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下沉市场彻底改变了

01

我发现一些新的动态,这些动态意味着下沉市场已经改变,如果还按照以前的标准式样和思考路径去打,大概率是要做炮灰的。目前一、二线城市的品牌对下沉消费者形成的固定认知是,生活压力小,可支配收入并不低;对下沉市场形成的固定认知是,单一市场容量稳定且接近固定,以熟人关系发展业务,充满机遇。

下沉市场,除了用户侧,还有若干极其重要的环节正在发生本质性的改变,让我们一一来看。

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是谁组成了犹如毛细血管的下沉市场网络?是无数毕生以开店为唯一生存方式的开店人。但是,过去我们的品牌主对这些开店人的理解过于浅显,笼统地称他们为“客户”“经销商”“代理”,在此我们要仔细洞察他们的“前世今生”,才能找到真正的法门。

他们中有的终其一生,也不过是一两个店的店主,这些人占了7成以上。有人会成为一个县城、一个地区某些品类的王者,比如我认识的有的老板控制着某个四线城市50%的服装、首饰、皮具等品类。这些品类的品牌想进这个城市,必须先过他这一关。我有个朋友,她20岁时进入西部某个省会城市当时唯一的百货公司做采购员,25岁成为采购主任,30岁就下海单干,代理品牌、开店,现在快50岁了还在做这一行。

他们是怎么走上这条路的呢?有的是从在路边摆摊开始,一开始只是为了讨口饭吃。他们的学历基本上不高,但是他们讲义气。有人的地方就有江湖,有江湖的地方,就要讲义气。生意能做好的,大多是讲义气的人。还有一批人,家族本身在地方上混得不错,他们是先拥有了适合做生意的物业或关系,与其让别人干了,倒不如自己干。这是渠道商的主要形成路径和种类。

这个群体有一个重要的特征,那就是他们毕生的荣誉、关系和财富都是靠经营地面渠道、门店终端获得的。他们在小地方生活,是当地的成功人士,很多时候对自己是非常满意乃至自负的,但有时候又知道自己的不足和局限,所以又是极度自卑的。他们有极强的途径依赖,这辈子几乎只能一直开店,要么退休。

由此可见,下沉市场之所以变了,是因为这一批人正在发生改变。他们的变化不是一夜之间发生的,但确实比很多人想象的更快。

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互联网带来的信息平权,对于下沉市场来说,比一线市场更显著。这意味着他们比过去更容易感知到一线市场正在流行什么,什么是真的。率先知晓的一定是当地最有钱的一批人,包含这些浸淫渠道已久的商人,当互联网一杆子把过去的屏障打破后,浑水摸鱼的模式就不行了。

2019年,在大多数企业的订货会上,渠道商的热情大减。在新品牌的订货会上,渠道商基本就是拿着计算机在算怎么赚钱,而不是脑门一热就去开店了。不管你怎么吹,他们的第一反应都是打开百度搜一下。

老刘,深耕湖北地区20年,从一个退伍军人转变成地方上有名的鞋类代理商,每年起码有3个月在全国看品牌、款式,他基本看一下品牌就能大致算出营业情况。他对自己所在城市的几个商场人流动线如数家珍,哪个铺面多少流水也倒背如流。

能在中国的生意场上活下来的人,没有笨的。这句话,请反复读读,直到记住为止。我们不能把学历高、有文化、高大上的概念说得溜就等同于聪明。在中国的语言体系里,更多的时候,有信誉、讲义气、善于妥协、灵活才等于聪明。

我见过很多聪明但骄傲的人,他们几乎都没有在下沉市场中做好。因为他们骨子里看不起低线市场,他们就是想去“割韭菜”。但还是那句话,能在中国的生意场上活下来的人,没有笨的。下沉市场的商人和消费者都很聪明,你高高在上看不起别人,别人也不傻,自然也不会跟你合作。

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我认为在当下及未来打造下沉网络最重要的是做到这四点:(1)没有架子,和加盟商迅速打成一片。(2)根据具体情况给予加盟商最大的支持。(3)从加盟商的角度出发思考问题,这样才能获得他们真正的支持。(4)与加盟商不是“割韭菜”的关系,而是共生关系。

没有雄厚资本支撑和激进的做法,就无法快速打开市场,打不开市场就无法获得小业主们的认同,显然,如今战局进入了没有运营经验就无法与小业主们长期结盟的阶段。只有相辅相成,才能形成正循环,通过规模优势,降低运营成本,获取数据资源。

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另外,各个资本向下沉市场投放了数千亿元的资金,使得很多企业在下沉市场快速收编单体门店,形成规模优势。这使得过去的盈利模式变得极度脆弱——过去的模式是收加盟费,而现在资本可以为了规模放弃这些。

第一批垮掉的是餐饮行业里的快招公司。快招公司就是以放加盟为唯一目的的销售公司。比如喜茶火了,有人立马推出一个99.99%高仿喜茶。巅峰时期,有的大型快招公司拥有上千个销售,旗下有100多个假品牌,覆盖几乎所有餐饮品类。

这一招在今天开始失灵了,一方面加盟商更加谨慎,另一方面消费者更加聪明。据行业内数据显示,很多快招公司半年内业绩掉了70%。

第二批垮掉的是快攻公司,快攻公司就是用资本堆的方式快速扩张,但是如果盈利模式无法建立,那么普遍在第二季度就“断粮”了。今天冷静的投资人看待项目时,一个基于单店的盈利模式是一定会考虑的因素。

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巨头和资本并不看重短期收益,他们看重的是能不能把整个盘子扩大,变成一个大生意。所以在渠道侧,他们可以不收加盟费,甚至补贴并赋能,他们用强大的会员体系、运营能力、品牌势能帮小老板们把生意做好。而不是像过去那样,把货甩给小老板,收了小老板的加盟费就结束了。

在用户侧,巨头和资本已经完成了两轮对小镇青年的教育和洗礼,小镇青年的审美品位有了很大提升。2019年,淘宝聚划算猛增的用户量均来自下沉市场,苏宁零售云激增的门店数似乎证明了巨头的力量。资本和头部企业的合谋,正在快速催化整个下沉市场呈跃进式的发展。

电商平台侧,各大平台砸了几百亿元来拓展下沉市场,这对于原本传统的渠道可以说是致命的一击。此时各个行业的存量改造模式亦风起云涌,酒店、家电、超市、服装店和便利店的改造模式在3年内就会定下来。

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用户侧、渠道侧、资本侧都发生了巨变。这三者相互作用,会使得各个行业发生跃进式的迭代。什么意思呢?第一代地面网络主要输出的是货,第二代地面网络主要输出的是品牌+货,第三代地面网络主要输出的是品牌+供应链+数据+运营。看懂这三代的区别,就看懂了未来5年真正下沉的奥秘。总结成一句话——“共赢互生是核心”。也就是说,各自做各自擅长的事情,同时对品牌而言,全方位的能力是必需的。

以酒店行业为例,第一代模式就是粗暴地放加盟,第二代有了更好的品牌和培训,第三代有一个强大的会员体系和运营体系,以此来帮助单体酒店赚到钱,击败同区域的对手。拿电器行业来说,第一代就是供货,第二代需要输出一个品牌+供货,第三代必须帮助加盟商运营流量、拉客以及解决库存问题。

还在说下沉市场有机会的,为时已晚,因为下沉市场已经彻底改变了。 kZCawhCcoJg+ywtjkB2ReWOTgmEW0wx6hXFgCKd2mRdi2375LGu42xgA8UmewEYS

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