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今年疫情期间，有不少地方政府发放消费券，但是却出现了抽签发放等方式，甚至发现暗中交易、私下买卖等问题。请问你怎么看？（山东省考面试真题）
很多同学答题，没有明确的观点，也没有鲜明的态度，总是含含糊糊、暧昧遮掩，到最后说了一大通，就是不知道观点是什么、态度是什么、重点是什么。比如地方政府发放消费券，到底是好是坏？获益的是群众，还带动了地方服务业，只要是量力而行，当然是好事。这就是我的态度。我知道会有问题，但是做事情总会有问题，这是由世界的无限性和个人的有限性决定的。总有些事情超出控制，作为成人，我们得接受这一点，理解这一点。
有些同学答题时肯定两句，接着就会指出问题，美其名曰“辩证地看”。这其实是在否定。你如果肯定一种行为、政策、信念、现象、工作，就要理解出现问题的必然性，还要替问题辩护，这才是肯定。否则，你就是在否定。同学们看看模拟的第一条，我就是在肯定地方政府发放消费券，还对出现的种种问题进行了解释。这才是发自内心的肯定，是理性思考之后的肯定。
我讲面试，面试也塑造我。多年来，随着讲解的题目越来越多，我变得越来越宽容，也越来越有同理心，能够理解一些看似不可思议的事情。我们常说答题要有“公务员思维”，如果真有这种思维，那么宽容一定是重中之重。我也特别希望同学们能够熟悉、习惯这种宽容的心态，不要那么偏激，不要那么愤世嫉俗。
这道题的主题是“政府发放消费券出问题”，而不是“政府发放消费券”。这两句话看似一样，其实差别很大，一定要理解透彻。比如，肯定“政府发放消费券”，就要分析发放消费券的好处。但是，肯定“政府发放消费券出问题”，就要指出出现问题是必然的，解决问题即可。又如，为“政府发放消费券”提对策，重点就在提升政策的精准化、普惠性上。但是，为“政府发放消费券出问题”提对策，重点就在解决这些问题，要拿出切实可行的硬措施。
答题的重点可谓天差地别，绝对不能混为一谈。我常说面试秘诀千万条，问啥答啥第一条。我看过太多同学答题，往往连最基本的扣题都做不到，就是从始至终都没有读懂题。答题答题，如果连题目都没理解，那还答个什么题？更有一些人兜售面试秘诀，根本不管题目是什么，就是教学生咆哮，更是滑稽，千万不能中这种毒。
同学们在平常练习时，要高度重视题目，多读题、听题，慢慢地提升理解题目的速度和质量，这样看到一道题就能快速抓住题目的根本。到那时，快速破题、分层就是手到擒来的事情。
从“态度、背景、原因、问题、影响、对策、联想”中，选取“态度和对策”作为答题点。第一点表明的是肯定的态度，接着说明肯定的原因；第二点是对策，回应的是“抽签发放”问题，属于宏观理念层面的对策；第三点也是对策，回应的是“暗中交易、私下买卖”问题，属于微观操作层面的对策。
第一，毕竟是第一次发放消费券，出现问题可以理解，既要彻底解决，又不能求全责备。在我的记忆中，从没有听说过发放消费券。这是疫情之后的应急之举，受益的是群众，还带动了地方经济发展，体现了地方政府的担当，我是十分认可的。当然，确实出现了一些问题，甚至存在违规操作，这都是要彻底解决的。但是，做事情就可能出错，不做事情反而不会出错。所谓计划赶不上变化，这世界没有完美的政策。政策都是在实践中不断优化提升的。发放消费券同样如此，有问题解决问题，但是绝不能因噎废食，甚至简单粗暴叫停了事。群众、媒体、网友要更加宽容、客观看待，不能求全责备，要给政府留一定空间，督促抓紧解决即可，不要动不动喊打喊杀、上纲上线，导致地方政府畏首畏尾，吓得不敢做事，最后受损的还是普通群众。
第二，发放消费券的关键是做到公平。政府做事情，最关键的一条是公平。中国有句古话叫“不患寡而患不均”，这是人性。治理体系和治理能力的现代化，有一个重要要求——政策要尊重人性。在消费券的发放上，必须一碗水端平，否则，本来是好事，最后可能会办成坏事。站在普通群众的立场上，大家一样经受了疫情，凭什么你有消费券，我没有消费券？人同此心，心同此理。发放消费券时，必须考虑到群众的这种心理。所以，我觉得采取抽签的形式，把一切交给运气，是一种懒政，群众也不会满意。我建议改变抽签发放的方式，直接使用支付宝、微信红包、社保卡等形式发放，金额可以少一些，但要做到普惠共享，让群众感受到公平，这是一条底线，必须牢牢守住。
第三，当务之急是严厉打击上下其手的害群之马，坚决刹住这股歪风邪气。我刚提到理解政府、宽容对待发放消费券过程中出现的问题，并不是说不解决问题。相反，想要把这项工作做好，必须规范发放、彻底解决问题。一方面，发放消费券的程序、制度要更加精细化、精准化，不能留下让人从中渔利的漏洞，采取实名发放、实名使用，就可以一定程度解决暗中交易、私下买卖的问题。另一方面，要加大打击力度，对于敢向消费券伸出黑手的，不管是人还是组织，只要违规违法那就坚决查处、决不姑息。这样双管齐下，消费券才能真正发挥带动消费的作用，也才能真正惠及普通群众。