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常言道：“不想当将军的士兵不是好士兵！”每个人都应该有自己的职业追求，将自己锻炼成为一名出色的职场精英。有了目标，工作起来才有劲头，才会让自己获得长足的发展。
工作就是在解决问题，解决问题的水平体现了一个人工作能力的高与低。如何在日常工作中，通过解决每个实际问题而不断提升自己的工作能力，是每个人晋升和自身发展亟待解决的问题！为此，我们特别编写了“企业日常管理系列丛书”。
该丛书包括：《财务工作常见问题清单》《采购管理常见问题清单》《仓储管理常见问题清单》《新产品运营管理常见问题清单》《供应链管理常见问题清单》《行政工作常见问题清单》《绩效管理常见问题清单》《客户服务常见问题清单》《企业资本运营常见问题清单》《人力资源工作常见问题清单》《商品配送管理常见问题清单》《生产管理常见问题清单》《物流服务常见问题清单》《销售团队管理常见问题清单》《促销管理常见问题清单》《项目运营常见问题清单》《国际贸易管理常见问题清单》《大客户销售常见问题清单》共18本，对日常工作常见问题和容易忽略的细节问题进行了梳理，并在整体上架构了不同职位人士的日常工作模型，让每一项工作一目了然，细节无遗漏，工作不失误。读者可以根据自己所需即查即用，轻松解决工作问题。
本丛书有如下特点。
第一，能帮助读者重新梳理自己的工作问题，让工作脉络更加清晰。
第二，能帮助读者加深对每项工作的理解，书中既有针对工作问题的规范性操作，也有经验性的总结，两者的完美结合会对工作问题的解决起到了事半功倍的作用。
第三，每项工作都设有工作场景描述，读者可以根据工作需要，即查即用，避免了在漫天的文字中间寻找答案，非常实用、方便。
第四，能帮助读者养成总结工作经验的习惯。
第五，引导读者形成“问题导向”的工作意识，从此进入自我提升的快车道。
本丛书认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述，可改善从业者的当前工作局面，为从业者搭建起提升工作能力的可靠阶梯，也为相关专业工作人员全面提升业务水平提供了可借鉴的方法。
商品配送在市场销售业态发展过程中产生，它拉近了企业与终端消费者的距离。透过商品配送服务这个窗口，企业可以贴近市场，第一时间了解目标市场的需求信息，这对企业开展新产品研发与迭代升级非常重要。同时，市场对企业的商品配送服务提出了更高的要求，这直接影响着品牌的形象和美誉度，也在督促企业商品配送向着专业化、规范化方向不断发展。企业建立专业化、规范化的配送服务体系，不但需要硬件设施的完善，更需要服务管理的流程化、规范化。
本书倡导“商品配送工作清单式管理”，全面梳理商品配送管理工作常见问题，嵌入“问题导向”思维意识，重新梳理每项商品配送管理工作，并采用操作指导与工作经验提示相结合的表达方式，全面阐述商品配送管理工作的每一个关键点。
这是一本介绍商品配送管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照商品配送管理工作中的常见问题，即查即用。
本丛书在编写过程中，得到了相关从业者及工作伙伴的大力支持和配合，在此一并表示感谢！