。

2.宣告公司的蜂后职能——找出企业的核心职能，换句话说，就是找出能够决定公司成败的关键因素。 每一家公司都存在着一个关乎公司生死的职能。在这个职能的相关部门中，你及/或你的员工凭借着顶尖才能为公司打造出与众不同的产品。公司的成与败就取决于这个职能。我把这样的职能称作蜂后职能（Queen Bee Role，简称QBR）。当这个职能火力全开时，企业能够茁壮成长；当它减速或停滞时，企业便要遭殃了。每一家企业都有一个QBR。你必须找出自己的QBR，并公之于众。当你的QBR表现有所进步，企业的整体表现也会有所改善。QBR是企业蓬勃发展的关键因素，因此你必须决定，哪个职能是你的QBR。

3.保障并履行QBR——QBR是公司成败的决定性因素。赋权团队，让他们能够为QBR提供保障，并履行QBR。 由于QBR对于公司来说至关重要，每一位员工不论是否履行QBR，都应该知道QBR是哪一个职能，以及如何保障它、履行它。在高效率的企业中，QBR永远享有优先权。而且，高效企业的制度会确保履行QBR的人力及资源不会被抽调。只有在QBR运转顺畅时，企业中的所有成员才能进行他们最重要的本职工作，也就是他们的主要职责。

4.录制工作方法——将现有的工作方法记录或录制下来，让团队以你希望的方式完成工作。 你或许认为自己没有工作方法，但其实你有。实际上，每一家企业在每一个阶段都有着它所需要的所有方法。我们仅需对这些方法进行记录、丢弃、移交和/或修改删减。每一个企业家和员工都具备处理各种任务的方法，但这些方法通常未被记录，也因此无法传递。所以你需要通过简单的方式来评估并录制工作方法，轻松地把信息传递给团队成员或自由兼职人员。注意不要采取说明手册的形式记录方法，不论是制作手册还是阅读手册，两者均效率低下，不适用于发条型企业。

5.平衡团队——调配职能，统筹资源，使公司的产能效率和产品品质最优化。 企业如同生物体，会生长，会收缩，会变化。为了使企业达到最优的运转状态，你必须将员工的天赋与最需要这些天赋的工作相匹配。最佳的公司组织形式不是传统的自上而下，而是更像一张网。永远不要把员工限制在一种职能内。有效率的组织能够挖掘员工本身的强项，并把最能从这些强项中受益的任务分配给他们。

6.下定决心——让企业致力于以特定的方式服务特定的客户需求。 多变是企业效率低下的罪魁祸首。企业提供的服务越多，服务的客户范围越广，企业就越多变，想要提供卓越且始终如一的服务也就越难。在这一步里，你需要辨别哪一类客户是最佳服务对象，确定出最少数量的产品或服务，并以最高质量呈现。

7.成为发条型企业——让企业不再依赖你，你也不再依赖企业。 即使你不再积极参与企业事务，发条型企业也能交付质量如一的产出，包括实现增长目标。随着你用于企业事务的时间越来越少，企业自然会变得没有你也能自主运转。在这一步里，你将学习如何打造企业“看板”。借助这个看板，即使你不在公司，也能掌控全局。

以上就是打造发条型企业的七个步骤，请按顺序执行。通过接下来的章节，你将进一步了解并实施这七个步骤。在这个过程中，你或许会感到沮丧，备受打击，试图放弃，但是千万不要崩溃。我教授的新知识会让你感到不自在，但这些感觉恰好表明你正在逐步适应。再说一次，不要崩溃，更不要半途而废。完成这些步骤，你将收获一家自主运转的企业，就像发条一样。

表1 打造发条型企业的七个阶段

时间就是一切。时间是宇宙中唯一不可再生的东西（除非有人发明了时光机）。使用时间的方式只有明智与不明智两种。不论你怎么使用时间，它都会在滴答声中流逝。我怀疑就现在，你已经紧张地瞟了好几眼时间了。时间分秒不停，而你希望可以更快地看完这本书（以及完成自己的工作）。我说对了吗？多少说对了一些吧？如果你就是这么想的，那么你得明白这不是你的错，这就是帕金森定律。甚至可以说你的处境其实还不错；或者说，你的处境还有救。你的企业应该有客户，而你也正在满足这些需求（虽然效率不高）。接下来，我们要做几个简单的小调整，让你的企业像上了油的机器一样顺滑运转。在这个过程中，我们还会把宝贵的时间还给你，让你感到时间流逝得更舒缓。

我想明确一下，这本书不是让你在自己所拥有的时间里完成更多的工作，而是让你的企业在它所拥有的时间里完成更多的工作，以及让你自由地把时间用于其他事情。这本书能让你在重新找回生活的同时，发展壮大梦想中的企业。这真的会发生，而且一直在发生，只不过以前发生在别人的企业中。我们的工作就是让这件事情发生在你的企业里。但是，如果想成功，就必须和我一起全情投入。准备好了吗？好的，开始工作吧。

划掉重写——开始做 更少的 工作吧。

发条原则的实际运用

你的工作重心在于规划公司的工作流程，好让其他人把工作完成。坚定地把公司的产出放在第一位，把自己的生产力放在第二位。怎么做到这一点呢？很简单……提出更好的问题，就能得到更好的答案。不要再问“我怎么才能完成更多工作”，而应该问“哪些是需要完成的最重要的工作”以及“谁能完成这些工作”。

在接下来的每一章章末，我都会附上实践步骤。这些步骤无需太长时间就能完成（通常少于30分钟），但会带来巨大改变。在第一章里，我只和你分享一个步骤，但这或许是最重要的一个步骤。这一步会促使你对自己的角色——在推动企业前进时你所担任的角色——立刻改观。怎么做？我想让你许下承诺……对我许下承诺。

给我发一封邮件，我的邮箱是Mike@OperationVacation.me。请以“我的发条承诺”（My Clockwork Commitment）作为邮件标题，方便我在众多邮件中找到它。在邮件正文，请写下类似这么一段话：

“我承诺，从今天开始，我将规划我的企业，让它实现独立运转。”可以附上你认为相关的任何信息，比如你为什么受不了原来的运营企业的方式了；或者这对你和你的家人来说意味着什么。

为什么要给我发邮件？因为你或许和我一样，对某人许下承诺后，坚持到底的概率就会大幅提升。我会亲自回复所有读者的邮件（虽然有的时候超级慢）。期待收到你的邮件。