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2.1.3 明确人才差距和人才需求

在通过战略分析得出关键成功因素和战略KPI后,企业基本上就明确了需要什么样的人才能实现战略KPI,基于企业的人才现状明确人才差距和具体的人才需求。华为在刚开始研发手机的时候经常失败,当时负责该业务的余承东经过战略分析,对手机业务的关键成功因素进行了深入研究,发现依靠华为内部的人不能胜任该业务,因此他想方设法通过挖人解决人才差距和人才需求问题。

华为手机业务的起步之路非常艰难,在余承东就任终端公司董事长之前,已经有三位副总裁因为手机业务没有起色而不得不离开终端公司。2012年,余承东主动请缨负责手机业务。当时,手机业务是华为的弱项,华为的员工都不愿意用华为的手机,甚至连任正非也有点失望了,认为华为的基因不太适合B2C业务。

但是余承东不愿意放弃手机业务,他承受住各方面的压力,希望任正非再给手机业务一个机会,看看到底能不能成功。余承东对华为的消费者业务进行了战略分析,发现要想让手机业务成功,华为必须进行以下几个方面的调整:第一,从白牌ODM(Original Design Manufacturer,原始设计制造商)定制,向OEM(Original Equipment Manufacturer,原始设备制造商)华为自有品牌转型;第二,从低端向中高端智能终端转型;第三,放弃销量很高但不赚钱的超低端功能手机;第四,启用华为的海思四核处理器和Balong芯片;第五,开启华为的电商之路;第六,启动用户体验Emotion UI设计;第七,确立“硬件世界第一”的目标。

虽然对手机业务进行了改革,但是余承东的“高端手机秀”并不成功,终端公司发布的智能手机D1(Ascend D1)频频死机,受到了任正非严厉的批评。这次失败让余承东意识到华为团队和自己的不足,于是下狠心大量挖人,从三星挖来了主管市场的杨柘,同时吸纳了渠道专家赵科林、主管供应链的蓝通明和主管设计的Joon等,将自己的全部精力放在手机业务上,最终实现了华为手机业务的翻身。

战略目标的实现需要依靠人才,解码战略最终要落到人才需求上。我们曾为一家企业提供咨询解决方案,经过访谈我们发现,该企业的渠道优势很明显,客户资源也很不错,但是企业在扩张增长方面出现了问题。在对企业的战略进行分析后,我们发现该企业的交付环节存在问题。企业要想服务大客户、开发高价值项目,离不开优质的交付方案,而交付的背后是产品和人才。因此,我们建议企业重点发挥产品解决方案中心的作用,并设立一个高于一般部门的产品解决方案主任的职位,以此为起点打造交付团队,解决现有交付能力不足的问题。企业只有从战略出发确定人才差距和人才需求,并基于它们采取相关措施,才能确保实现战略目标。 zJCBF6hLfn5M8qeRqrkfOH4PgLQyOvYezozjOj4EhCZixIG12FyO+Xlnf0PmSxnZ

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