让老板发的每一分工资都有效!这就是我创作这套书的愿望!
今天,薪酬变得更简单,还是更困难了?
这是一个不容易回答的问题。老板们发现,管理方法层出不穷,可真正行之有效的寥寥无几。HR(人力资源管理者)们也发现,从学校和专业书籍里学到的理论知识是一回事儿,在工作中的实际运用又是另一回事儿。特别是在互联网和大数据时代来临之后,这样的趋势越发明显:一方面,传统的薪酬模式余威尚在,岗位、能力、绩效仍然是我们这个时代“薪酬+设计”最强劲有力的“三驾马车”;另一方面,互联网、大数据和人工智能等带来的组织变革,“大众创业,万众创新”带来的自主创业思潮,“90后”“00后”成为公司的生力军带来的人性复苏,这三大新变化给薪酬设计带来了前所未有的新挑战、新变革。在旧方法和新变革之中做出取舍往往是最难的。
事实上,大多数老板和薪酬工作者已经深有体会:薪酬变得越来越难做了。
在我的轻奢顾问企业家社群“瀚霆研习会”上,曾经有一位企业家会员和我半开玩笑地说:“瀚霆老师,你万万想不到,我们这些企业不是被市场搞死的,而是发工资发死的。”
这句话引起了我的深思。
因为不会发工资,导致不是“劣币驱逐良币”,发生人才流失现象,就是激活不了团队动力,让团队变成“咸鱼”,甚至招不到人才,失去重大发展机遇,等等。
我专注于企业管理顾问领域20余年,服务过的企业有百余家,培训过的企业家及高管有数万人次。在这20余年间,我见证了太多企业因为薪酬而兴盛或衰败。面对薪酬问题,一部分企业束手无策,只能隐忍屈服;另一部分企业尝试做出改变,却收效甚微。究其原因,往往是这些企业没有找到薪酬问题的根源所在。
在很多企业里,薪酬往往是HR的事情。有问题问HR,出问题怪HR,已经成为很多企业的共识。可问题往往是,99%的薪酬问题不是HR的错,并非HR不够专业,也绝非老板不够支持。
企业薪酬出现问题,根源往往在于:企业老板缺乏必要的薪酬素养,对HR的薪酬方案一知半解,想要支持HR的工作,却不知道如何支持,想要解决薪酬问题,却不知道从何着手,致使薪酬规划设计与落地执行之间产生了严重分歧与隔阂甚至偏差与错误,导致专业的薪酬方案失效,企业陷入薪酬困局。
所以,对于企业来说,薪酬不只是HR的痛,更是老板的痛。
市面上,关于薪酬的书籍琳琅满目,可是却很少有人注意到老板与HR角色错位带来的薪酬困局。在进行了大量的市场考察,盘点了市场上大量的薪酬类书籍后,我发现80%以上的薪酬类书籍是面向HR(或MBA)的专业教材和普及读物,或者是一些关于薪酬的表格工具等;针对管理者实践,尤其是针对企业老板的薪酬类书籍却不足10%。要想找一本既适合企业老板阅读,从企业的发展战略角度来提升老板的薪酬素养,又适合企业管理者和薪酬工作者阅读,提升他们的专业能力,特别是让老板、企业管理者和薪酬工作者达成深度一致的薪酬类书籍的可能性几乎为零。所以我认为,市场上不缺少薪酬专业书籍,而是缺少适合老板、高管和HR阅读的薪酬类书籍。
同时,我也认为,想要真正解决企业的薪酬问题,只提升HR们的专业度是远远不够的。更重要的是,让企业管理者,尤其是老板们关注薪酬、了解薪酬、重视薪酬,并认识到“薪酬是企业的动力系统,文化是企业的活力系统”。我们不仅要解决企业的薪酬问题,还要建设企业的薪酬文化系统。
那么,老板们究竟需要了解哪些薪酬问题呢?
一方面,老板们要抓大放小。老板们无须和HR们一样面面俱到、事事皆晓,成为一个薪酬专家。老板们时间宝贵、视野开阔、格局远大,应该站在更高的位置,从更宏观的视角去审视企业的薪酬问题。例如,明白企业如何将愿景与使命、企业战略和发展目标联系起来制定相应的薪酬战略,明白哪种薪酬模式更适合企业、更能促进企业的发展,明白运用哪种薪酬策略更适合自己的企业、能给企业带来更长久的利益;明白自己作为企业最高管理者,肩负的薪酬责任是什么,自己要起到的作用又是什么。
另一方面,老板们要抓住人性和人心。人是复杂的,人心是复杂的,人性更是复杂的。这个时代,薪酬问题说到底仍然是“钱”的问题。“钱”是生产资料,也是生活成本,是每个人都很关心的大问题。在这个问题上,企业和员工既是利益合作者,又是利益分配者,两者之间有着十分微妙的关系,怎么处理好这种关系,是老板薪酬艺术里的大学问。
以上两个方面,我称之为薪酬艺术里的“道”和“法”。“道”是指薪酬的策略和方法,“法”是指承载薪酬的人性和道理。这是老板们真正需要了解的“薪酬问题”。我将这部分内容放在了本书中,希望从更宏观的视角为老板们提供帮助,让老板们发的每一分工资都有效!
针对“道”“法”可能遇到的问题,我独创性地提出了“八字方针”,从战略、策略、公平、竞争、发展、激励、挑战、保障八个维度,为企业老板和管理者提出薪酬治理的建设性意见及指导。
对于薪酬工作者,他们又需要明白薪酬的什么问题呢?
一方面,薪酬工作者需要从专业角度支持老板做好薪酬决策。他们需要学习专业的薪酬调查方法、预算方法、设计和管理薪酬的方法,用这些方法辅助老板做好薪酬决策,并将这些方法灵活运用在企业的薪酬和人力资源管理上。
另一方面,薪酬工作者需要掌握落地的路径和工具。这些路径和工具能更好地帮助他们执行老板的薪酬战略、薪酬理念、薪酬模式等,也能帮助他们明白在什么时候、什么情况下运用哪种薪酬路径和工具才是最好的、最有利于企业发展的。
以上两个方面,我称之为薪酬艺术里的“术”和“器”。“术”是指具体操作的方式和手段,“器”是指承载这些方式和手段的路径和工具。这是薪酬工作者们真正需要领悟的“薪酬问题”,我将这部分内容放到了下一册书中,希望从更专业的视角为薪酬工作者提供帮助。
当然,对于达到一定程度和级别的薪酬工作者来说,也不必局限于“术”和“器”的限制。他们可以更上一层楼,从“道”和“法”的层面思考薪酬问题。甚至可以说,真正优秀和了不起的HR,是可以完美兼容“道”“法”“术”“器”,做到既从宏观思维思考,又从微观实践着手的。
正是本着“既能满足人力资源管理需要,又能帮助老板决策”的想法,我开始谋划本套书的创作。不过,真正让我下定决心一定要把这套书写好的原因,很大程度上来自我的顾问客户和“瀚霆研习会”的企业家会员们。
作为一名每次给数百位老板及其高管授课的资深企业顾问,在每次授课结束后,我都会收到大量的反馈。一方面,是他们遭遇到了各类经营、管理和薪酬问题,尤其是薪酬问题,想要寻求我的帮助和解答;另一方面,他们也向我反映,每次的培训授课对他们的帮助都很大,解决了他们的很多实际问题。略有遗憾的是,当他们回到企业,重新回忆我讲授的内容时,往往会有疏漏。他们希望我能就这方面的问题出一本书,以供他们随时翻阅,解答困惑。
有一些企业家在听过我的课之后,风趣地说:“瀚霆老师,你讲的薪酬,道中有术,术中有道,不限于狭隘的视角,很好地结合了老板的视野和HR的做法,不出一本书让更多的人知道,实在是太可惜了。”
我要感谢这些企业家朋友们,正是他们为我编写本套书带来了极大的信心和鼓励。于是,我开始尝试整理20多年来在薪酬方面的大量实践内容,特别是我在数十家企业担任顾问时遇到的问题和总结的经验。我想,这些问题是很多企业的通病,是值得所有老板注意的。
同时,我也要感谢我的团队,他们在短时间内翻阅、收集、整理了许多的实践资料,从我担任顾问的数十家企业的案例中,提炼了大量的共性问题,供我思考和写作。尤其要感谢我的助理陈泓伊、蔡昌鹏和刘汉松。他们在资料品质的把控、书籍结构的构建和内容加工的打磨等方面,为我提供了大量的建议,并完成了很多实质性的工作,帮助我大幅缩短了创作时间,让本套书可以尽早跟大家见面。
最初,我编写本套书的初衷无非两个:一是那些可爱可敬的企业家强烈的意愿触动了我;二是作为一名资深企业顾问,我深知薪酬的问题和痛点所在,想写一本真正可以帮助老板和HR的书籍。
创作的过程中,我内心一种更为强烈的声音突然被唤醒:我曾经是一名“拿工资”的员工,后来成为一名“发工资”的老板,现在又是一名“教别人如何发工资”的企业顾问。其中的角色转换使我有太多触动、太多想法、太多思考,想要分享给各位朋友。
本套书于我,已经不单单是20多年管理经验的总结,更是这20多年我一路走来的成长和转变。此书,与君共勉,望朋友们能读有所益、用有所获,助力朋友们的事业蒸蒸日上,帮助朋友们的企业蓬勃发展。
舒瀚霆
2022年1月