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（1）选择更多。如果你要买一个电饭锅，到一个家电卖场可选的品种也就几十种，线上有几万种让你选择。假如你要买一个韩国的福库电饭锅，线下不好找到，在线上1秒钟就能找到。
（2）价格更实在。毋庸置疑，如果你是电商购物达人，富有经验，被宰的概率几乎是零。
（3）不用出门。有人会问不用出门是很大的优势吗？
走路当然比较辛苦！
挤公交也是！
打车呢？如果你所在的城市每次能在10分钟内拦到空的出租车，那么会让一大批人羡慕不已。
坐地铁如何？也可能会比较拥挤。
开车呢？开车就幸福吗？一脚油门一脚刹车到达目的地，你该祈祷一定要有一个空车位等着你。
这还是在你的确知道你要购买的商品在哪一条街、哪一家店的情况下才能出门购物，还不说刮风下雨、严寒酷暑可能会阻挡你出门的脚步，花点时间居家享受天伦之乐、旅游休闲不是更好吗？有什么比货品直接送到家门口更让人开心的呢！
如果出门不便利，时间成本过高，电商就会保持高速成长，会快过线下零售的增速。
相比线下，线上的最大特点就是不费腿脚。
相比线下，线上的快速成长成为可能，但是需要有更大气、更完整的品牌展示能力，更便利、更省心的服务动作作为支撑。
在线下要想获得快速成长，极大的资金成本和时间成本必不可少。
在线上要想获得快速成长，拥有比同行高出一大截的资源整合能力则成为关键。最核心的整合是人才的整合，以及符合线上业务的思维构建的完整性。
本书会多次提到流量不是最核心的第一要素，能够承载首次流量和从消费者端扩充流量的能力才是电商零售的核心竞争力。
成交才是生意的开始。
在线下，卖出100件货，可能店内的10款库存都能各自卖出5～10件。因为线下是销售端驱动型，消费者比较容易被销售员引导，一定程度上是卖方主导销售，甚至可以做到以库存指导销售。
在线上，简单地以库存指导销售将会十分危险。
消费者的购买分为静默购买和咨询购买。
静默购买的买家经验丰富、讲求效率、更有钱，强大的自信让这部分消费者可以自行做购买决定。其参考要素很多，融合在一起就是消费者对卖家的整体判断。
而咨询购买是获取更多信息和信任的延伸。在咨询购买之前，消费者也有一个形成整体判断的过程。
消费者是否喜欢你，消费者是否认为你比别家更值得购买及买哪一款，成为消费者自行决定的内容。线上是明显的消费者主导型。
消费者在未见到卖家、未见到货品的时候，需要获得的是信任感和安全感，以至于销量比较大、评价比较好的单品成为爆款。
对于打造爆款，主要是引导和自然养成的结果。卖家可以运用的仅仅是平衡手法，强力扭转难度比较大，也有风险。
一个不容忽视的现象是，从电商诞生到现在，这一消费模式在不断地吸引更多的人进行网购消费，已经有一定规模的消费群体养成了网购的消费习惯，有些消费者的网购消费支出占实际消费支出总额的50%，甚至更高。
值得注意的是，伴随互联网普及而成长起来的新消费群体的网购行为越来越普及，这些人也一定会逐渐成长为社会零售消费的主力军。
线下的竞争相对不直接，消费者很难在时间成本和空间成本极低的条件下完成对比；而线上竞争刚好是彻底开放的，是异常激烈的。例如，消费者要完成广州和北京两家商户的产品对比几乎只是1秒钟的事情。由于没有地域和时间的实际限制，各品牌的同类型产品之间的对比和竞争成为近身肉搏，线上的市场机制不自主地促使零售品价格趋于下行，增加了成本和价格的透明度，这就从一定程度上形成了“消费民主”，这也是消费者喜闻乐见的。
线上业务决定性的时刻不是消费者看到你，而是消费者如何整体判断你，以及判断之后的行为。前3秒决定是否继续花时间了解你，随后3分钟观摩你，最后1秒决定是否选择你。没错，消费者放弃一家店铺的决定瞬间就会做出。
线上和线下不同，但“商”的本质是一样的。
归纳起来，就是线上线下两者的“商”的本质是相同的。这种本质上的相同源自消费者的同等期待，销售形式和销售路径的改变并不会削弱消费者一贯的认知和期待，决定品牌生死成败的核心因素同样是消费者。