人力过滤序列

在工作输出过程上有一种假定的序列（图2-1）。而工作输出过程并不会自动按照该序列顺序依次进行，个人行为会对工作输出过程产生影响（图2-2）。

一个人对待既定目标的行为会受到可影响工作输出的过滤序列的制约。这个过滤序列被称为人力过滤序列（Human Forces Filter）。每一个员工均面临着不同的过滤序列，而影响过滤序列的因素主要包括：

· 逐渐形成的工作价值观。

· 团队文化。

· 个人同管理者的关系。

· 个人具备（或不具备）的技能与知识。

· 逐渐形成的习惯。

· 在任何时候拥有的个人目标。

· 对于分配任务的理解或不理解。

· 个人的实际动机。

· 自我形象。

员工的工作行为会受到各自独特“棱镜”的影响，常常产生不符合管理者期望的工作输出结果。本书阐述的一些方法则有助于缩小个人差异。书中阐述的各种有意义的新方法新措施，一旦经过实施并形成习惯，就会改进管理者与其直接下属的工作行为。采取这些措施可以：

· 改掉坏习惯，形成好习惯。

· 开展团队合作。

· 使直接下属参与思考本公司的事情。

· 明确必须完成的工作任务。

· 为成熟的（成人对成人）谈话创造条件。

· 促进个人成长。

· 通过适当的指导活动，提高个人素质。

· 确保当下的业绩效益。

· 利用富有建设性的积极反馈信息。

遵循上述七种实践途径并不是为了改变员工的个性、个人价值观或个人目标，其目的是为了促进直接下属的素质提高与个人发展，协助团队建设，维护一个具有激励作用的工作环境，取得突出成果。这就是管理型领导力所发挥的作用。

这种方法并不能在一夜之间就解决所有问题，中层管理者应将其作为一种培养管理型领导力的历程。它可以指导管理者在以下三个方面改进自己的工作：

1.确定需要完成的每项工作。

2.向团队成员及时提供反馈信息。

3.评估任务完成的结果。

逐个尝试每种学习实践途径。你会发现，对与你本人与你的员工来说这是一种很有影响的、令人耳目一新的学习实践经历。 z/5oZ6fQgK3po9SCf/FDUxdT8701L9WW8JuqVgtnWQx2hsOLJ9prqWe3oW4tKErg