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1.1.2 不同阶段的人才需求不同

事物的发展往往存在一个生命周期,企业发展也是如此,一般会经历一个从诞生到发展壮大,再到衰退、消亡的过程,这个过程可以分为初创期、发展期、成熟期和衰退期四个阶段,如图1-1所示。企业的生命周期有长有短,可能会受到多种因素的影响,如行业前景、企业战略、人才和资源等,其中“人才”是一种不可忽视的因素。

图1-1 企业发展的四个阶段

在企业发展的不同阶段,业务发展会有所变化,对人才的需求也会存在差异。要想实现健康、长远的发展,企业必须清楚在不同的阶段需要什么样的人才,即先根据不同阶段的发展需求确定人才标准,再按照人才标准寻找合适的人才。上文提到的人才发展滞后问题在企业的发展期和成熟期表现得更加明显,根本原因是企业在不同阶段的业务发生了变化,因此对人才的需求也发生了变化。纵观一家企业的发展历程,企业对人才的需求不是一成不变的,不同阶段的人才需求可能大相径庭,如华为的人才需求就是随着不同阶段的发展而不断进行调整的。

在初创期的十年间,华为的目标是活下去,需要既有技能又有态度的人才。当时的华为没有多高的知名度,只能在人才市场和华南理工等学校招聘,招聘对象主要是工科出身的技术人员。这是华为内部人才“野蛮生长”的阶段,也是产生“隐形冠军”的阶段,华为的轮值董事长孙平、前董事长孙亚芳和“技术天才”郑宝用都是在这个阶段加入华为的。

进入发展期以后,华为对人才的需求急剧增加,尤其是对高学历专业人才的需求。为了满足企业快速发展的需要,华为提出了“企业发展就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,三是群体奋斗的意识”,要求人才能够像狼一样嗅觉敏锐、进攻性强、群体意识强,如狈一样聪明、细心、策划能力强。

进入成熟期的华为,为了谋求未来更广阔的发展前景,大大拓展了业务种类和业务范围,对人才的需求也更加多样化,除了研发技术人员,对管理、财经、数学、物理、化学、小语种等各类人才的需求也在不断增加。

从人才需求变化的角度来看,华为三十多年的发展历程可以分为“呼唤英雄—消灭英雄—呼唤群体英雄”三个阶段,对“英雄”的态度变化反映了华为人才需求的变化。

除了华为的实践,我们从阿里巴巴人才布局的变化中也可以看出,在不同的发展阶段,对人才的需求是随着企业战略的变化而变化的。

2018年9月18日,阿里巴巴提出了“五新”战略,即新零售、新制造、新技术、新金融和新能源。为了支撑“五新”战略的发展,阿里巴巴的人才布局随之发生变化,表现出“三化”的新趋势。

一是人才全球化,阿里巴巴在全球设立人才基地,通过全球人才发展全球业务;二是人才精英化,阿里巴巴改变了过去人才全靠内部培养的方式,吸纳全球的高管和经营人才,如今的阿里巴巴已经是“拖拉机换成了波音747”;三是人才年轻化,根据脉脉数据研究院的统计,截至2021年12月31日,阿里巴巴员工的平均年龄是31岁,在管理层和技术骨干中,“80后”和“90后”的人数也在不断增加。

随着业务种类的增加,阿里巴巴的业务变得日益复杂,人才需求也发生了变化,从过去的“平凡人做非凡事”升级为“非凡人、平凡心,做非凡事”。从“平凡人”到“非凡人”,反映出阿里巴巴的人才需求正在向高端化发展。

当前,多变的经营环境让企业的决策变得更加复杂而困难,这要求企业必须根据发展阶段的不同情况及时调整人才需求,以便更加精准、灵活、快速地满足业务发展的需要。 v2ftvCuSbYNXn9+TFUxYG2XmmxHX+ibi+TN1KIsqOMo12+Ha+X1nx+n1KjMFTJSD

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