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2.1 企业战略澄清与解码

管理大师罗伯特·卡普兰曾说:“如果战略不能被清晰描述,就不能被具体衡量,不能被具体衡量,就不能被有效管理,不能被有效管理,战略就会落空。”有效的人才战略以清晰的企业战略为依托,在制定人才战略之前,企业有必要对自身的战略意图和战略目标进行澄清,并通过战略解码确定企业的关键成功因素,进而确定人才战略的目标。

2.1.1 澄清企业的战略

澄清企业的战略,指的是通过适当的内外部调研,与企业的高层管理者和部分中层管理者进行高效的沟通,厘清思路,提高对战略的认识,为其他管理工作的开展提供指导和依据。

如图2-1所示的BLM(Business Leadership Model,业务领先模型)能够帮助企业迅速澄清战略:首先对企业的业绩差距和机会差距进行分析,找到产生差距的原因;然后从战略意图、市场洞察、创新焦点和业务设计四个方面理解企业的战略;最后通过战略解码确定各部门的关键任务,找到现有人才和能力的差距,明确实现战略对人才、关键岗位和人才布局的要求,以及企业可能会面临的挑战等。

图2-1 BLM

战略澄清一般通过战略研讨会的方式进行,要想确保战略澄清的效果,企业要有在平等、公开的氛围中讨论重要事项的文化基础。战略澄清的内容主要包括战略意图、市场洞察、创新焦点和业务设计四个方面,如表2-1所示。

表2-1 战略澄清的内容

在召开战略澄清研讨会之前,企业要对会议的讨论过程进行精心设计,不但要让相关部门提前准备市场、客户、竞争对手方面的研究和分析资料,而且要明确战略澄清的任务,也就是明确需要澄清的讨论目标,根据讨论目标有针对性地设计问题,作为在研讨会中讨论的议题,在讨论过程中需要由专业人士进行引导和沟通。战略澄清研讨会的讨论目标制定和问题设计如表2-2所示。

表2-2 战略澄清研讨会的讨论目标制定和问题设计

续表

在完成问题设计和会议的准备工作之后,就可以组织高层管理者和其他相关人员参加会议了。在会议中,可以通过集体研讨、头脑风暴等方式,推动高层管理者对企业的远景目标和战略举措达成共识。如果参加会议的人员比较多,那么可以采用分组的方式,由各组的组长组织讨论,每组选派代表发言,其他组可以自由点评和提问,最终目的是就议题达成共识。

战略澄清很难通过一次研讨会就看到效果,一般需要经过若干次研讨,并且在会后进行多轮沟通。不过,要想确保企业战略的共识度和可执行性,战略澄清是必不可少的,企业领导者必须舍得在这个环节花费时间和精力。 w+lm5R/QA316y6ziQ+8OkUx9O/2KezIAx7goqeXYLJ0nVI2FasFcHRS6vbds2CJm

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